Alle Erfahrungsberichte von Roberto
Review Über: Wollbiene
Ein unerwarteter Glücksgriff
Ich erinnere mich noch gut an den Moment, als ich tatsächlich glücklich war. Ich hatte versehentlich die falsche Wolle bestellt – echt ärgerlich. Aber der Typ am Telefon war total hilfsbereit. Er hat alles schnell korrigiert und mir auch noch die Bezahlung gut erklärt. Beginnend mit einem kleinen Missgeschick, könnte ich nicht zufriedener sein. Telefonisch einen Kontakt zu haben, ist echt hilfreich!
Review Über: Native Plants
Gelungene erste Bestellung
Vor ein paar Tagen habe ich zum ersten Mal bei Native Plants bestellt, und ich muss sagen, ich war echt überrascht, wie gut das lief. Die Lieferung kam fix, aber komischerweise wurde das Paket einfach ohne Vorwarnung bei einem Nachbarn abgegeben. Nach einer kurzen Nachfrage haben die schnell reagiert und alles geklärt. Die Pflanzen waren toll verpackt, in duftendem Heu, und sind super angewachsen. Ich überlege auf jeden Fall, hier wieder zu bestellen – es hat Spaß gemacht zu sehen, wie gut alles klappt!
Review Über: Spartoo
Kauf von Sneakers in Weiß
Die Sneakers, die ich bestellt habe, sind echt klasse. Ich hab sie super bequem und stylisch vorgestellt, und genau so sind sie angekommen. Der Bestellvorgang war total easy, und das Paket kam sogar schneller als gedacht. Als ich festgestellt hab, dass die Größe nicht passt, wurde die Rücksendung schnell bearbeitet und mein Geld war auch schnell wieder auf dem Konto. Insgesamt bin ich echt happy mit meinem Einkauf bei Spartoo.
Review Über: AIDA
Kreuzfahrt Erfahrung
Die gesamte Erfahrung an Bord von AIDA war einfach fantastisch. Von der ersten Sekunde an habe ich mich dort richtig wohlgefühlt. Es gab so viele verschiedene Angebote, wie Entertainment, Sport, Wellness und Entspannung - da war an Seetagen nie Langeweile aufgekommen. Die Ausflüge waren total abwechslungsreich und es gab immer etwas Interessantes zu sehen und zu erleben. Das Personal war super freundlich, aufmerksam und immer hilfsbereit. Alles in allem war es ein unvergesslicher Urlaub, an den ich noch lange gerne zurückdenken werde.
Review Über: Comunello
Produktberatung und Bestellung
Bevor ich meinen Kauf getätigt habe, habe ich den Kundenservice des Geschäfts über WhatsApp kontaktiert und Herr Andreas hat mich freundlich beraten. Die Lieferung war perfekt und das Produkt kam in weniger als 24 Stunden nach dem Kauf an. Ich lese oft Bewertungen, in denen sich über falsche Produkte oder nicht den Erwartungen entsprechende Beschwerden geäußert wird... Meiner Meinung nach sollte der Käufer, besonders wenn er das Produkt nicht persönlich sieht, immer die Verfügbarkeit und Echtheit mit dem Kundenservice klären. Das ist für mich keine Schwäche des Geschäfts, sondern eine normale Vorgehensweise bei jeder Online-Transaktion.
Review Über: White Fox
Unerwartete Zollgebühren
Als ich meine Bestellung aufgegeben habe, war ich echt enttäuscht, dass ich nicht nur 5/6€ für den Versand bezahlen musste, sondern auch noch 30€ für den Zoll. Ich finde, dass sie das besser auf ihrer Webseite angeben sollten, damit die Kunden nicht so überrascht sind. Wenn ich vorher gewusst hätte, dass da noch zusätzliche Kosten anfallen könnten, hätte das echt meine Entscheidung beeinflussen können. Ich hoffe, dass sie in Zukunft ehrlicher mit solchen Gebühren umgehen, damit die Kunden besser informiert sind und so ein besseres Einkaufserlebnis haben.
Review Über: idufte
Parfum für meinen Partner
Also, ich muss ganz ehrlich sagen, am Anfang war ich echt skeptisch, Parfum online zu kaufen. Aber, hey, es hat sich gelohnt! Die Auswahl an verschiedenen Marken und Gerüchen ist der Hammer. Endlich habe ich das perfekte Parfum für meinen Partner gefunden und die Bestellung war echt einfach und unkompliziert. Der Kundenservice war total hilfsbereit und hat geduldig auf all meine Fragen geantwortet. Die Lieferung ging schnell und das Paket war sicher verpackt. Ich würde auf jeden Fall wieder hier bestellen!
Review Über: Lyko
Haarpflegeprodukte
Ich bin neu bei Lyko und fand es echt cool, wie viele verschiedene Haarpflegeprodukte sie haben. Das Bestellen war total einfach und unkompliziert, das hat mir gut gefallen. Ich habe schnell meine Favoriten gefunden und sie direkt bestellt. Die Lieferung kam auch pünktlich und das Paket war in einem super Zustand. Alles in allem war ich echt happy mit meinem Einkauf bei Lyko und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen.
Review Über: Sportwerk
Reklamation
Dieser Onlineshop besticht durch den schlechtesten Service den ich jemals erlebt habe. Nach der Reklamation eines Schuhs wegen Materialfehlern offenbarte die Firma Sportwerk eine wochenlange Hinhaltetaktik, Untätigkeit, Flunkerei und Laienarbeit. Unzählige Mails und Anrufe waren nötig um das Problem zu lösen.
Review Über: VidaXL
ResolvedEINE FIRMA ZUM KOTZEN
RETOURABWICKLUNG ALLES ANDERE ALS EINFACH. KONTAKT SEHR SCHWIERIG.
99% UNBRAUCHBARER KUNDENDIENST. NICHT ZU ERREICHEN!!! KEIN RÜCKRUF!!!
MEIDET VIDALXL!! NICHT ZU EMPFEHLEN!!! SALFTLADEN!!! DRECKSBUDE!!!
NIE MEHR!!! BIN SEIT MONATEN AM KÄMPFEN LEIDER OHNE ERFOLT!!!!!!
ALLES HS DORT!!!!!
Sehr geehrter Herr Roberto,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen weiter zu helfen.
Könnten Sie bitte Ihre Bestelldaten, wie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an webcare_global@vidaxl.com weitergeben(Bitte hängen Sie DE-Erfahrungenscout im Betreff an, dies hilft uns, Sie zu identifizieren und Ihnen schneller zu helfen).
Ich bedanke mich in Voraus und freue mich auf Ihre E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna