Alle Erfahrungsberichte von P.Rödel
Review Über: VidaXL
Resolved Großes Entsetzen beim Öffnen des Paketes
ich habe heute meine Bestellung erhalten und wollte das Regal gleich aufbauen. Beim Auspacken habe ich schon bemerkt, dass alles sehr dreckig war. Staub und Späne, die Verpackung war von außen nicht beschädigt.Ich wollte das Regal trotzdem aufbauen, aber fast jedes Teil wies Beschädigungen auf. Unter anderem Kratzer, zerdrückte Ecken, Risse in der Oberfläche, Abplatzungen an den Kanten usw. Siehe Fotos. Ich habe selten so einen Scheiß gesehen. den Schrott kann man nur in die Mü.......geben. Was nun ???? Und auf E-Mails wird nicht geantwortet. NIE WIEDER !!
Sehr geehrter Herr Rödel,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihren Erfahrungen zu hinterlassen.
Wir bedauern sehr, dass unser Service und unser Artikel nicht Ihnen Erwartungen entsprachen und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir haben Ihre E-Mail an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Die Abteilung ist auf die Lösung von Fällen wie dem Ihren spezialisiert und wird ihr Bestes tun, um Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Hanna