Mathfel Erfahrungen
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Erfahrungen (16)
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Mega schnell geliefert
Das Paket war innerhalb von einem Tag da, richtig schnell! Die Ware war echt gut und der Versand ging super fix. Ich werde definitiv wieder hier bestellen, der Service ist wirklich top! Also echt, nur zu empfehlen.
Video-Klingelanlage Ersatzteil
Der Service war wirklich super! Die Leute dort waren total nett und echt kompetent. Das Ersatzteil für meine Video-Klingelanlage wurde rasch geliefert und sie haben sogar das kaputte Teil repariert und als Reserve dazu gegeben. Ich werde definitiv wieder dort einkaufen.
Klingelanlage
Ich würde empfehlen, die Finger von dieser Firma und ihren minderwertigen Produkten zu lassen. Es ist wirklich besser, etwas mehr zu investieren und eine Firma zu wählen, die ihre Kunden schätzt. Letztendlich spart man sogar Geld, da die Kosten für Reparaturen und Austausch bei minderwertigen Produkten oft höher sind als der Anschaffungswert.
Kauf eines Elektronikgeräts
War am Anfang etwas skeptisch, weil ich negative Bewertungen gelesen hatte, aber habe es trotzdem gekauft. Nachdem die Garantie abgelaufen war, hat das Gerät plötzlich nicht mehr richtig funktioniert. Der Fingerprint funktionierte nicht mehr und das Öffnen der Tür ohne Schlüssel war unmöglich. Obwohl die Garantie abgelaufen war, habe ich mich an das Unternehmen gewandt und die Kommunikation war zu Beginn etwas schwierig, ist aber dann besser geworden. Ich habe das Gerät eingeschickt zur Überprüfung und nach 5 Tagen wurde es repariert. Der Kundendienst war kulant und effizient.
Codeschloss Zugangssystem (Aufputz) for 89 €
Ich habe neulich das Codeschloss Zugangssystem (Aufputz) für 89 € gekauft und alles hat super geklappt. Die Qualität des Produkts ist echt gut und entspricht genau der Beschreibung. Bin total happy mit meinem Kauf und kann es nur weiterempfehlen.
Fingerprint Sensor
Die Qualität des Fingerabdrucksensors, den ich bestellt habe, war echt top. Er hat super funktioniert und hat all meine Erwartungen erfüllt. Die Lieferung war auch total schnell, nach nur 2 Tagen war das Produkt schon bei mir zu Hause. Ich kann diesen Anbieter wirklich nur weiterempfehlen.
Meine neue Klingelanlage
Seit dem ersten Tag funktioniert meine neue Klingelanlage nicht. Der Support sagt immer wieder, dass etwas anderes schuld ist, sei es die Kabel, das Internet oder sonst etwas. Sie wurde eingeschickt und zurückgeschickt, aber trotzdem kein Erfolg. Weder über WLAN noch über Kabel funktioniert es. Der Support ist enttäuschend und keine richtige Hilfe. Das geht jetzt schon seit einem Jahr so. Mein Rat: Finger weg von diesem Schrott, kauft lieber etwas teureres, das funktioniert!
Meine Kamera Türsprechanlage
Hey, ich habe vor fast zwei Jahren eine Kamera-Türsprechanlage mit Fingerabdruck gekauft und es war wirklich schlimm. Zuerst ein kaputtes Kabel, dann eine Reparatur, dann wieder kaputt, immer wieder Probleme mit der Kamera und dem Monitor. Der Fingerabdruck funktioniert manchmal, manchmal nicht. Die Klingel klingelt nachts wegen Insekten, die ins Licht fliegen. Echt, das war nicht cool, ich würde es nicht noch einmal kaufen.
Mathfel Außenklingel mit Kamera
Gerät kam wie bestellt. Pünklich. Nach Einbau funktionierte das System auch. Nur nicht lange. Nach ein paar Tagen sammelte sich Wasse in der Kameralinse. Der Wunsch nach Ersatz wurde mit bessewisserischen Belehrungen abgelehnt. Nun hane ich für viel Geld eine Klingel mit drei Monitoren und kein Bild.
Ich kann leider nicht sagen das der Service miserabel ist, denn es ist keiner vorhanden. Nie mehr mit der Firma, mein Rat, laßt die Finger davon.Telefonanlage
Die Telefonanlage, die ich bekommen habe, gefällt mir echt gut. Der Kundenservice war auch okay. Aber meine erste Anlage hatte Probleme. Sie hat nicht richtig funktioniert. Dann wurde sie repariert, aber auf dem Weg zu mir ist das Paket verloren gegangen. Das war echt ärgerlich. DHL war schuld daran, aber das Unternehmen schien nicht wirklich interessiert zu sein, mein Problem zu lösen. Nach vielen Mails, Anwalt-Drohungen, Terminen und Nachforschungen hat mein Gerät endlich den Weg zu mir gefunden. Es hat eine Weile gedauert, vom 30.11.22 bis zum 11.01.23, und als es ankam, war es leicht beschädigt auf der Unterseite. Trotzdem funktioniert die Anlage jetzt gut. Insgesamt würde ich nur eine mittelmäßige Bewertung geben. Ich hatte erwartet, dass mir ein neues Gerät geschickt wird und dass sich das Unternehmen um das verschwundene Paket kümmert. Es scheint, als ob sie das Problem einfach aussitzen wollten. Das kann auch einem guten Produkt den Ruf des Unternehmens schaden.
Kamera-Monitor-Paket
Die Kamera funktionierte nicht, der Bildschirm ist kaputt und die Scheibe ist gerissen. Ich habe einen neuen Bildschirm bestellt und das falsche Modell erhalten. Mir wurde ein Umtausch angeboten, dann plötzlich ohne Grund das Geld zurück. Als ich nachfragte, hieß es der Bildschirm sei nicht mehr verfügbar. Plötzlich erhielt ich eine E-Mail, dass der Bildschirm wieder verfügbar sei. Ich verstehe nicht, warum sie das nicht früher wussten. Also habe ich einen neuen Bildschirm bestellt und wieder Probleme. Wifi funktioniert, aber kein Bild. Ich habe die alten Kameras getestet, alles in Ordnung. Der Support ist wirklich schlecht und das Material minderwertig.
2- Draht ip 3-Familienhausanlage
Ich habe vor ca. 1,5 Jahren die oben angegebene Video-Türsprechanlage bei Mathfel gekauft und selbst eingebaut. Funktioniert super keine Beanstandungen. Plötzlich ging das Aussenmikrofon nicht mehr. Daraufhin habe ich bei Mathfel anverufen und eine. DAn hervorragenden Support erhalten, vielen Dank. (Fehlerursache war dass ein Mieter ein Zusatznamensschild auf die Mikrofon-Öffnung geklebt hatte). Nochmals danke für Ihren sehr guten Support. Günter Deck
4 Draht Video Türsprechanlage mit WLAN 2 Monitore MF 04911
Anlage wurde installiert und in Betrieb genommen. Es wird kein Videobild zur Verfügung gestellt. Türöffner geht top, Ton geht top, Gesprächsführung von außen nach innen und umgekehrt geht top. Aber es kommt einfach kein Videobild dazu. Als Meldung sagt der Monitor immer nur " Tür unknow". Hab daraufhin sogar die Aderleitungen von 0,6 mm² auf 1,2 mm² verdoppelt, indem ich die Adern jeweils doppelt genommen habe. Das gleiche Bild. Meine Strecke beträgt ca. 30 bis 35 m. Da soll laut Anleitung ein Kabel von 4 x 0,3 mm² ausreichen, Habe danach 2 mal mit dem Service telefoniert. Es konnte mir keiner aus der Firma helfen. Der Fehler wäre ihnen unbekannt. So etwas hätten sie noch nicht gehabt. Der Service riet mir dann, die Anlage wegen nicht passendem System zurückzuschicken. Das werde ich jetzt machen, hilft mir aber nicht weiter.
Mathfel Zweifamilinenhaus Video Türsprechanlage
Habe mir die 4-Draht Anlage von Mathfel gekauft. Optisch macht sowohl die Aussenstation als auch die Monitore was her. Das war's dann aber auch schon. Die Anlage hat von Anfang an nicht richtig funktioniert, sie geht nur dann, wenn die Kabel freiliegend z.B. im Treppenhaus verlegt werden. Werden die im Haus vorhandenen kabel genutzt, funktioniert sie nur dann, wenn man die Aussenstation an den Kabeln an der Wand herunterhängen lässt. Wird sie in die Halterung eingesetzt geht nichts mehr. Offensichtlich ist das Gehäuse bzw. dessen Innenleben irgendwie druckempfindlich.
Zudem fiel nach ein paar Tagen auch die Klingel an den Innentüren aus (obwohl der Schalter an der Türe in Ordnung ist und Strom fließt ), da Stimmt wohl irgendwas am Monitor nicht. Man sollte auch die an den Monitoren befindlichen Stecker nicht zu oft rausziehen, da irgendwann die Verbindung zur Platine unten dann leidet - ist halt alles ziemlich billig gemacht (für 450,-- Euro). Außerdem habe ich festgestellt, daß sich der Monitor zwischendurch aufmal aufhängt - da hilft dann nur noch Stom abziehen und wieder anstecken. Der Support war sehr bemüht, hat nach zurückschicken die Anlage überprüft und sogar eingestellt - was aber leider nicht zu einem funktionierenden System führte. Nachdem feststand, daß die Anlage nur funktionierte, wenn sie nicht in der vorgesehenen Halterung installiert ist war auch der Support mit seinem Latein am Ende. Die Anlage geht an Mathfel zurück, sie ist ihr Geld nicht wert und ich werde hier auch aufgrund der grottenschlechten Qualität nichts mehr kaufen. Alles in allem: absolut nicht empfehlenswert!! (obwohl die Anlage von einem Elektriker instalaliert wurde).Mittlerweile hat sich herausgestellt, daß eindeutig die Mathfel Anlage das Problem ist:
An denselben Kabeln, mit denen diese Anlage nicht wollte ist zwischenzeitlich eine
andere Anlage problemlos installiert worden und hat auf Anhieb funktioniert.kein Mathfel mehr
Habe zwei Sprechanlagen gekauft und beide haben trotz Installation eines Meisters nicht richtig funktioniert. Die erstattung der 2. Anlage ist trotz Absprache nicht erfolgt. Die Anleitungen sind rudimentär und schlecht beschrieben. Würde diesen Schund nie wieder kaufen. Ist das Geld auf keinen Fall wert und der Service ist nicht erreichbar; insgesamt eine Zumutung was man sich nicht antun muß.
Türsprechanlage Zweifamilienhaus
Bestellung und Lieferung waren okay. Montage auch noch gut. Jetzt habe ich ein Problem und bekomme weder per E-Mail oder telefonisch geholfen. Diese Firma ist einfach nicht zu erreichen. Ich versuche es schon seit zwei Wochen.
Deshalb lieber auf andere Produkte ausweichen.
Meistbewertete Bewertung
Türsprechanlage Zweifamilienha
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