Babyprofi13 erfahrungen
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Mitten beim Auspacken merkte ich, dass das Pool-Set offensichtlich schon benutzt und schmutzig war — das hatte mir eine Freundin empfohlen, deshalb war ich extra gespannt. Die Lieferung kam spät und unvollständig, Rücksendung und Neuversand war wirklich ein riesiger Aufwand, gefühlt ewig. Der Kundenservice war nett, aber konnte kaum entscheiden, was weiter passieren soll. Schade, denn die Pumpe wäre praktisch gewesen. Trotzdem, bei Lieferung und Abwicklung da Luft nach oben.
Zu viel Warten
nochmal drei Monate. Wirklich frustrierend, weil die Aktionen weg sind. Schade, der Wagen machte auf den Bildern einen ordentlichen Eindruck. Service war bemüht, aber langsam. Wir mussten stornieren — Baby wartet nicht.
Verlässlicher Laden, mit kleinen Makeln
bin froh, dass ich hier eingekauft habe, auch wenn nicht alles perfekt lief. Ich habe den Laden das erste Mal gesehen, als ein Kollege ihn empfahl, und hab dann fast unsere ganze Ausstattung dort gekauft. Die Beratung ist meistens kompetent und ehrlich, manchmal etwas routiniert und nicht super kreativ. Service und Preise sind fair, Lieferung schnell. Bin trotzdem froh, empfehle ihn Leuten, die verlässliche Qualität wollen.
Kleiner Alltagsheld
der Griff liegt gut in der Hand, die Fahrt ist ruhig, das Baby schläft länger im Wagen — überraschend. Die Babyschale lässt sich leicht klicken, Sitzeinstellung ist praktisch. Einziger Punkt: die Anleitung war etwas knapp, habe kurz googeln müssen. Ansonsten passt er super in den Kofferraum und begleitet uns jetzt täglich beim Einkauf und Parkspaziergang. Ist alles nicht perfekt, aber okay.
Warten bis der Nerv raus ist
Ich hatte den Kindersitz bestellt, weil er auf den Bildern stabil und gut gepolstert wirkte — das Stoffgefühl (sah so aus) hat mir gefallen, hätte gut zum täglichen Weg zur Kita gepasst. Hätte, wäre, wenn; gekommen ist er nie. Bestellung mit zwei Wochen Lieferzeit, dann immer neue Zeitfenster, Anrufe meinerseits, Ausreden, eine Krankmeldung, und am Ende storniert. Rein haptisch (wie gesagt nur vom Foto/Showroom-Test) wirkt der Sitz solide und bequem, die Gurte sahen sinnvoll geführt aus, die Montage schien unkompliziert. Schade, dass die Kommunikation so schlecht war; ich wäre wirklich gern gefahren mit dem Sitz. Jetzt war es die letzte Bestellung bei dem Händler.
Knappe Lösung, keine Show
das Geschenk ist so nicht verpackungswürdig. Das Dreirad war zwar schnell da, der Karton aber total ramponiert — sah aus, als hätte ihn jemand durchgenuddelt. Es musste ins Ausland gehen, also kein Spielraum, das so zu schicken. Also Montag früh angerufen, kurz erklärt, Fotos geschickt. Am Telefon war jemand sachlich und freundlich, nicht ausweichend. Zwei Tage später stand ein neues Rad in einem stabilen Karton vor der Tür. In dem Moment, als ich das sah, war klar: gut geregelt. Keine große Dramatik, einfach zügig und professionell. Ich war erleichtert, weil ich das Geschenk noch rechtzeitig brauchte. Kleine Note: schade mit dem ersten Karton, aber die Reklamation lief sauber und schnell.
Warten statt Schieben
Verzögerung. Dann noch eine, und noch eine, und ich hab echt aufgehört zu zählen. Das Babymobil konnte ich nie testen, traurig, weil ich schon Pläne hatte, wie wir durch den Park schieben würden. Kundenservice? Antwortet, aber keine Lösungen, keine Termine, keine Entschuldigung mit Substanz. Zwei Monate später haben wir storniert und woanders gekauft. Schade, das Produkt klang gut, aber gefühlt wollten sie uns gar nicht helfen. Hätte ich anders gewünscht, wirklich. So bleibt's.
Wippe am Flur, Drama und dann doch geregelt
angeblich starke Mängel, Fotos, irgendwelche Kratzer. Ich war erst baff, klar, das Bodengummi war dreckig, vom Ausprobieren (man testet ja). Hab angeboten zu zahlen oder zu tauschen oder sonst was, die Firma war wenig entgegenkommend, sehr bürokratisch. Nach einigem Hin und Her haben sie dann doch noch mal geprüft und die Wippe schließlich zurückgenommen (das war das Positive, das will ich hervorheben: sie haben es am Ende geprüft und sich umentschieden). Das hat mich versöhnt, aber der Weg dahin war unnötig zäh. Im Alltag brauche ich sowas nicht dauerhaft, wollte nur eine schnelle Lösung fürs Enkelkind. Fazit: Produkt an sich okay, Preis war akzeptabel, Lieferung lief flott, Kommunikation eher holprig. Wenn man Ruhe hat und Zeit für Diskussionen, geht’s am Ende gut aus, aber nervig war’s schon. Würde wieder bestellen, aber mit Vorsicht und Geduld.
Ein unerwarteter Wendepunkt
Es stellte sich heraus, dass meine PayPal-Zahlung nicht durchgegangen war, was ich vorher gar nicht gecheckt hatte. Ich habe dann um einen neuen Link gebeten, den ich auch schnell bekam und die Zahlung dann sofort vorgenommen habe. Am nächsten Tag war das Geld weg, und ab da lief alles glatt. Ich bekam eine Sendungsverfolgungsnummer, und nur vier Tage später stand der Kinderwagen in einwandfreiem Zustand vor meiner Tür! Das möchte ich damit sagen: Man sollte den Unternehmen eine Chance geben und nicht sofort das Schlimmste befürchten. Ich hab mir viel zu viele Gedanken gemacht, die unberechtigt waren. Der Kundenservice war schnell und hat mein Problem unkompliziert gelöst, und die Lieferung kam flott. Oft sind wir schneller mit einer schlechten Bewertung als mit einer positiven! Daher wollte ich unbedingt auch meine positive Erfahrung teilen. Danke an das Team für den guten Service!
Ganz okay, aber nicht perfekt
Ich muss sagen, die Beratung hier war eigentlich echt super. Vor ein paar Wochen waren wir da, um einen Kinderwagen zu kaufen, und die Filialleitung hat uns wirklich ehrlich und kompetent beraten. Das hat uns das Gefühl gegeben, gut aufgehoben zu sein, und nach ein paar Wochen Bedenkzeit haben wir dann auch zugeschlagen. Doch es gab da diesen einen Wermutstropfen – eine andere Kollegin hat uns ziemlich ignoriert, das war schon seltsam. Sie hat einfach an uns vorbeigeschaut, während sie andere Kunden bedient hat. Das hat uns schon etwas den Spaß an der Sache vermiest. Ich hoffe, das war ein einmaliger Ausrutscher. Am Ende sind wir aber zufrieden mit unserem Kauf und werden definitiv wiederkommen, weil die restliche Erfahrung ganz positiv war.
Lascal Buggy Board Maxi
Habe ein Lascal Buggy Board Maxi gekauft. Preis war gut(120,-), Lieferung relativ zügig. Habe es bei mir im Vorhaus aufgebaut, passte aber leider nicht an unsere E-Kutsche. Also alles wieder ordentlich eingepackt und retourniert. Retoure wurde abgelehnt, weil Räder verschmutzt (ja das war ich), mehrere erhebliche Schadstellen fotografiert wurden, die definitiv nicht von mir hervorgerufen wurden. Ein von mir vorgeschlagener Preisabschlag bei der Rückerstattung wurde abgelehnt. Mir als Kunde wurde unterstellt, es intensiv benutzt zu haben, was eine klare Falschaussage ist. Board wurde im miserablen Zustand mir wieder zugeschickt. Nie wieder diese Firma!
Alles super und schnell gelaufen ?
Kinderwagen
Super Kundenservice! Wir hatten erstmal zu einem zu frühen Zeitpunkt etwas bestellt und wollten es dann stornieren. Das lief alles ohne Komplikationen ab. Das Geld war in kürzester Zeit zurück. Sehr zuverlässig. Zu einem späteren Zeitpunkt haben wir diesen Artikel nochmals bestellt und uns hat besonders die Lieferzeit beeindruckt. Die vorgegebene Lieferzeit war über 60 Tage und es war schon nach einer Woche da.
Aber auch die Qualität ist super und übertrifft unseren Erwartungen. Wir haben einige Schnuller und einen schönen Kinderwagen gekauft, der auch sehr robust ist. Wir würden gerne wieder bestellen und vielleicht diesmal auch ein paar Spielsachen kaufen. Gerne empfehlen wir diesen Shop weiter!
Über Babyprofi
Babyprofi ist ein Fachhändler für Produkte rund um Schwangerschaft, Babys und Kleinkinder. Das Angebot richtet sich an werdende Eltern sowie Familien mit Kindern im Säuglings- und Kleinkindalter. Das Sortiment umfasst typischerweise Kinderwagen und Buggys, Autokindersitze, Kinderzimmermöbel, Matratzen, Textilien, Pflege- und Ernährungszubehör, Sicherheitsartikel sowie ausgewählte Spielwaren und Geschenkideen. Der Schwerpunkt liegt auf alltagsrelevanter Erstausstattung und Zubehör für die ersten Lebensjahre. Marken und Preissegmente variieren je nach Sortiment.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: babyprofi.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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