Alle Erfahrungsberichte von Mina Vogel
Review Über: Greenpanda
defektes Notebook erhalten
Ich habe ein kaputtes Notebook erhalten. Schon beim ersten Hochfahren gab es eine Fehlermeldung. Es sieht so aus, als ob das Gerät nicht vor der Lieferung geprüft wurde, weil das Problem offensichtlich übersehen wurde. Ich musste einen langwierigen Prozess von 4 Wochen durchlaufen, in denen der Kundenservice nicht erreichbar war. Die Antworten, die ich schließlich bekommen habe, waren standardisiert und meine spezifischen Fragen wurden nicht beantwortet. Am Ende musste ich das defekte Gerät zurückschicken, und dann wurde noch ein weiterer Fehler entdeckt. Es scheint, dass das Unternehmen nicht nachhaltig agiert und der Kundenservice war wirklich schrecklich. Ich habe so etwas noch nie erlebt und würde jedem davon abraten, dort einzukaufen, da es nur Probleme und negative Erfahrungen mit sich bringt.