Alle Erfahrungsberichte von Gerta
Review Über: Aromatico
Ein echtes Ärgernis
Ich dachte wirklich, ich hätte mit meinem Kauf einer 4000-Euro-Espressomaschine einen tollen Deal gemacht. Das erste Gerät kam kaputt an – super Start, oder? Ich hab's zurückgeschickt, nur um das gleiche Problem mit dem zweiten Gerät zu haben. Anstatt einfach umzutauschen, musste ich das Teil erneut zurückschicken und warten, bis die 4000 Euro wieder auf meinem Konto waren, damit ich mir ein neues kaufen konnte! Und dann war da noch das Chaos mit dem Transport. Die haben die Maschine einfach in einer Kiste auf unserer Einfahrt abgestellt, mitten in der Regenzeit. Ohne eine Benachrichtigung oder so. Ich bin einfach fassungslos, dass eine so teure Maschine einfach so liegen gelassen wurde. Der Kundenservice hat mir dann auch noch erzählt, dass sie mich angeblich angerufen hätten und ich den Zeitpunkt für die Lieferung bestätigt hätte. Totaler Schwachsinn. Ein Jahr später – die Maschine hat nicht mal ein paar Mal funktioniert, und ich hab mich genau an die Anleitung gehalten. Und weißt du was? Man hat mir gesagt, ich hätte nicht gut genug sauber gemacht! Nach dem ganzen Theater blasen wir ständig die Sicherungen durch. Jetzt steht das Teil in der Werkstatt, und sie wollen es einfach so zurückschicken, ohne die Probleme mit der Elektrik oder dem Bluetooth zu überprüfen, was ja in der Garantie sein sollte. Der Kundenservice hat ewig gebraucht, um zu antworten. Ich habe mehrmals versucht, einen Abholtermin festzulegen, aber am Ende wusste ich nicht einmal, ob ich meine Arbeitszeiten umplanen musste. Ganz ehrlich, ich empfehle niemandem, teure Produkte bei diesem Unternehmen zu kaufen.
Review Über: Toneroffice
Liefertreue fraglich
Ich hatte hohe Erwartungen, als ich das Produkt bestellt habe, besonders während der Blackweek. Aber die Lieferung zog sich ewig hin – ich wartete bis zu drei Werktage, und das, obwohl auf der Website vielversprechend angegeben wurde, dass die Ware noch am selben Tag verschickt würde. Die Rückfrage beim Kundenservice verlief zwar freundlich, aber die Schuld auf DHL zu schieben, macht die Situation nicht besser. Die Sendungsverfolgung zeigte eindeutig, dass die Übergabe erst viel später stattfand. Das könnte wirklich besser laufen.
Review Über: Miscota
Spielzeug für meinen Hund
Ich habe Spielzeug für meinen Hund bestellt und mit PayPal bezahlt. Es sind jetzt schon 14 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Ware erhalten. Als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass die Lieferung angeblich erfolgt sei, was aber nicht stimmt. Der Kundendienst ist wirklich langsam und antwortet nicht schnell. Man muss schon einige Tage warten, um überhaupt eine Antwort zu bekommen. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von meinem Einkauf.
Review Über: Reuter
Komplettes Badezimmer
Kürzlich habe ich bei Ihnen ein komplettes Badezimmer bestellt und die Lieferung lief ohne Probleme ab. Leider wurden zwei Produkte falsch geliefert, weswegen ich den Kundenservice anrufen musste. Der Mitarbeiter war zwar nett, jedoch seine Reaktion auf die Beschwerde enttäuschend. Es schien, als würde er nicht ernsthaft versuchen, das Problem zu lösen, sondern es wurde eher heruntergespielt. Es ist wichtig, dass Mitarbeiter im Kundenservice angemessen auf Beschwerden reagieren und Lösungen anbieten, statt den Kunden die Schuld zuzuschieben. Für mich war dieses Verhalten inakzeptabel.
Review Über: Clarks
Neue Stiefeletten
Ich habe mir vor Kurzem neue Stiefeletten bestellt. Die Lieferung kam zwar etwas verspätet an, aber das war noch nicht das Schlimmste. Als ich die Schuhe ausgepackt habe, war ich total enttäuscht. Sie sahen überhaupt nicht so aus wie auf den Online-Fotos. Sie waren viel grober und sperriger als erwartet. Das war definitiv falsche Werbung und Manipulation, um mehr Produkte zu verkaufen. Schade! Außerdem waren sie viel zu groß, aber ich musste sie behalten, weil die Rücksendung ein Riesen-Drama zu sein scheint. Nie wieder!
Review Über: MPB
Meine Bestellung in ein paar Stichpunkten:
Das war echt beeindruckend! Vom ersten Blick auf das Angebot bis zur endgültigen Bezahlung lief alles super und total transparent ab. Der ganze Ablauf war echt schnell und effizient. Vielen Dank dafür!
Review Über: Smmash
hochwertige Ware, schnelle Lieferung, hoher Tragekomfort
Die Bestellung kam schnell an und die Ware entsprach genau der Beschreibung. Die Qualität des Produkts war wirklich super und es fühlte sich hochwertig an. Der Tragekomfort war auch top. Man konnte gleich merken, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelte. Für so eine gute Qualität zahle ich gerne einen angemessenen Preis. Ich war wirklich zufrieden.
Review Über: Perricone MD
Feuchtigkeitscreme und Anti-Aging-Creme
Die Feuchtigkeitscreme von Perricone MD hat meine Haut richtig hydratisiert und ihr eine natürliche Bräune verliehen. Die Anti-Aging-Creme für meinen Hals hat meine erschlaffte Haut wirklich gestrafft und jetzt sieht sie viel jugendlicher aus.
Review Über: Etsy
handgefertigter Schmuck
Ich war total enttäuscht vom Kundenservice und den extrem hohen Preisen. Die Bestellung hat viel länger gedauert als erwartet und die Kommunikation mit dem Verkäufer war nicht gut. Die Preise waren viel zu hoch und die Lieferung kam sogar beschädigt an.
Review Über: lumidora
Vorabüberweisung, Problem mit der Zahlung, unklare Kommunikation
Vor 10 Tagen habe ich eine Vorabüberweisung gemacht, aber bisher habe ich noch nichts erhalten. Als ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass die Zahlung noch nicht eingegangen ist. Sie wollen in der Buchhaltung nachfragen. Danach haben sie mir eine Bestätigung per E-Mail geschickt. Mal sehen, ob ich das Produkt überhaupt noch bekomme.