Alle Erfahrungsberichte von Daniela Küblbeck
Review Über: Check24
Mietwagen in Muskat (Oman)
Keinen Mietwagen erhalten, Geld trotzdem abgebucht
Wir haben im Dezember einen Mietwagen für den Oman gebucht (Anbieter Hertz). Am Flughafen angekommen, haben wir keinen Mietwagen erhalten und standen dann ohne Auto da. Service war auch katastrophal bei Hertz. Außerdem war dann kein 4x4 im ganzen Flughafen bzw. bei anderen Vermietern mehr verfügbar, wodurch wir unseren Urlaub umplanen mussten. OK, da kann Check 24 nichts dafür.
Das Geld (knapp 800 €) wurde uns abgebucht und nach 8 Wochen waren wir noch immer auf die Rücküberweisung des Geldes!!!!! Mehrkosten, die uns dadurch entstanden sind werden auch nicht akzeptiert. Wir sind stinksauer!!!! Das sollte Check24 endlich kulant regeln aber wir erhalten nur unbefriedigende Antworten und warten auf unser Geld!
Der Kontakt mit dem Kundenservice funktinoert auch nicht gut - wir haben geschrieben und angerufen. Bisher keine Geld und keine Entschädigung!!!! Uns sind weitere Kosten entstanden, da wir einen Shuttleservice nutzen mussten um in die Berge und Wüste zu kommen, da wir nun ja keinen 4x4 hatten. Auch hier beißen wir bei Check 24 auf Granit - kein Entgegenkommen. Stänndig sollen wir irgendwelche Taxirechhnungen nachreichen. Dies haben wir bereits getan - wir haben die Quittung des Hotels für den Shuttleservice eingereicht.
Haben jetzt das zweite Mal Probleme mit einem Miewagen von Check 24. Das andere mal war auf Malta im Sommer 21.
Das hätte ich mir anders vorgestellt, liebes Check24 Team :-(
314859795642 Buchungsnummer (gebucht über Dittl)
Daniela