Alle Erfahrungsberichte von Can
Review Über: porta
Nie wieder Porta – mangelhafte Ware, respektloser Service
Nie wieder Porta – mangelhafte Ware, respektloser Service
Ich habe ein Sofa bei Porta bestellt – und bereue es zutiefst. Das Möbelstück kam beschädigt bei mir an: mit Flecken, defekten Füßen und in einem Zustand, der absolut inakzeptabel ist. Statt einer kundenfreundlichen Lösung wurde ich mit einer unglaublichen „Kulanzleistung“ abgespeist: 25 € Gutschein und der Vorschlag, ich solle mir selbst Polsterreiniger kaufen und den Fleck auf eigene Kosten entfernen. Ernsthaft?
Ich habe mehrfach darauf hingewiesen, dass ich laut Gesetz ein Recht auf mangelfreie Ware habe und im Zweifel sogar vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Doch anstatt darauf einzugehen, wurde mir lediglich erklärt, dass Porta auf das Nachbesserungsrecht pocht – als wäre das ein Freifahrtschein für mangelhafte Lieferung.
Anstatt sich um eine echte Lösung zu bemühen, wird man als Kunde hier allein gelassen: Ich soll selbst reinigen, selbst abwarten, selbst reparieren. Die Ersatzteile (Sofa-Füße) sollen nun „kostenfrei“ verschickt werden – als wäre das eine großzügige Geste, obwohl das Produkt bereits beschädigt geliefert wurde. Dass ein Händler beschädigte Ware ersetzt, ist keine Kulanz, das ist eine Selbstverständlichkeit!
Mein Wohnzimmer ist seit Wochen blockiert und nicht nutzbar, weil ich auf eine funktionierende Lösung warte. Kein Verständnis, kein Entgegenkommen, keinerlei Wertschätzung des Kunden.
Fazit: Ich bin maßlos enttäuscht. Porta werde ich niemals weiterempfehlen und meine Erfahrung auch öffentlich teilen. Wer Wert auf Kundenservice, Qualität und faire Behandlung legt, sollte dringend einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen.Review Über: Mindfactory
Einmal und nie wieder MF
Habe einen Artikel mit Produktionsfehler erhalten. Der Händler jedoch schwört darauf, dass ich es kaputt gemacht habe durch falschen Einbau/Demontage. Sie bieten mir nur an mir mein kaputt eingeschickten Artikel zurückzuschicken oder nur die bezahlten MWST zu erstatten. Wirklich bodenlos! Anwalt wird eingeschaltet falls sie weiter sich weigern auf mein Widerrufsrecht zu verzichten.
Review Über: Gamivo
Finger weg
Finger weg die sind Betrüger die haben von mir 4.73€ für ein Abo gebucht und die wollen kein Geld zurück erstatten dann habe ich direkt in PayPal fall geöffnet Gott sei Dank hat PayPal mir das Geld zurück erstattet.
Review Über: Getsafe
Klasse zuvorkommend
Habe leider einen Schaden melden müssen den ich nicht zu verursachen hatte, Getsafe hat nach Eingang aller Bilder und Infos den Schaden sehr schnell aufgenommen und Bearbeitet /Abgeschlossen. Auch am Telefon wurde mir alles ganz in Ruhe erklärt da ich mich mit dem Thema Schaden melden nicht auskannte, hatte noch nie einen Fall den ich melden musste. Kann Gehtsafe nur empfehlen.
Hatte Letztes Jahr einen Schaden den ich selbst verursacht habe und getsafe hat mir Versprochen wir lassen dich nicht alleine und jetzt kam ein schreiben an sie übernehmen meinen schaden nicht
In meine Augen kann ich keinen Menschen die Versicherung zu empfehlen sie wollen nur dein Geld und erzählen dir das blaue vom HimmelGenau so ist es, ich kann dir nur zustimmen. Hab auch einen Fall seit August am laufen. Jetzt ist Zahltag. Ich muss das Geld bis morgen bezahlt haben an den Geschädigten, mal schauen, ob die mir das Geld dann auch überweisen. Es ist alles Dokumentiert und rechtens und ich hatte noch nie in meinem Leben einen Versicherungsfall. Das ist das erste Mal und das mit Getsafe. Einfach nur Schrott.
Jojo wie hast du das gekündigt, hab diesselbe scheisse am Hals