Alle Erfahrungsberichte von Anny Schiller
Review Über: Baur
Falsche Couch geliefert
Leider war meine Erfahrung mit dem Unternehmen wirklich enttäuschend. Zuerst wurde mir zweimal die falsche Couch geliefert und dann war es auch noch unmöglich, das Problem zu lösen. Die erste Lieferung hat 8 Wochen gedauert, was okay war, da ich noch meine alte Couch hatte. Aber als die falsche Farbe kam, musste ich die Couch zurückschicken, da meine Katzen sie zerkratzen würden. Die zweite Lieferung hat sogar 9 Wochen gedauert, was schon ärgerlich war, und dann war es wieder das falsche Modell! Ein Austausch würde nochmals 9 Wochen dauern, ohne die Möglichkeit, das falsche Modell zu behalten. Ich war sogar bereit, es zu behalten, aber das Unternehmen hat keinerlei Kulanz gezeigt. Es ist einfach nicht akzeptabel, dass so gravierende Fehler passieren und keine Hilfe angeboten wird. 20 Wochen zusammen im Schlafzimmer mit meinen Katzen zu leben, das halte ich einfach nicht aus. Das habe ich so noch nie erlebt.