Alle Erfahrungsberichte von Annika Straub
Review Über: EnBW
Strom- und Gaslieferung
Also, meine Erfahrung mit dem genannten Energieanbieter war wirklich enttäuschend. Nachdem ich fristgerecht gekündigt habe, sollte ich eigentlich meine Schlussabrechnung erhalten. Aber nein, stattdessen erhielt ich widersprüchliche Aussagen vom Kundenservice. Erst hieß es, die Werte wären alle vorhanden und die Abrechnung sei auf dem Weg. Dann plötzlich fehlten angeblich wichtige Informationen, die zur Abrechnung benötigt wurden. Als ich dann endlich Klarheit von einem anderen Unternehmen erhalten habe, wurde mir erneut eine faule Ausrede präsentiert. Dieses ständige Hin und Her, die unzuverlässigen Informationen und die freche Lügen über den angeblichen Zählerwechsel haben mir wirklich gereicht. Betrug und Irreführung sind keine Basis für Kundenzufriedenheit. Also, EnBW, das war echt enttäuschend!