Cotosen Erfahrungen
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Erfahrungen (5)
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Ich wollte eine Badehose kaufen.
Ich habe bei Cotosen eine Badehose von der Marke Hurley bestellt. 3 Wochen später kam ein Paket aus China, mit einer gestrickten Hose, durchsichtig, in schlechtester Qualität. Daraufhin habe ich Fotos gemacht und den Shop gebeten, mir die bestellte Badehose zuzuschicken und/oder die Ware zurückzunehmen und mir mein Geld zurückzuüberweisen. Die Möglichkeit, mir die bestellte Hose zu schicken, gab es nicht. Eine Rückerstattung auch nicht, obwohl dies eindeutiger Betrug war. Die Rücksendung hätte ich auf eigene Kosten nach China übernehmen müssen. Erst wenn die Ware ankommt, können sie diese prüfen und dann das Geld erstatten. Retournierung nach China: 26Euro. Die Ombudsstelle für Online-Konsument:innen hat mir davon abgeraten, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden, da die Firma regelmäßig darauf besteht, dass die Ware nicht angekommen wäre und man somit das Geld für die falsche Ware + jenes der Retournierung verliert. Ich habe darauf gepocht, sie mögen mir mein Geld rücküberweisen bzw. mir ein Retourenlabel zukommen lassen. Leider hat beides nicht geklappt. Ich bin schwer enttäuscht und empfehle niemandem, bei Cotosen zu bestellen.
Cotosen - Einkaufserfahrung
Totz der negativen Bewertungen habe ich für ca. 130 € Ware bestellt. Lieferung dauerte ewig. Erst eine Reklamation bei PayPal brachte dann den Laden in Gang und nach weiteren 14 Tagen kam die Ware an. Alles von sehr durchschnittlicher Qualität, die Schuhe stanken schwer nach Chemie. Der gelieferte Gürtel war zu kurz (2,50 €-Artikel). Zu beachten ist: Alles kommt aus dem Land der Mitte. Daher keine europäischen Gewährleistungen! Die Bilder im Internet zeigen die Artikel vorteilhafter, als sie tatsächlich sind. Wenn Cotosen in der EU eine Niederlassung eröffnen würde, europäisches Kaufrecht Anwendung fände und flotte Lieferungen an der Tagesordnung wären, würde Cotosen sicher erheblich erfolgreicher sein und auch gute Bewertungen erhalten. In der jetzigen Form würde ich da nicht noch einmal bestellen.
Cotosen nie wieder.
Ein bestellter Artikel (Schuh) wurde in einer anderen Farbe geliefert als bestellt, der andere (Hose) war trotz Messungen gemäß den Angaben der Webseite doppelt so groß wie meine Größe. Sogar für die inkorrekt gelieferten Schuhe war für eine Erstattung erwartet, dass ich die auf eigenen Kosten nach China zurücksende - das hätte mehr gekostet als die Schuhe selbst. Das andere Angebot war eine Erstattung von 25% des Gesamtwertes, ich habe das am Ende akzeptiert und Cotosen hat vor 12 Tagen geschrieben, das Geld ist unterwegs und wird in 72 Stunden bei mir. Seitdem warte ich darauf.
Man kann sich auf die Webseite auch nicht mehr anmelden, das Anmeldeknopf ist nicht aktiv, unabhängig von Gerät, Browser usw. Auf meine Bitte für Hilfe war die sehr kompetente Antwort vom Kundenservice, dass sie mit meinem Konto nichts tun können, ich soll eventuell ein neues Konto erstellen. Das ist Schwachsinn, ich habe es trotzdem gemacht, und damit kann ich mich nach der Registration auch nicht mehr anmelden. Annahme: sie wollen nicht, dass ich mich anmelde und die Produkte auf der Webseite schlecht bewerte.Shuhe
Ich habe Stiefel von Cotosen bestellt und ein Paket wurde geliefert. Die Schuhe die gekommen sind sehen komplett anders aus als auf der Website beworben. Der Stiefel ist von komplett falschem Material, es ist kein Leder und eine Plastik- statt Gummisohle. Es sollte Leder mit Gummisohle sein. Desweiteren habe ich einen Männerschuh bestellt, habe aber eindeutig einen Frauenschuh erhalten. Ich kann gerne Bilder der gemachten Lieferung zur Verfügung stellen. Jetzt schreibt mir die Firma, ich muss das von Ihnen versandte Produkt, dass ich so nicht bestellt habe, auf eigene Kosten nach China senden. Der Versand kostet fast das Gleiche wie der Preis den ich für das Produkt bezahlen soll. Der Schuh den ich erhalten habe schaut dem, den ich bestellt habe in keinster Weise ähnlich. Absolut unseriös, wenn nicht gar Vortäuschung falscher Tatsachen und Betrug!
Gelderstattung. Seit monaten versprechen sie mir mein Betrag zurück zahlen.
Die Jacken, die ich bestellt habe, entsprechen nicht den Größen.
Mir wurde versprochen, dass ich mein Geld zurück bekomme.
Seit dem schon mehre Monate vergangen. Auf unzählige Male von mir wurde mit gleichen Ausreden geantwortet - Bitte warten, wir kümmern uns um die Zurückzahlung.Schrott-Zeug
ICH KANN MICH MEINEN VORGÄNGERN NUR ANSCHLIESSEN... !FINGER WEG VON DIESER CHINA-FIRMA!
1. die gelieferte Ware ist total minderwertig und bestenfalls für die altkeidersammlung geeignet, weicht komplett von den Darstellung ab und ist aus Polyester, Maße/Größen sind komplett unterirdisch falsch...
2. die Versandkosten und Reture sind super hoch, reine abzocke, zudem superlange Lieferzeit, kommt ja auch direkt aus China...
3.eine reklamation ist nicht möglich: rückversand soll nach china erfolgen und kostet ca. 50 euro obwohl sendung aus bremen kommt:
5.es werden versprechungen wie 50%RABATT gemacht die jedoch nie bezahlt werden.
FINGER WEG VON DIESER BETRÜGER FIRMA nie wieder!
Meistbewertete Bewertung
Gelderstattung. Seit monaten v
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