Zaful Erfahrungen
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Erfahrungen (34)
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Gute Preise, furchtbare Retoure
Die Preise sind gut, der Bestellvorgang ist positiv, aber leider ist die Lieferung & Retoure furchtbar.
Teilweise waren die Produkte falsch herum genäht (BH Verschluss falsch angenäht); es fehlten Hygieneaufkleber in einigen Bikinis, die Produkte sahen nicht aus wie auf den Bildern dargestellt; teilweise waren die Produkte getragen, etc
Ich wollte einige Artikel behalten und einige zurücksenden. Allerdings habe ich das Gefühl, Zaful macht diesen Vorgang extra schwer, damit Kunden ihre Ware behalten und kein Geld ausgezahlt werden muss.
Ware muss nach Barcelona geschickt werden, es darf kein Kurier wie DHL, FedEx, UPS genutzt werden. Die Kommunikation findet in einem Ticket-System statt, Zaful braucht hier auch extrem lange um zu antworten (teilweise 5 Tage). Hinzukommt, dass Bilder von den Defekten erstellt werden müssen, damit eine Retoure möglich ist.
Außerdem sollte ich ein Formular ausdrucken, welches aber nicht angehängt war im Ticket System.
Ich werde hier nie wieder bestellen. Ich dachte es gibt hier einige schöne Artikel, aber leider habe ich entweder Montagsartikel erhalten oder alle Produkte sehen so aus...Bestellung ok, Kundenservice mega schlecht
Möchte Ware zurücksenden. Richtige Grösse bestellt, aber trotzdem einige Teile viel zu klein. Qualität ist auch nicht die beste. Kein Rücksendeschein bei der bestellten Ware, Kontakt nur per Mail möglich. Ersten beiden Mails wurden noch beantwortet. 5 weitere Mails keine Reaktion mehr.
Sehr schlechter Kundenservice. NIE wieder würde ich bei Zaful bestellen und würde auch allen davon abraten.
Beabsichtige rechtliche Schritte einzuleiten.Viel zu klein, beschädigte Teile
Beschädigte Teile, alles viel zu klein! Rausgeworfenes Geld.
Sehe ich wie du, minderwertige Ware, schlecht verpackt,
absolut NICHT weiterzuempfehlen.
Das sind BetrügerAbzuraten!!!
Ich habe ca 8 Bikinis im Wert von 100€ bestellt
Einige davon haben nicht der Abbildung entsprochen und sahen furchtbar aus die anderen haben nicht gepasst.
2 davon wollte ich behalten die waren schön.
Als ich ins Paket geschaut habe, fand ich keinen Rücksendeschein, deshalb hab ich mich direkt an den Service per mail gewandt, denn telefonisch ist alles auf englisch. Dort wurde mir dann erklärt dass man Bikinis aus hygienischen Gründen nicht zurück geben kann!!
In der Rücksendeinfo stand kein Wort davon ! Nur Artikel die man aus hygienischen Gründen nicht zurückschicken kann aber nichts von Bademode!
Damit könnte ja genauso gut schmuck gemeint sein oder sonstiges!
Einen kleinen Teil des Betrags haben sie mir zurückerstattet, aber auf den restlichen Kosten bleibe ich jedoch sitzen.
Deshalb Vorsicht!!
Meine erste und letzte Bestellung auf Zaful!Preise gut - Lieferung und Service eine Schande
Bestellung ging einfach. Die Artikel sahen zumindest auf der Website ganz schick aus, die Preise ebenso. Zu der Qualität kann ich jedenfalls nichts sagen, da die Ware mich nie erreichte. Hermes hat das Paket zurück gesendet und dafür will Zaful jetzt 36 USD Versandkosten von mir bezahlt haben. Mein Warenwert liegt bei 33 EU .. Das ist Abzocke auf höchstem Niveau.
Der Service und die Lieferung sind die reinste Enttäuschung und den Aufwand nicht wert. Am ende wird man noch beschissen.
Ich rate jedem die Finger von diesem Händler zu lassenRückversand FLOP
Ich habe öfters versucht mit der Firma Kontakt aufzunehmen. Leider konnte ich keine Adresse herausfinden wohin ich die Ware zurücksenden konnte.
Bestellung einfach, Service unterirdisch
Preise niedrig, dementsprechend auch die Qualität. Lieferung dauert, wird gestückelt, man ist froh, das alles ankommt.
Rückversand ist eine Katastrophe. Von wegen anprobieren und auswählen. Es ist einfacher Präsident der USA zu werden, als Kleidung zurück zu schicken. Formale Website, unglaublicher Aufwand. Rückversand muss selbst bezahlt werden: 18€.
Nach drei Wochen immer noch kein bestätigter Eingang, auf Rückzahlung warte ich immer noch.
Finger davon und bei den üblichen Verdächtigen bleiben...Schlechte Qualität und Passform
Bestellung und Lieferung wie erwartet. Keine Probleme dabei - aaaaber die Bikinis sehen nicht annähernd so aus wie auf den Bildern. Die Passform ist miserabel! Hat zumindest für einige Lacher bei meiner Schwester gesorgt, dafür ist aber dann auch der günstige Preis zu viel bezahlt ... diesen Shop kann ich keinesfalls weiter empfehlen.
Bikinis - Unterteile Top, Oberteile Flop
Ich habe für mich und eine Freundin jeweils zwei Bikinis bestellt. Die Lieferzeit betrug über drei Wochen und dann kamen die Päckchen auch noch getrennt an. Man kann sagen dass die Bikinihosen wirklich in Ordnung sind, bequem und schön aussehen. Die Größenangaben sind hier auch normal. Die Bikinioberteile hingegen sind für jede Frau ein Witz die mehr als ein A Körbchen hat! Sitzen super schlecht und verdecken selbst in Größe L nur das Nötigste. Die Unterteile benutze ich jetzt mit Oberteilen die ich anderweitig gekauft habe.. Muss jeder selbst wissen ob er da bestellt. Aber viel kann man für den Preis nicht erwarten.
Es hat einen Grund warum alles so billig ist
die Qualität der Ware ist extrem schlecht! Die Website macht es einem unmöglich die Atrikel zurück zu senden! Man wir betrogen da die website einen in die Irre führt! Ich empfehle niemanden hier etwas zu kaufen!
Positive Erfahrungen
Ich habe vor kurzem bei Zaful 2 Sommerkleider bestellt. Die beiden sind sehr schnell angekommen. Im Laufe von 2 Wochen wurden sie geliefert. Die Qualität ist gut. Und die Größe hat perfekt gepasst. Ich freue mich sehr für den modischen Einkauf mit Rabatt und würde gerne noch etwas bestellen.
Rückgabe unmöglich - unseriöse Bande!
Teddymantel mit falschem Ärmel, also mit rückwärtiger Ausarbeitung vorne, ohne Knopfloch und unbenutzbaren Taschen, reklamierte ich und bekam unverständliche Bestätigungs-Mails, insgesamt 5, die ich immer wieder beantwortete. Kein Ticket
Lösung wurde mir nicht angeboten. Wenn ich an den Absender, der eigentlich auch undefinierbar ist, zurückschicke, wird wohl Geld und Ware verloren sein.KLASSE
Ich hab sage und schreibe 18 Bikinis bestellt - alle genauso wie auf den Bildern und SEHR gutes Material!! Bin echt sehr beeindruckt!
Schlechte Größenangabe
Ich hab ein paar schöne Sachen gekauft (meiner Meinung nach), allerdings waren die Größenangaben verwirrend (Ich hab normalerweise immer eine M, jetzt plötzlich angeblich eine L??). Man kann die Sachen allerdings ziemlich einfach zurücksenden.
neuer Einhornpulli love it
Ich liebe liebe liebe meinen neuen Einhornpulli. Er hat Ohren und ein kleines Horn auf der Kapuze <3
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Ich habe genau diegleichen Erfahrungen gemacht. Warnung an alle hier zu bestellen.
Kein Kundenservice, keine Antwort , kein Retourenschein