Yonc5 erfahrungen
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am Ende ging alles halbwegs in Ordnung. Ich nutze das Produkt täglich für die Arbeit zuhause, also war mir die Rückerstattung wichtig. Zuerst fehlte ein Teil der Erstattung ohne Erklärung, das war nervig und unübersichtlich (das hätte man klarer kommunizieren können). Nach kurzem Hin und Her hat sich dann doch ein Mitarbeiter gemeldet und einiges nachvollziehbar erklärt, dafür bin ich dankbar. Bleibt ein fader Beigeschmack, weil es Zeit gekostet hat und hätte schneller laufen können, aber ja, es ist jetzt ok.
Paket auf dem Gehweg
naja, Pech. Dann rief ich YonC an. Die Antwort kam schnell. Das gefiel mir. Aber schnell war nicht gleich freundlich. Man hat mir gesagt, ich soll das Ding neu bestellen, wenn es weg ist. Kein Ersatzangebot, kein guter Wille. Das war enttäuschend, ehrlich. Trotzdem gab es einen Moment, wo ich etwas beruhigt war: YonC hat zugegeben, dass Planzer das Paket falsch abgelegt hat und sie haben die Sache geprüft — überraschend schnell sogar. Ich habe so was schon schlechter erlebt; bei anderen Firmen ist man oft monatelang in der Warteschleife. Hier ging das Prüfen flott. Ob das die verlorene Lieferung ersetzt? Nicht wirklich. Die Transportversicherung, wie sie online angepriesen wird, hat mir nicht geholfen, das ist klar. Fazit: schnelle Reaktion, aber kein echter Kundenservice, kein Ersatz. Ich würde überlegen, ob ich nochmal bestelle. Wenn sie an der Kommunikation arbeiten würden, wäre es deutlich besser.
Paketprobleme bei Yonc
„Na super, das kann ja nicht gutgehen.“ Tatsächlich wurde das Paket dann auch geklaut. Als ich bei Yonc anfragte, bekam ich zwar schnell eine Antwort, aber etwas kundenfreundlich war das nicht unbedingt. Sie sagten mir nur, ich solle die Ware einfach neu bestellen, da die Transportversicherung nicht in dem Fall greift. Auf der Webseite steht was anderes – dass die Versicherung für Schäden und Verluste während des Transports da sei. Da hat mir wirklich kein Satz aus der Beschreibung geholfen. Ein Ersatz war auch nicht in Sicht, geschweige denn ein Kompromiss. Ich habe das Gefühl, dass Yonc in solchen Situationen mit dem Kunden nicht wirklich einen Weg findet. Also, wenn es um die Sicherheit der Lieferung geht, bin ich nicht überzeugt und empfehle eher, Abstand zu halten.
Vorsicht geboten bei dieser Seite
Also, meine Erfahrungen mit diesem Online-Shop sind nicht gerade die besten. Ich war im Urlaub und hab’ eine Rechnung etwas länger aufgeschoben. Dann bekam ich plötzlich eine neue Rechnung über mehr als 80 CHF, ohne jemals eine Mahnung in der Hand gehabt zu haben. Wahrscheinlich wegen ein paar Gebühren, aber das war echt unklar. In der Schweiz zahlt man normalerweise nur 5 bis 10 CHF, wenn man zu spät ist. Aber hier scheint es, als ob sie einen einfach über den Tisch ziehen wollen. Ich hab’ dann bei einem Mitarbeiter angerufen, um das zu klären, aber der war alles andere als freundlich. Man könnte sagen, er war ziemlich arrogant. Das hat mich dann echt geärgert und ich wollte mein Konto schließen. Aber es war ein echtes Kampf, das zu tun! Auf der Webseite fand ich keine Schaltfläche dafür. Ich musste ein richtiges Rechtsformular ausfüllen, um die Löschung meines Kontos zu beantragen. Und jetzt bin ich mir nicht mal sicher, ob das alles geklappt hat. Diese Seite kommt mir einfach nicht vertrauenswürdig vor. Verglichen mit anderen Anbietern hier in der Schweiz ist der Service echt mau. Ich bedauere, dass ich da bestellt habe und wollte meine Erfahrungen mal mitteilen.
Yonc: Eine durchschnittliche Firma
Ich habe kürzlich Yonc ausprobiert und ich muss sagen, ich war zufrieden mit meiner Erfahrung. Zunächst einmal muss ich sagen, dass die Benutzeroberfläche der App sehr intuitiv und einfach zu navigieren war. Ich hatte keine Probleme beim Finden der Produkte, die ich suchte, und der Bestellvorgang verlief reibungslos.
Ich habe auch festgestellt, dass die Auswahl an Produkten, die Yonc anbietet, ziemlich gut ist. Es gibt viele verschiedene Marken und Kategorien zur Auswahl, so dass ich das Gefühl hatte, dass es für jeden etwas gibt.
Der Versand war schnell und zuverlässig, und ich hatte meine Bestellung innerhalb weniger Tage in meinem Briefkasten. Die Qualität der Produkte war auch gut - ich hatte keine Probleme oder Mängel.
Insgesamt bin ich zufrieden mit meiner Erfahrung mit Yonc und würde es anderen empfehlen. Es gibt sicherlich noch Verbesserungspotential, aber ich denke, dass Yonc insgesamt eine solide Wahl ist.
Über Yonc
Yonc ist ein Schweizer Onlinehändler mit Schwerpunkt auf tragbarer Beleuchtung und passendem Zubehör. Das Sortiment umfasst Taschenlampen, Stirnlampen, Akkus, Ladegeräte, Messer sowie ausgewählte Outdoor- und EDC-Artikel. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, etwa für Freizeit, Handwerk, Sicherheits- und Rettungsanwendungen. Der Vertrieb erfolgt über den Webshop. Yonc fokussiert auf funktionsorientierte Produkte, Ersatzteile und Zubehör, um Anwendungen rund um Licht und mobile Energie abzudecken.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.yonc.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, Deutschland
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Kontaktinformationen
Kategorien Yonc
Online Einkaufen | Haushaltswaren
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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Ich habe kürzlich Yonc ausprobiert und ich muss sagen, ich war zufrieden mit meiner Erfahrung. Zunächst einmal muss ich sagen, dass die Benutzeroberfläche der App sehr intuitiv ... Lesen Sie weiterVon: Emilia Busch