XLMoebel16 erfahrungen
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Hab mir ein kleines Deko‑Teil für die Küche bestellt, dachte es passt aufs Regal — naja. Fühlt sich billig an, Kanten rau, Farbe anders. Im Alltag liegt es jetzt nur rum (hätte anders sein können). Ärger über die 30 Minuten Sucherei und das Bestellen — und Kundenservice war mau, wirklich.
Zweifel weggeblasen
Ich war zuerst echt unsicher, ob der Outdoortisch hält, aber nach der Lieferung und unserem ersten Abend mit der Familie waren die Zweifel sofort weg. Aufbau machte wenig Stress, das Material wirkt robust, Farbe und Oberfläche überraschten positiv — genau das, was wir wollten. Nutze ihn jetzt fast täglich, sehr zufrieden.
Geduld zahlt sich aus, irgendwie
eher durchwachsen, aber am Ende zufrieden — nach viel Ärger. Ich hab das Teil zuerst auf der Webseite gesehen und eine Bekannte hatte es empfohlen. Monatelang hieß es erst "wir schicken", dann "wir erkennen das Teil nicht", obwohl ich Foto und Beschreibung schickte; Mitarbeiter wechselten ständig. Nach hartnäckigem Nachfragen kam schließlich doch ein Ersatz, zwar nicht perfekt, aber echt besser als nichts.
Eigentlich für den Rücken gekauft
Ich hab die Lounge extra wegen meiner Rückenprobleme bestellt, dachte, endlich Entspannung nach dem Umzug. Aufbau lief ok, bis ein verbogenes Teil nicht passte — das war ärgerlich, naja. Die Polster sehen auf Fotos gemütlich aus, sind es aber nicht, viel zu flach und hart. Außerdem haben die Stoffe zwei verschiedene Töne, das passt nicht zusammen. Schade, ich hatte mir mehr erwartet, echt und etwas enttäuscht.
Nicht nochmal Feba-Sofa
würde ich nicht nochmal kaufen. Brauchte das Sofa für unser neues Gäste-/Arbeitszimmer nach dem Umzug, dachte platzsparend wäre super. Lieferung dauerte ewig (4 Wochen, erst nach Paypal-Anfrage) en auf Mails kam nichts. Stoff fühlt sich kratzig an, überhaupt nicht gemütlich. Außerdem sackte die Mitte durch, wenn man es als Bett umklappt — ziemlich ungeeignet für regelmäßige Nutzung. Hab's trotzdem zwei Wochen benutzt, aber nein, langfristig keine Option. Schade.
Endlich angekommen
null Entschuldigung von der Hotline. Mein Tipp: mehr Infos, bitte. Und ein kurzes 'Sorry' am Telefon hätte die Sache schon menschlicher gemacht.
Beim Auspacken wusste ich Bescheid
Ich hab lange gesucht en war schon skeptisch, weil andere Händler oft Lieferungen vergeigt haben. Nach dem Anruf, der Lieferbarkeit bestätigte, dachte ich „na gut, mal sehen“. Dann kamen die Pakete nach ein paar Tagen, ordentlich verpackt, keine Schäden — in dem Moment wusste ich, dass es stimmt. Preis war wirklich gut (verglichen mit anderen), Service sachlich und schnell. Kleines Dankeschön an das Team, hat gut funktioniert.
Pragmatisch gelöst
Ich dachte zuerst, Verzögerung — super. Hab fürs Wohnzimmer bestellt und war unsicher, ob ich das Teil überhaupt will. Dann riefen die an, fragten ob ich selbst abholen will und boten an, die Ware bis dahin einzulagern. Das fand ich ehrlich praktisch; man kann vorher noch in die Ausstellung gucken und Sachen ändern. Der Preis war okay, ich war zuerst etwas skeptisch, aber jetzt passt's.
Lieferfrust und zähes Reklamieren
das geht so nicht. Das Bett kam beschädigt an und stand erstmal im Weg rum. Die Nummer in den AGB war falsch, telefonisch ging gar nichts, und auf Mails musste ich ewig warten. Nach mehreren Nachfragen haben sie dann doch reagiert und Ersatz geschickt — sehr spät, aber immerhin. Ich bin skeptisch geblieben — bei anderen Firmen lief’s früher oft besser — aber am Ende war’s akzeptabel, nicht mehr und nicht weniger.
Geduld hat sich gelohnt
Ich hab erst gedacht, na toll, wieder Stress mit Versand. Die erste Nachricht kam fix, nur die Trackingnummer fehlte, musste nachhaken. GLS hat die Abholung dann ewig nicht geschafft, zweimal dran erinnert. Nach kurzem Ärgern haben sie neu verschickt und plötzlich ging's flott. Das Paket kam heil, das Teil fühlt sich richtig stabil an, liegt gut in der Hand und funktioniert prima. Schon besser als manche andere Anbieter.
Keine Info, kein Paket
keine Lieferung? Händler blieb stumm, erst Tage später Rechnung per Mail und dann Versandinfo ohne Trackingnummer. Bis heute nichts angekommen. Vermutlich war es wirklich nicht lieferbar, aber so ganz automatisch eine Info vom Händler wäre doch das Mindeste. Ist halt ärgerlich, hätte man vermeiden können.
Solide Wahl, ganz nüchtern
Ich hab das Pflanzkübel zuerst bei nem Nachbarn gesehen, der es mir empfohlen hat, und hab dann direkt beim Laden angerufen. Kurze, sachliche Absprache mit der Eigentümerin, Versand war echt flott und die Verpackung ordentlich. Das Teil fühlt sich massiv an, steht stabil auf der Terrasse, kein Gedöns beim Aufbau (ein bisschen Dreck beim Auspacken, naja). Preis ist schon höher als bei manch anderem Shop, aber dafür klare Verfügbarkeit — keine langen Wartezeiten.
Zu schnell geliefert, zu schlampig gebaut
würde ich so nicht nochmal kaufen. Lieferung war fix, das war gut, aber beim Auspacken schon: gebogene Teile, schiefe Platten und eine gebrochene Plastiknase. Aufbau nach Anleitung war frustrierend, an zwei Türen fehlen einfach die Befestigungsbohrungen, die passen nicht. Hätten wir fast wieder eingepackt. Für den Preis hatte ich echt mehr erwartet, ärgert mich. Mein Tipp: sofort beim Auspacken alles prüfen und Fotos machen, sonst steht der Kram bei euch auch schief rum.
Erst Funkstille, dann lief's
Ich stand gerade mit dem Kaffeebecher in der Hand, als die Bestätigung kam. Anfang Dezember hab ich ein Stehtisch-Set bestellt und sofort bezahlt. Zuerst war ich echt skeptisch – Mails blieben aus, Anruf ging nur auf die Mailbox, komische Vorwahlen. Kurz dachte ich, das war's. Dann kam überraschend die Lieferung pünktlich und der Kundenservice schrieb zurück, klärte alles freundlich. Erst misstrauisch, dann recht zufrieden. Würde wieder bestellen, auch wenn die Kommunikation zwischendurch nervig war. Preis okay, nicht super billig, aber akzeptabel. Antwortzeit könnte kürzer sein.
Schiefes Schubladentheater
ganz nett, schickes Holz. Beim Zusammenbau wurde’s dann richtig improvisiert — vielleicht bin ich mittlerweile zu pingelig, aber 32 Bohrungen, die nicht passen, das fällt auf. Hab nach zwei Stunden und ein paar Flüchen das Gröbste selbst gerichtet; die vier Videos vom Support haben mehr moralischen Beistand als echte Lösung gebracht. Jetzt steht das Teil, sieht ok aus, aber wackelt leicht, das merkt man beim Schubladen-Aufmachen. Fühlt sich nicht so stabil an wie erwartet, eher billig gefertigt. Ist immer noch praktisch, Stauraum ist Stauraum, und für den Preis kann man nicht alles erwarten. Nächstes Mal würde ich wohl genauer die Kontrolle verlangen oder besser liefern lassen.
Angekommen, halb erleichtert
das muss jetzt klappen. Vor dem Kauf war ich echt unsicher, vor allem wegen der Spedition – hatte vorher schon schlechte Erfahrungen. Die erste Lieferung kam schnell, danke dafür, aber das Paket war total demoliert und das Möbelstück beschädigt, alles dokumentiert. Ersatz wurde zügig geschickt, wieder in beschädigter Verpackung, diesmal nur leichte Kratzer innen. Die Rückholung durch GLS war ein Chaos: erst wollten sie nichts mitnehmen, dann nur ein Teil, mehrere Tage rumärgern. Der Support per Mail war dagegen sehr nett und flott. Bin froh, dass das Endprodukt größtenteils passt, aber der ganze Versandaufwand hat mich genervt.
Über XLMoebel
XLMoebel ist ein Onlinehändler für Möbel und Einrichtung in Deutschland. Das Sortiment umfasst unter anderem Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Flur und Büro sowie passende Aufbewahrungslösungen. Das Angebot richtet sich vorwiegend an private Endkunden, die über den Webshop bestellen und sich die Produkte liefern lassen. Neben Standardmöbeln führt XLMoebel je nach Kategorie auch Sets und Einzelstücke in unterschiedlichen Größen und Materialien.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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