www.1001hobbies.de Erfahrungen
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Erfahrungen (13)
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Sammelmodellbausatz, Lack, Klebstoff
Ich habe vor kurzem einen Sammelmodellbausatz, Lack und Klebstoff bei Ihnen bestellt und ich war wirklich zufrieden mit dem Bestellvorgang. Die Website war sehr übersichtlich, die Bestellung war einfach und unkompliziert. Die Lieferung kam schnell und die Ware war sicher verpackt. Der Kundenservice war auch sehr nett und beantwortete meine Fragen schnell. Ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen.
Modellbausatz
Alles super gelaufen, aber ein bisschen ärgerlich mit der Sendungsverfolgung und dem kostenlosen Versand. Die Lieferzeit wurde aber eingehalten.
Vorbestellt, nie versandt worden, versucht zu stornieren
Ich hatte das gleiche Problem wie andere Leute. Ich hatte etwas im Voraus bestellt, aber es wurde nie geliefert. Der Kundenservice war keine Hilfe und ich konnte mein Geld nicht zurückbekommen, weil es die Rückerstattungsfrist von PayPal überschritten hatte.
Ferngesteuertes Flugzeug
Der Kauf meines ferngesteuerten Flugzeugs war total unkompliziert. Allerdings hat das Flugzeug nie funktioniert, selbst nachdem ich es zu Hause getestet habe. Ich war echt enttäuscht, als ich den Kundenservice kontaktiert habe und sie mir nicht weiterhelfen konnten. Es scheint, als ob der Kundenservice keine Verantwortung für Probleme nach dem Kauf übernimmt. Das war als Kunde wirklich frustrierend für mich.
Sailor Saturn Figur
Ich habe mir eine Sailor Saturn Figur gekauft, aber die Sichel an ihrem Stab wollte einfach nicht passen. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert und Fotos geschickt habe, wurde mir gesagt, dass ich den Stab falsch zusammengebaut haben soll. Das kann doch gar nicht sein, wenn das Verbindungsstück fehlt! Es ist wirklich enttäuschend, dass mir keine Möglichkeit zum Austausch angeboten wurde und die Schuld bei mir gesucht wurde.
Falsche Lieferung, unprofessionelle Reaktion
Ich habe die Bestellung gemacht, weil es hieß, dass das Material enthalten ist. Aber als es ankam, war es anders als auf dem Bild. Als ich höflich reklamiert habe, bekam ich unhöfliche Antworten. Die Kommunikation war lächerlich und unprofessionell. Auf der Webseite gab es keine richtige Produktbeschreibung.
Modellbausatz, unzuverlässiger Versand
Meine Erfahrung mit www.1001hobbies.de war wirklich enttäuschend. Es ist schade, dass ich mich den anderen Bewertungen anschließen muss und sagen muss, dass das Verhalten dieser Firma wirklich fragwürdig ist. Das Produkt, das ich bestellt habe, sollte eigentlich vorrätig sein, aber es wurde mehrmals verschoben und nach drei Monaten habe ich es schließlich storniert. Es war auch seltsam, dass ich für die Stornierung zahlen sollte - das war wirklich unverständlich! Glücklicherweise hat Paypal zu meinen Gunsten entschieden, da die Firma klar gegen geltendes Recht verstößt.
Vorbestellung storniert nach 4 Monaten
Meine Vorbestellung wurde nach 4 Monaten einfach storniert. Das Geld war die ganze Zeit eingefroren und laut Support soll die Rückerstattung noch einen weiteren Monat dauern. Einfach unglaublich!
Modellbausätze
Mann, im April habe ich eine Menge Modellbausätze bestellt. Zuerst haben sie mir gesagt, dass alles gut läuft und die Teile in 1-2 Wochen verschickt werden. Aber dann habe ich nichts erhalten und als ich nachgefragt habe, wurde mir gesagt, dass sie erst im Dezember '24 eintreffen werden. Das ist echt ärgerlich! Außerdem haben sie auf Englisch, Deutsch und Niederländisch geantwortet, total verwirrend!
Modellbauartikel Vorbestellung
Meine Erfahrung mit 1001hobbies.de war nicht wie erwartet. Ich hatte meine Bestellung aufgegeben und erwartet, dass sie innerhalb von vier Tagen geliefert wird. Leider wurde mir nach mehreren Versuchen, Kontakt aufzunehmen, mitgeteilt, dass mein Paket erst im Dezember versendet werden würde. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich mein Widerrufsrecht nicht ausüben könne, da ich der Vorbestellung zugestimmt hatte und nur eine teilweise Rückerstattung möglich sei, was jedoch nicht den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland entspricht. Nach Prüfung habe ich mich an den PayPal-Käuferschutz gewandt und mein Geld umgehend zurückerhalten.
Kauf von Modellbausätzen
Oh man, dieser Laden war wirklich schrecklich! Ich hatte einige Probleme mit einer Vorbestellung und sie wurden richtig wütend, haben die Vorbestellung storniert und mein Konto gesperrt, aber sie haben mir die Rückerstattung verweigert, so dass ich mit dem Zahlungsanbieter klären musste. Zum Glück habe ich eine Beschwerde bei PayPal eingereicht und habe RECHT bekommen! Die 25% Stornogebühr ist nach EU-Recht ILLEGAL, auch wenn sie behaupten, dass es in ihren AGB steht. Dies war der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe, und ich rate euch, eure Familie und Freunde vor diesem Laden zu warnen.
Keine Ware erhalten
Ich habe meine Bestellung aufgegeben und dann wurde mir direkt das Geld von meinem Konto abgebucht. Aber leider ist die Ware nie bei mir angekommen. Als ich beim Kundenservice nachgefragt habe, haben sie mir nur vage und unklare Antworten gegeben. Jetzt fühle ich mich betrogen und muss wohl rechtliche Schritte ergreifen.
Figur
Diese Seite kommt mir echt komisch vor. Der Kundenservice hat auf meine E-Mail auf Englisch geantwortet und das hat nur für Verwirrung gesorgt. Am Ende habe ich mich für eine Figur entschieden, die überall ausverkauft war und zu einem guten Preis angeboten wurde. Leider wurde mir dann mitgeteilt, dass das Produkt doch nicht verfügbar sei. Als ich meine Bestellhistorie gecheckt habe, war das Produkt immer noch auf der Webseite zu sehen. Ich verstehe nicht, warum sie es nicht entfernen konnten. Trotzdem habe ich mein Geld zurückbekommen, auch wenn es weniger war als erwartet. Die ganze Sache war echt unprofessionell und ich werde hier nicht nochmal bestellen. Es hat auch eine ganze Woche gedauert, bis ich nach meiner Meldung bei Paypal informiert wurde. Deshalb würde ich jedem, der trotzdem hier bestellen möchte, empfehlen, es über Paypal zu machen, um auf der sicheren Seite zu sein.
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Modellbauartikel Vorbestellung
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