Wayfair463 erfahrungen
Wayfair in den Medien: Mega gelobt, aber was sagen die Kunden?
Also, ich hab echt gemischte Gefühle zu Wayfair. GQ nennt sie einen der besten Möbel-Onlineshops in Deutschland – klingt doch erstmal top, oder? Aber dann gucke ich mir unsere eigenen Bewertungen an und denke: Hm, das passt nicht ganz. Zum Beispiel hat jemand einen Adventskranz bestellt und ihn nie bekommen. Echt ärgerlich! Trotzdem versucht Wayfair, solche Probleme schnell zu lösen. Also, kann man ihnen vertrauen?
Wayfair laut den Medien
Laut dem Artikel von GQ Magazin gehört Wayfair zu den 11 besten Möbel-Onlineshops in Deutschland. Sie bieten über 100.000 Artikel und haben sich seit 2002 einen Namen gemacht. Auf Giga.de wurde die Seriosität von Wayfair geprüft. Mit einer Trustpilot-Bewertung von 4,2 von 5 Sternen scheinen sie doch ziemlich solide zu sein. Aber ist das immer so?
Kundenbewertungen: Das echte Bild
Unsere eigenen Kunden haben ganz unterschiedliche Erfahrungen gemacht. Einige schwärmen von der schnellen Lieferung und der guten Qualität – wie Anton Wild, der schreibt: „Die Sachen sind immer so, wie sie beschrieben werden, und die Lieferungen kommen wirklich super schnell an.“ Das ist ja klasse! Aber dann gibt es auch Kritik, wie die von Detlef Luge: „Liefertermin zum 1. Advent, heute haben wir den 2. Advent und er ist noch nicht mal im Versand.“ Solche Geschichten sind echt frustrierend und zeigen, dass nicht immer alles glatt läuft.
Wie geht Wayfair mit Kritik um?
Interessant ist, dass Wayfair auf negative Bewertungen reagiert. Das sieht man bei Giga.de und auch in unseren eigenen Reviews. Zum Beispiel hat jemand das fehlende Adventskranz-Problem angesprochen und Wayfair hat versucht, das schnell zu beheben. Aber manchmal scheint der Kundenservice überlastet zu sein, besonders in stressigen Zeiten wie der Pandemie.
Was bedeutet das für dich?
Fragst du dich jetzt, ob du bei Wayfair bestellen sollst? Schau dir die positiven Seiten an: Große Auswahl, gute Qualität und meist schnelle Lieferung. Aber sei auch vorbereitet auf mögliche Verzögerungen oder kleinere Probleme. Letztendlich hängt es davon ab, was für dich wichtiger ist – die Vielfalt und Bequemlichkeit oder vielleicht ein persönlicherer Kundenservice. Denk dran: Kein Shop ist perfekt, aber mit ein bisschen Vorsicht kannst du trotzdem tolle Möbel finden.
Erfahrungs-Videos
Erfahrungs-Shorts
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (463)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..
Adventskranz
Ich wollte meinen sehr kranken Frau dieses Jahr mal keinen Adventskranz aus dem Baumarkt auf den Tisch stellen und hab einen nicht ganz günstigen Kranz auf Wayfair bestellt. Liefertermin zum 1. Advent, heute haben wir den 2. Advent und er ist noch nichtmal im Versand. Das schlimme ist das ich jetzt 35 km zum nächsten Baumarkt fahren muss in der Hoffnung noch einen halbwegs ordentlichen zu bekommen.
Die Überraschung für meine Frau ist jetzt leider hinfällig wäre laut Foto ein sehr schöner gewesen. Danke Wayfair für nichts.Minus Sterne kann man ja leider nicht vergeben.Möbelregal
Wir haben gerade das Paket ausgepackt und waren echt enttäuscht. Das Regal war total kaputt. Es gab einige beschädigte Teile und der Lack war an vielen Stellen abgeblättert. Die Verarbeitung war insgesamt echt enttäuschend und wir waren enttäuscht von der Qualität des Produkts. Es war richtig ärgerlich, ein beschädigtes Möbelstück zu bekommen, besonders nachdem wir dafür so viel Geld bezahlt haben.
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Die Sachen sind immer so, wie sie beschrieben werden, und die Lieferungen kommen wirklich super schnell an. Wenn es um günstige Produkte geht, sollte man nicht zu hohe Erwartungen haben, dann wird man zufrieden sein. Ich war bisher nie enttäuscht von meinen Einkäufen bei euch.
Einkauf von Möbeln
Der erste Einkauf bei diesem Unternehmen war echt super. Die Möbel sind von top Qualität und der Service war auch spitze. Die Lieferung kam schnell und ohne Probleme an. Der Kundenservice war sehr freundlich und hat schnell geholfen, als ein kleines Problem bei der Lieferung aufgetaucht ist.
Umtausch eines Schranks
Ich musste einen Schrank umtauschen und alles lief super glatt und professionell ab. Als ich den Umtauschwunsch angegeben habe, wurde gleich alles in die Wege geleitet. Das Team von Wayfair hat den Schrank pünktlich abgeholt und die Zahlungsmodalitäten mit Klarna wurden auch problemlos geregelt. Ich war echt zufrieden mit dem Service und der Effizienz von Wayfair.
Bankenbestellung
Ich habe eine Bank bestellt, aber leider fehlte sie und ich konnte sie nicht reklamieren. Einen Tag später wurde die Ware jedoch ohne weitere Verzögerung geliefert. Nun muss ich nur noch die Bank auspacken und aufstellen, um dazu etwas sagen zu können. Ich war etwas besorgt, aber Wayfair hat sein Versprechen gehalten. Sie haben sogar Kontakt mit mir aufgenommen, als ich eine Rezension geschrieben habe, und ich konnte um Kontakt bitten. Vielen Dank, Martina Welp.
Möbelstück, Kundenservice, Austausch
Nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen hatte, wurde mein kaputtes Möbelstück problemlos und schnell ausgetauscht. Der Kundenservice war wirklich vorbildlich und effizient. Das neue Möbelstück entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und ist von hoher Qualität. Insgesamt war ich mit der gesamten Erfahrung sehr zufrieden und würde definitiv wieder bei Ihnen einkaufen.
Highboards x 2
Ich habe mir 2 neue Highboards bestellt und sie kamen in einem wirklich guten Zustand an. Es war super einfach, sie zu bestellen, und der Kundenservice war wirklich schnell und freundlich. Das Lieferunternehmen hat auch einen guten Termin vorgeschlagen. Sie haben sogar eine Stunde vor der Lieferung angerufen und die Highboards sicher in mein Zimmer gebracht. Ich bin total zufrieden mit meiner ersten Bestellung bei ihnen und kann sie nur weiterempfehlen!
Pünktlichkeit, Qualität, Bequemlichkeit
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit deiner Pünktlichkeit und der Qualität deines Unternehmens. Es ist total einfach, Probleme zu lösen und alles ist super bequem. Die Retouren sind problemlos und die Bezahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und bequem. Außerdem ist die Auswahl echt großartig und ich bin total happy damit. Daumen hoch für dich! ❤️👌
Sitzgruppe für den Garten
Bei meinem letzten Einkauf habe ich eine Loungegruppe für meinen Garten bei Ihnen gekauft und ich war wirklich zufrieden mit der Qualität der Möbel. Die Lieferung war schnell und die Artikel waren gut verpackt und ohne Schäden angekommen. Der Kundenservice war auch sehr hilfreich, als ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte. Die Möbel sehen genauso aus wie beschrieben und passen super in meinen Garten. Insgesamt bin ich wirklich glücklich mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Bestellung bezahlt und nicht lieferbar
Nachdem wir endlich unsere Bestellung bezahlt hatten, kam die Nachricht: Der Artikel ist nicht vorrätig. Es ist echt ärgerlich, so lange über einen Kauf nachzudenken und am Ende umsonst zu warten.
Sessel
Ich war dabei, mir 'nen Sessel zu kaufen, aber dann hab ich gesehen, dass er woanders viel billiger war. War eigentlich ganz easy, meine Bestellung zu canceln, was ich gut fand.
Kauf eines Pavillons
Ich war total enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Lieferung meines Pavillons. Leider wurde mir gesagt, dass ein Paket fehlte und ich deshalb die Lieferung nicht annehmen konnte. Als ich noch einmal bestellen wollte, bemerkte ich, dass der Preis um mehr als 200 € gestiegen war. Das finde ich als Kunde einfach unverschämt, denn ich bin ja nicht für das fehlende Paket verantwortlich. Es wäre fair gewesen, den Artikel zum ursprünglichen Preis anzubieten. Mir fehlte komplett das Verständnis und die Kundenfreundlichkeit in dieser Situation.
Sofa Kauf
Der Online-Shop hat echt ne coole Auswahl an Sofas in allen möglichen Stilen und Farben. Hab mich für so ein modernes graues Sofa entschieden und muss echt sagen, bin mega happy mit der Qualität. Die Bestellung war total easy und das Sofa kam auch genau rechtzeitig an. Leider haben ein paar Schrauben gefehlt, aber als ich den Kundenservice kontaktiert hab, waren die echt fix und haben mir die Schrauben express geliefert. Das Sofa war dann auch echt simpel aufzubauen. Alles in allem bin ich echt happy mit meinem Kauf und würde definitiv wieder hier shoppen.
Schnelle Lieferzeiten, guter Kundenservice, hochwertige Ware
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei diesem Unternehmen. Die Lieferzeiten waren super schnell und meine Bestellung kam gut verpackt und ohne Schäden bei mir an. Falls es einmal ein Problem mit einem Produkt geben sollte, hat der Kundenservice sofort reagiert und mir eine Lösung angeboten. Die Qualität der Ware entspricht genau der Beschreibung auf der Website und ich bin rundum glücklich mit meinem Kauf.
6-Sitzer-Esszimmerset
Ich habe versucht, das Team von Wayfair mehrmals zu kontaktieren, um die falsch gelieferte Abdeckung zu ersetzen oder zu stornieren. Leider waren die Kommunikationswege nicht effektiv. Ich habe E-Mails geschrieben, gechattet und versucht, angeforderte Anhänge hochzuladen, aber meine Anliegen wurden nicht angemessen behandelt. Trotz meiner wiederholten Bitten hat das Unternehmen nicht auf meine Anfrage reagiert und liefert weiterhin den falschen Artikel.
Stehlampe
Zuerst habe ich bestellt und dann nachgemessen, ich dachte, ich habe einen Fehler gemacht und habe dann storniert. Später habe ich meinem Mann erzählt, was passiert ist, er hat nachgemessen und es stimmte, dass ich storniert hatte. Als ich dann am Montag jemanden telefonisch erreichte, war ich überrascht über die Freundlichkeit und wurde super beraten. Jetzt habe ich erneut bestellt und warte gespannt auf die Lieferung.
Warenbestellung Möbel
Was passiert mit dem Bonusguthaben auf meinem Kundenkonto, wenn ich storniert habe und noch nicht mit Klarna bezahlt habe?
Geschirr
Hey Leute, ich habe letztens Geschirr gekauft und als es geliefert wurde, war tatsächlich ein Teller kaputt. Aber dann habe ich ganz einfach einen Ersatz bestellt und der kam super schnell und gut verpackt an. Der neue Teller war unbeschädigt und alles hat richtig reibungslos geklappt. Echt super Service!
Glasvitrine
Ich habe die Glasvitrine bestellt und die Lieferung war viel schneller als erwartet! Alles kam in perfektem Zustand an und die Qualität ist wirklich super. Es gab ein paar Kleberückstände an einigen Stellen, aber die ließen sich leicht mit warmem Wasser entfernen. Leider war die Anleitung nur auf Englisch, aber die Skizzen waren einfach zu verstehen.
Über Wayfair
Möbelgeschäfte gehören zu den wettbewerbsintensivsten Branchen, in denen Kunden besonders darauf achten müssen, keine Sofas, Stühle und Möbel von schlechter Qualität zu kaufen. Im Folgenden findest du unsere Analyse über Wayfair, einem in Deutschland beliebten Shop, bekannt für seine niedrigen Preise und die große Produktvielfalt. Aber ist Wayfair ein zuverlässiger Online-Händler? Hat es eine effiziente Rückgabepolitik? Schreibe einen Kommentar und lese die Meinungen, die andere Personen bereits veröffentlicht haben.
Was ist Wayfair?
Wayfair ist ein Online-Möbelgeschäft, das Haus- und Gartenmöbel einschließlich Beleuchtung, Bad-, Küchenmöbel sowie Haushaltsgeräte anbietet. Sein benutzerfreundliches Webdesign und seine Preise haben dazu geführt, dass es sich in wenigen Jahren zu einem der führenden deutschen Möbelhändler entwickelt hat.
Über Wayfair
Über Jahre hinweg hat sich Wayfair in andere Länder wie das Vereinigte Königreich, Irland und die Vereinigten Staaten ausgedehnt, indem es günstige Möbel anbot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis versprach. Heute ist einer seiner wichtigsten Standorte in Berlin, und es hat Millionen von Kunden, die jeden Monat auf seine Möbel- und Dekorationsprodukte vertrauen. Die Geschichte von Wayfair inspiriert Vertrauen bei den Verbrauchern und man kann mittlerweile sagen, dass Wayfair vertrauenswürdig ist. Aber ist es effizient? Hat es einen kompetenten Kundendienst? Wenn du Kunde warst, zögere nicht, deine persönliche Erfahrung zu teilen.
Katalog von Wayfair
Wenn du mehr über die Produkte und das Angebot von Wayfair erfahren möchtest, geben wir dir einen Überblick über alles, was du in diesem deutschen Online-Möbelgeschäft kaufen kannst. Beachte, dass sie Tausende von Produkten haben, was es zu einem großen Möbellager macht. Daher ist es uns nicht möglich, die Produkte im Detail zu beschreiben.
Innenmöbel
Einer der beliebtesten Bereiche sind die Innenmöbel für das Zuhause. Wayfair bietet eine Vielzahl von Möbeln, mit denen Kunden einen Teil ihres Hauses wie ein Schlafzimmer, die Eingangshalle, das Wohnzimmer oder das Esszimmer komplett gestalten oder renovieren können. Diese Abteilung umfasst Büromöbel sowie Möbel für Erwachsenen- und Kinderzimmer. Interessanterweise findet man hier auch Möbel für Haustiere.
Außenmöbel
Eine Auswahl an Holz-, Metall- oder Teakmöbeln für Garten oder Terrasse, die für Regen und widrige Bedingungen geeignet sind. Besonders hervorzuheben sind Garten-Sonnenschirme, Sofa-Sets sowie niedrige und hohe Stühle. Außerdem gibt es Heizstrahler, Hot Tubs, Saunen sowie eine Abteilung für „Storage“ und Werkzeugorganisatoren für die Garage.
Badezimmermöbel
Von Accessoires wie Handtüchern und Duschvorhängen bis hin zu allem, was man in einem Badezimmer benötigt, wie Duschen, Fliesen oder Toiletten. Wayfair ist sowohl für Profis als auch für Hobby-Heimwerker geeignet, die komplette Renovierungen durchführen möchten, um ihrem Zuhause einen völligen Wandel zu geben.
Teppiche und Dekoration
Neben großen Möbelstücken sind auch Dekoration und Details wichtiger Bestandteil der Umgestaltung oder Neudekoration eines Hauses. In diesem Möbelgeschäft findest du auch eine Vielzahl von Teppichen in verschiedenen Designs und Größen. Es gibt sogar speziell für die Waschmaschine geeignete Teppiche.
Was die Dekoration betrifft, so findet man je nach Saison verschiedene Produkte. Beispielsweise bringt Wayfair im Winter eine Weihnachtsdekorationskollektion heraus, mit allerlei Schmuck, Kissen und Dekorationen für Weihnachten.
Beleuchtung
In dieser Abteilung findest du eine Vielzahl an originellen Wayfair-Designs für Decken- und Bodenleuchten sowie dekorative Beleuchtung. Du kannst die Ergebnisse filtern, um nur die Art des Lichts (weiß, gelb usw.) zu sehen, die du möchtest, und es stehen verschiedene LED-Lichtmodelle zur Verfügung.
Haushaltsgeräte
Ihr Sortiment an Haushaltsgeräten ist zwar nicht so umfangreich wie das anderer Anbieter, aber dennoch bieten sie wichtige Produkte wie traditionelle und elektrische Kamine sowie Haushaltsgeräte für das gesamte Zuhause wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner und vieles mehr an.
Zusammenfassend bietet der Wayfair-Katalog alles, was man zum erstmaligen Einrichten oder Renovieren eines Hauses benötigt. Es ist empfehlenswert, die Rabattsaison wie den Black Friday oder ihre ganzjährigen Rabattaktionen zu nutzen. Du findest einen Bereich mit interessanten Rabatten und Angeboten, die regelmäßig erneuert werden, sowie ihre 24-Stunden-„Flash Deals“.
Kontakt
Um mit dem Kundenservice-Team in Kontakt zu treten, steht dir die Telefonnummer 877 929-3247 oder das Online-Hilfesystem auf der offiziellen Seite zur Verfügung.
Garantie
Um eine Bestellung zurückzusenden, besagt die Rückgabepolitik von Wayfair, dass man 30 Tage Zeit hat, um die Rückgabe zu veranlassen, falls Unzufriedenheit, Herstellungsfehler oder andere Probleme vorliegen.
Meinungen über Wayfair
Wenn du Möbel in diesem Online-Shop für Möbel und Dekoration gekauft hast und eine Erfahrung teilen möchtest, laden wir dich ein, deine Meinung mit der Community zu teilen. Hältst du Wayfair für zuverlässig? Welche positiven und negativen Punkte siehst du bei diesem Shop? Würdest du dort erneut einkaufen oder anderen Menschen zum Kauf raten? Deine Meinung zählt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.wayfair.de
Website online seit: 26. September 2011
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
📊 Wie hat Wayfair bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Karl-Liebknecht-Str. 29
10178 Berlin
Deutschland
Kategorien Wayfair
Haushaltswaren | Online Einkaufen | Multimedia | Büro, Hobby & Party Zubehör | Elektronik
Seitenstatistiken
Seite online seit: 3. Oktober 2018
Letzte aktualisierung: 14. Januar 2025
Meistbewertete Bewertung
Rücksendungen
Ich habe schon mal bei Wayfair bestellt und war mit Lieferung und allem sehr zufrieden. Aber bei der jetztigen Erfahrung bleibe ich der Webseite fern. Meine Artikel wurden getre... Lesen Sie weiterVon: Gabriele Müller