Urban Lifestyle1 erfahrungen

Ärger über den Service 3. August 2025

Also, ich hatte echt einen stressigen Tag, als ich das Paket erwartet habe. Es sollte ein Geschenk sein und ich hatte extra darauf geachtet, dass ich es rechtzeitig bestelle, um es pünktlich zu bekommen. Trotz der Prime Lieferung gab's Probleme. Die Sendung wurde dann nach ein paar Tagen als verloren gemeldet und das hat mich echt gefrustet. Ich hab den Kundenservice gleich kontaktiert, weil ich nicht wollte, dass das Geschenk verspätet ankommt. Aber, naja, die Antwort kam nie. Stattdessen wurde die Paketsuche von DHL als einzige Reaktion angeboten. Nach fünf Tagen kam das Paket dann total beschädigt an, als wäre es durch einen Rundumschlag gegangen. Die Tatsache, dass sie das Paket einfach abgestellt haben, ohne zu fragen, ging mir auch gegen den Strich. Und als ich die Rücksendung initiieren wollte, kam ich nicht weiter. Immerhin habe ich mein Geld jetzt zurückbekommen, aber die Versandkosten waren nicht erstattet. Echt enttäuschend, so viel Ärger für das bisschen, was ich bekommen habe.