TROTEC3 erfahrungen

33% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Probleme mit Lieferung und Kundenservice häufig erwähnt

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Erfahrungen der Kunden mit Trotec zeigen zwei auffällige Themen: Lieferung und Kundenservice.

Viele Nutzer berichten von Problemen mit der Lieferung, wobei oft von Verzögerungen und unzuverlässigen Zustellungen die Rede ist. Ein Kunde merkt an: „Die Zustellung durch GLS war ein Desaster.“

Der Kundenservice wird ebenfalls häufig kritisiert; Nutzer empfinden die Unterstützung als unzureichend und wenig hilfsbereit. So beschreibt einer: „...der Service war sehr herablassend und gab dem Endkunden das Gefühl, dass er selbst schuld hat.“

Trotz dieser kritischen Stimmen äußern einige Nutzer auch positives Feedback zu schnellen Lieferungen und guten Produkten, was ein gemischtes Bild vermittelt.

Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.



Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2021-08-22
Handwerker

Gute Qualität. Preis und Leistung stimmen. Lesen Sie weiterVon: Walther

Negative Bewertung

  2022-09-20
Luftentfeuchter

Zustellung war Desaster Das gelieferte Gerät arbeitet bisher zufriedenstellend, aber die Zustellung durch GLS war ein Desaster. Der Erfüllungsgehilfe von Trotec arbeitete nic... Lesen Sie weiterVon: Hartmann

Meistbewertete Bewertung

  2022-01-16
Keramikheizlüfter TDS 20M

Bei Trotec einen neuen Heizlüfter bestellt, geliefert wurde ein gebrauchter mit deutlichen Gebrauchsspuren. Er war noch dazu nicht funktionstüchtig (er ging nach 5 Minuten aus).... Lesen Sie weiterVon: Jimmy Ehrlichmann

Erfahrungen (3)

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    Luftentfeuchter

    Zustellung war Desaster

    Das gelieferte Gerät arbeitet bisher zufriedenstellend, aber die Zustellung durch GLS war ein Desaster. Der Erfüllungsgehilfe von Trotec arbeitete nicht nur mit falschen Informationen (zum Beispiel "zugestellt", zog das dann aber später wieder zurück),sondern benötigte noch zwei Wochen für die Zustellung und legte das Paket dann einfach vor dem Haus ab, obwohl die Zustellererlaubnis wegen des Antritts einer Reise zurückgezogen worden war.
    Eine Hilfestellung durch Trotec gab es nicht. Die Geschäftsleitung unterstützt offenbar den Kurs. Auf ein Anschreiben hin kam lediglich eine lahme Entschuldigung.


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    Keramikheizlüfter TDS 20M

    Bei Trotec einen neuen Heizlüfter bestellt, geliefert wurde ein gebrauchter mit deutlichen Gebrauchsspuren. Er war noch dazu nicht funktionstüchtig (er ging nach 5 Minuten aus). Telefonat mit Trotec war überhaupt nicht kundenfreundlich, im Gegenteil, der Service war sehr herablassend und gab dem Endkunden das Gefühl, dass er selbst Schuld hat. Keine Entschuldigung, kein Verständnis für den Fehler, den Trotec gemacht hat. Ersatzlieferung hat viel zu lange gedauert.
    Ich werde nie wieder ein Trotec-Gerät bestellen und rate auch allen anderen das Gleiche.


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    Handwerker

    Gute Qualität. Preis und Leistung stimmen.




Über TROTEC

TROTEC ist ein Anbieter von Werkzeugen und Maschinen, die sowohl für Heimwerker als auch für gewerbliche Nutzer geeignet sind. Das 1994 gegründete Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Heinsberg, Deutschland, und bietet Produkte vor allem im Bereich der Trockentechnik an, einschließlich Luftentfeuchtern für verschiedene Einsatzbereiche. Zusätzlich umfasst das Sortiment klassische Werkzeuge wie Bohrmaschinen und Messgeräte für Temperatur und Feuchtigkeit. TROTEC ist in mehreren Ländern aktiv und ermöglicht Kunden den Kontakt über ein Kundenportal oder eine angegebene Telefonnummer. Zahlungen können über verschiedene Methoden getätigt werden. TROTEC ist Teil der TROTEC GmbH.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: de.trotec.com
Website online seit: 11. Dezember 2013
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Köln, DE


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    Kontaktinformationen

    🌐 de.trotec.com



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    Letzte aktualisierung: Juli 2025