Trendyol10 erfahrungen
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die Lieferung an sich war fix, kam früher als erwartet, das fand ich gut. Außerdem waren die Rücksendeetiketten ok, das hat wenigstens Zeit gespart. Bin froh, dass wenigstens ein Teil ordentlich lief, trotzdem ärgert mich die fehlende Rückzahlung. Ich hoffe auf Klärung, würde aber vorsichtig nochmal bestellen — eher nicht sofort. Vorher hatte ich schon schlechte Erfahrungen, deswegen war ich extra vorsichtig, hab alle Chats gescreenshottet und Belege gesammelt, man weiß ja nie.
Hätte mehr erwartet
er macht nichts mehr, bleibt kalt. Hab den Kundenservice kontaktiert in der Hoffnung auf irgendeine Lösung, und die Antwort war ziemlich kühl: kein Garantiefall, keine Hilfe, kein Reparaturangebot, einfach Ende der Diskussion. Das ist enttäuschend, weil sich das Gerät in der Benutzung sonst solide anfühlte, aber offenbar nicht langlebig. Material wirkt billig, Plastik fühlt sich nach kurzer Zeit schon ausgeleiert an — das hätte ich nicht gedacht. Bin jetzt zwiegespalten: praktisch im Alltag, aber die Lebensdauer und der Support lassen zu wünschen übrig. Würde mir mehr Entgegenkommen wünschen, so aber eher nicht nochmal.
Geteiltes Paket, geteilter Frust
Eine Bestellung, aber zwei Pakete — also Retouren nicht in einem Rutsch, sondern zweimal losschicken, und das nervt. Nummer zwei: Pro Artikel 1,99 € Rücksendekosten, also fast 6 € insgesamt; aus Faulheit habe ich dann eins für 6,50 € behalten, weil sich die Retoure sonst nicht gelohnt hätte. Und dann das nächste: Laut Abrechnung hätte ich nur 10,48 € zahlen sollen, am Ende waren es knapp 15 €, weil irgendwelche Gutscheine wieder zurückgezogen wurden. Fand ich ziemlich frech. Positiv: Ein Teil passt super und trage ich jetzt oft zu Hause. Alles in allem unübersichtliche Regeln und nervige Retouren, gemischtes Gefühl. Die Lieferung war überraschend flott, das fand ich gut, aber das hilft mir jetzt auch nicht.
Größenchaos und Zweifel an der Echtheit
optisch fast identisch mit meinen alten, aber das Tragegefühl stimmte null. Ich nehme normalerweise 40, das erste Paar hat an allen Stellen gedrückt, am Spann, an den Zehen, total unangenehm. Zurückgeschickt, Nummer größer bestellt. Jetzt ist die Rücksendung knapp eine Woche in Prüfung, und das nervt, ich hoffe echt auf die Rückerstattung. Die größere Größe kam dann — und ich kam kaum rein, das passt doch vorne und hinten nicht zusammen. Innen waren komische Länder- und Größenangaben, das Material wirkte anders, rauer, Sohle steifer, kein vertrautes Gefühl. Ob das Original ist oder B-Ware? Keine Ahnung, das kann so nicht sein. Nervig ist auch, dass die zweite Bestellung auf meine Kosten ging und offenbar von der Rückerstattung abgezogen wird. Ich bin eher mild kritisch, will keinen großen Streit, aber wenn das Geld nicht stimmt, überlege ich ernsthaft weitere Schritte. Alles in allem: enttäuschend, gerade weil die Idee sonst gut war.
Erst skeptisch, inzwischen pragmisch
vernünftiges Tracking und klare Infos — beides da, auch bei Sendungen aus dem Ausland. Rücksendungen kosten wie üblich etwas, aber da stand alles vorher da, also keine bösen Überraschungen. Mein erster Retourenfall lief ohne Stress, Geld kam zügig zurück, und beim Umtausch wegen falscher Größe war der Ablauf unkompliziert. Einmal gab’s ein Missverständnis bei einer Rücksendung, aber der Kundenservice hat das geregelt — freundlich und professionell, also alles gut. Ich bleibe realistisch: nicht perfekt, manchmal kleine Wartezeiten, aber für mich überwiegen Preis und Lieferfähigkeit. Würde wieder bestellen.
Vertrackte Rücksendung
Schuhe bestellt für den täglichen Weg zur Arbeit und die Spaziergänge mit dem Hund. Lieferung landete nicht bei mir, sondern in einem Paketshop — das musste ich erst recherchieren, weil die Sendungsverfolgung nicht klar war. Passte dann doch nicht, obwohl ich das Modell vorher schon hatte, also zurückgeschickt. Das Rücksendeetikett war so gut versteckt in der Bestellbestätigung, dass ich eine Stunde gesucht habe, echt mühsam. Trendyol hat am 12.05. den Wareneingang bestätigt, aber das Geld ist bis jetzt nicht wieder auf meinem Konto. Ich habe alle erreichbaren E‑Mail‑Adressen ausprobiert, viele Mails kommen zurück oder landen falsch; telefonischen Support habe ich nicht gefunden, nur vage Hinweise auf eine Adresse in den Niederlanden. Nutze den Shop gern für Alltagskram, aber so ein Rückgabe- und Erstattungsprozedere macht es unpraktisch. Sympathisch klingt anders, und es kostet Zeit. Ich werde noch einmal die angegebene Kontaktadresse probieren, aber meine Geduld ist nicht endlos.
Kaputter Eindruck, dann doch geklärt
nette Wörter, aber keine wirkliche Hilfe. Naja, ich hab nicht locker gelassen, Belege geschickt, nochmal angerufen (zweimal), und dann haben sie nachgeforscht. Hat ein paar Tage gedauert, aber am Ende wurde das Missverständnis aufgeklärt und ich bekam die Rückerstattung/den Ersatz, den ich brauchte. Also: Lieferung und Kommunikation waren zwischendurch eine Geduldsprobe, aber letztlich lief es zufriedenstellend. Würde ich wieder bestellen? Ja, wegen dem Stuhl schon — nur würde ich beim nächsten Mal wohl vorher alles doppelt checken und Fotos machen, falls wieder so ein Chaos entsteht.
Enttäuschung pur
Ich war echt skeptisch, bevor ich hier bestellt habe. Klar, die Lieferung ging fix, maar ich hatte totale Zweifel wegen der Rücksendebedingungen. Es ist ja auch nicht gerade transparent, dass wenn man etwas für unter 35 € zurückschickt, man trotzdem die Versandkosten selbst zahlen muss. Wenn die Größen schon so durcheinander sind, könnte man wenigstens erwarten, dass das klarer kommuniziert wird. Ich meine, ich hab eine Bikinihose für 8,80 € gekauft, dazu kamen dann noch die 5,99 € Versandkosten. Die waren zwar bei der ersten Bestellung gratis, aber ich hab am Ende über 18 € bezahlt, nur um ein paar Teile zurückzusenden! Für diesen Preis gibt's woanders echt bessere Qualität. Total frustrierend, denn ich dachte, ich mache ein Schnäppchen, aber das war echt eine Fehlentscheidung. Also, denkt doppelt nach, bevor ihr hier kauft. Es könnte euch am Ende mehr kosten als gedacht.
ACHTUNG! PAKET IST NIE ANGEKOMMEN!
ACHTUNG! PAKET IST NICHT ANGEKOMMEN UND MAN BLEIBT AUF DEN SCHADEN SITZEN! ANGEBLICH MIT DPD VERSCHICKT - VERSUCHE SCHON SEIT WOCHEN ZU KLÄREN, LEIDER NACH ETLICHEN SCHREIBEN WIRD KEINE HAFTUNG ÜBERNOMMEN
Meine Erfahrungen mit Trendyol - Ein zufriedener Kunde
Ich bin seit einiger Zeit Kunde von Trendyol und ich muss sagen, dass ich insgesamt sehr zufrieden mit dem Online-Shop bin. Die Auswahl an Produkten ist riesig und es gibt immer wieder neue Trends und Kollektionen zu entdecken. Besonders gut gefällt mir, dass es sowohl preiswerte als auch hochwertige Kleidung und Accessoires gibt.
Die Bestellung und Lieferung verliefen immer reibungslos und ich hatte bisher noch keine Probleme mit Retouren oder Umtausch. Auch der Kundenservice war immer hilfsbereit und schnell bei der Beantwortung meiner Fragen.
Insgesamt kann ich Trendyol also nur weiterempfehlen und werde auch weiterhin dort einkaufen.
Über Trendyol
Trendyol ist ein 2010 in Istanbul gegründeter Online-Marktplatz aus der Türkei. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment, darunter Mode, Schuhe, Accessoires, Elektronik, Haushaltswaren, Kosmetik sowie Lebensmittel. Kundinnen und Kunden kaufen über App oder Website; Marken und Händler nutzen die Plattform zum Verkauf. Zum Angebot gehören ergänzende Dienste wie eigene Logistik- und Zustellservices (u. a. Trendyol Express) sowie On-Demand-Lieferungen. Trendyol gehört mehrheitlich zur Alibaba Group.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.trendyol.com
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
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Kategorien Trendyol
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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