Toner für Lexmark T632 unbrauchbar

Auftrag: TCH8675018
Die Lieferung war promt und gut verpackt.
Das Druckergebnis des neuen Toners ist absolut unbrauchbar!
Biss jetzt habe ich noch keine Reaktion auf meine Beanstandung

toner

telefonischer Kontakt miserabel

KEINE Erreichbarkeit während der Servicezeiten! Ab 8.00 - um 8:15 ruft man immernoch außerhalb der Geschäftszeiten an !! Nachdem ich 2 x 30 min in der Warteschleife war, wurde ich aus der Leitung gekickt. Auch beim 3. Mal wartete ich 25 Minuten bevor jemand mit mir sprach. Trotz Anlage eines Kundenkontos ist meine Bestellung nicht in der Historie zu sehen. Da tel. Kontakt nicht möglich ist, wollte ich hier selbst nach der Sendungsverfolgung schauen. Doch leider unmöglich. Das Paket soll am Folgetag ankommen, eine Info dazu kam bei mir nicht an.

Druckerpatronen für Epson WF-3720 vom Hersteller GreenLine bestellt

Anfang Januar habe ich ein Multipack von GreenLine (Bl, M, C, Y) für meinen Drucker Epson WF-3720 bei tonerpartner.de bestellt. Bestellung war problemlos, Lieferung erfolgte sehr schnell. Als dann eine Woche Später die ersten Patronen leer waren und der Austausch gegen die frisch gekauften GreenLine Patronen erfolgen sollte, akzeptierte der Drucker zwar die Cyan-Patrone, aber nicht die Magenta-Patrone! Ich habe dann mehrfach versucht den Kundenservice telefonisch zu erreichen - Erfolglos! Am 14.Januar habe ich dann dem Kundenservice eine Reklamation gesendet. Am 16.Januar kam dann die Mitteilung, dass meine Reklamation noch bearbeitet würde. Es würde n och ein paar Tage dauern aufgrund eines hohen Aufkommens an Anfragen beim Kundenservice. Seither ist Funkstille (15 Tage)! Mittlerweile musste ich mir eine Magenta-Patrone woanders kaufen!
Ich kann insofern von einer Bestellunug bei tonerpartner.de nur abraten. Ich kaufe dort jedenfalls nichts mehr!

Unfreundlicher Service, Onlinezahlung funktioniert nicht, keine Mahnungen gleich Inkasso, einfach nicht empfehlenswert.

Betrug

sehr negativ, 1 Stern ist einer zuviel.

Kundenservice? Nein danke!

Am 29.04. um 13:45 Tonerbestellung aufgegeben. Versand laut Tonerpartner: Innerhalb der nächsten 4 Stunden. Nach telefonischer Rückfrage am 04.05.(!) der lakonische Kommentar des Service-Mitarbeiters: Die Ware ist heute morgen rausgegangen. Die war übrigens auch noch fast 9 € teurer als bei der Konkurrenz

Unprofessioneller Service

Aufgrund der angegebenen kurzen Lieferzeit haben wir Druckerpatronen bestellt. Diese wurden auch am folgenden Tag über DPD ausgeliefert. Und dann passierte nichts mehr. Ich habe eine Servicemitarbeiterin nach dem Auslieferungszeitpunkt gefragt und die patzige Antwort erhalten, ich solle selbst das Paket tracken. Vielen Dank, die Ware war im voraus bezahlt, einschl. Lieferung. Und DPD ist telefonisch nicht erreichbar.

Toner Retoure Gutschrift

Lieferung auf nächsten Tag versprochen. Lieferung eine Woche zu spät eingetroffen. Ware retourniert mit Einschreiben. Gutschrift versprochen, jedoch nie erhalten.
Nie wieder.

Toner für Samsung ML-2010

Material kam so dass beim sich beim Auspacken der Toner überall verteilte. Schöne Schweinerei und ungesund! Setzte die Kartusche dann doch ein und: mieserable Qualität. Die Ausdrucke waren so schwach wie mit einer Kartusche, die nahezu leer ist. Reaktion auf meine Zuschrift gleich Null. Nie mehr.
Werde weiterhin bei Tonerdumping bleiben - da war/ist Qualität und Service top.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Über eine Suchmaschine habe ich einen Toner gesucht und hier wurde mir ein Alternativprodukt angeboten. Diesen habe ich gekauft und die Alternative war ähnlich, hat aber nicht gepasst. Am Anfang wurde auf kein Mail geantwortet und ans Telefon ging auch niemand. Später habe ich erfahren, dass ich falsch bestellt habe und ich Gefühlt der Dumme bin. Ein passender Toner konnte nicht geliefert werden und ich habe eine Gutschrift von 20 %, 12 Euro erhalten und hatte noch Transportkosten von 6 Euro gehabt. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Ich werde nie mehr bei diesem Geschäftsmann bestellen. Ich fühle mich richtig als Depp.

Unbrauchbar

Farbkartuschen undicht verschmutzen Briefpapier und den Drucker.
Miserable Qualität. E-Mail für Reklamation wird mit Empfänger nicht gefunden beantwortet. Finger weg!