TOM TAILOR14 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 14 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (14)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Vorsicht mit der Area-Leitung
die Area Managerin ist, naja, schwierig; Druck, Sprüche wie "ihr lebt für die Firma" — das lässt einen schon stutzen. Andererseits, im Store selbst gibt's Kollegen, die das ausgleichen, die Storeleiterin macht, was geht, auch wenn sie sichtbar gestresst ist. Trainings sind selten freiwillig nützlich, Verpackung und Nachhaltigkeitsclaims (Be Part) wirken inkonsequent — Plastik überall. Meine Zweifel sind nicht ganz weggeblasen, aber ich fühle mich inzwischen handhabbar, weil das Team hilft. Nicht begeistert, aber besser als befürchtet. Kommunikation könnte deutlich besser sein, das ist mein größter Kritikpunkt, aber es gibt auch gute Tage.
Unterwegs-im-Regen-Gekauft
war das sinnvoll, bei der Marke zu bestellen? Vorher hatte ich nämlich Zweifel, ganz offen: Berichte über schlechte Arbeitsbedingungen, übertriebenes Plastik, fast Pleite gewesen, das alles. Hat mich gehemmt. Ich habe lange gezögert, musste überlegen ob ich online bestelle oder doch in einen Laden gehe, weil ich wissen wollte, ob die Qualität stimmt und ob das Ganze nachhaltig ist.
Bij der Bestellung war ich dann halb interessiert, halb skeptisch. Die Lieferung kam ziemlich pünktlich, das war gut — sonst hätte ich mehr gemeckert. Die Jacke an sich ist von der Verarbeitung okay: Nähte halten, Reißverschluss läuft glatt, fühlt sich im Alltag gut an, ich trage sie jetzt fast täglich zur Arbeit und bei Einkäufen. Das hat einige meiner Sorgen weggenommen, also, die Qualität enttäuscht nicht völlig.
Was mich aber weiterhin stört, und das sollte man erwähnen: die Verpackung war übertrieben. Plastikhüllen, Papierstreifen, Klammern — das ist unnötig. In meinem Alltag versuche ich Müll zu vermeiden, und da passt das nicht zusammen; da hat sich meine anfängliche Skepsis bestätigt. Im Laden war es ähnlich chaotisch: Umkleiden wirken unordentlich, viele Dinge hängen zu hoch, Kunden müssen rumfummeln, bis was rausfällt. Das sah bei mir nicht nach einem durchdachten Konzept aus, eher nach Improvisation.
Der Service war auch durchwachsen. An einigen Tagen war das Personal freundlich und hilfsbereit, an anderen war niemand greifbar; oft schien das Team schlecht geschult, das merkt man an fehlenden Antworten auf einfache Fragen. Das hat mich genervt, vor allem weil ich Zeit hatte — und Zeit ist knapp, nach der Arbeit. Trotzdem, wenn man das Produkt anprobiert und benutzt, merkt man: es leistet, was es soll. Für den Preis ist das akzeptabel, nicht großartig, aber okay.
Kurz gesagt: Einige meiner Zweifel blieben, vor allem bei Nachhaltigkeit und Organisation im Laden. Andere Zweifel lösten sich auf — die tägliche Nutzung hat gezeigt, dass die Kleidung den Alltag mitmacht. Ich bin froh, dass die Jacke hält und dass die Lieferung schnell war; ich bin nicht begeistert von der Verpackung und vom Service, das sollte man wissen. Insgesamt gemischte Gefühle, aber eher erleichtert als enttäuscht.Überraschend gute Wahl beim Morgenlauf
an einem nassen Novembermorgen blieb meine Fußwärme erstaunlich lange, die Innenfütterung macht echt was her. Klar, die Sohle hat nach Monaten leichte Macken, und Wasser kroch an einer Stelle rein. Trotzdem trage ich sie jeden Tag, weil sie bequem sind und gut aussehen, und sind relativ günstig.
Alltagstauglich, mit kleinen Macken
Lieferung kam flott, Stoffe wirken robuster als erwartet. Besonders praktisch finde ich die einfache Retoure — einmal zurückgeschickt, Geld war schnell wieder da. Kritikpunkt: die Größen schwanken manchmal, passt nicht immer auf Anhieb. Trotzdem bin ich froh, dass das meiste passt en de Clubrabatte kommen regelmäßig, das macht das Ganze sympathisch und echt preislich fair.
Erst genervt, dann halbwegs zufrieden
Ich war zuerst echt genervt, am Ende aber doch halbwegs zufrieden. Wir waren am Montag in Cloppenburg, mein Mann hat eine schicke Hemdenjacke an der Schaufensterpuppe gesehen und anprobiert — leider zu groß. Die Verkäuferin wollte die Jacke nicht von der Puppe abmachen, was ich total unnötig fand (hätte ich selbst gemacht). Das hat uns erstmal abgeschreckt, ich war kurz davor, nichts zu kaufen. Preis war mit fast 100 Euro auch kein Schnäppchen. Aber: später habe ich online bestellt (bei einer anderen Filiale) und die Qualität stimmt — deswegen letzte Bewertung nicht komplett schlecht. Bei anderen Läden lief das entspannter. Werde trotzdem wieder vorbeischauen, vielleicht.
Kurz überlegt, bereut
dünner Stoff und ein kleines Loch an der Naht. Größe passte auch nicht. Rückgabe? Ging nur sehr widerwillig, Kassiererin meinte, ich hätte das Preisschild überkleben sollen statt das Band durchzuschneiden — merkwürdig. Erstes Gefühl: enttäuscht. Etwas schade, weil Schnitt eigentlich ganz in Ordnung ist. Zweifel sind nicht verschwunden, werde die Marke meiden. Hab's kurz getragen, Stoff ist ok, aber trotzdem enttäuschend.
Retourenchaos trotz DHL-Beleg
weniger Bürokratie und etwas freundlichere Leute, dann wäre das deutlich entspannter.
Chaos beim Bestellen
mehrere Bestätigungen. Kundendienst angerufen, die waren erreichbar, aber konnten nicht stornieren — technisch unmöglich, wirklich. Ärgerlich, weil jetzt mehrere Pakete kommen und mein Konto belastet wird. Positiv: die Rücksendung klappt wohl kostenfrei und ich bin erleichtert, dass das Geld zurückkommt, aber der Bestellprozess könnte echt moderner sein.
Im Lager verletzt und im Stich gelassen
Ein Leiharbeiter fährt mit dem Hubwagen ohne Rampe über die Türschwelle und mein Handgelenk ist ernsthaft kaputt. Ich hab Bilder und Beschwerden an Tom Tailor geschickt, mehrmals, und nie eine Antwort bekommen. Noch schlimmer: während ich krank war, kam die Kündigung. Das zeigt für mich, dass denen Sicherheit egal ist – zugestellte Fluchtwege, gestapelte Kartons, keine Rampen. Ein Detail, das mir besonders zu schaffen machte, war das totale Schweigen der Firma; das fühlt sich kalt an. Hab der Presse Bescheid gegeben, weil ich wollte, dass das nicht unter den Tisch fällt.
Unverhofftes Abenteuer mit guter Jacke
die Jacke sitzt toll, tolle Farbe, und am Ende wurde die Sicherung entfernt. Ich bekam 12 € Nachlass, das ist nicht viel für die ganze Fahrerei und Parkkosten, aber okay. Fazit: Produkt top, Service ausbaufähig — habe vor dem Kauf gezögert, weil ich nicht warten wollte, die Zweifel sind größtenteils verflogen, aber ein bisschen freundlicher könnte es sein.
Bestellung mit vielen Hürden
„Ihr Paket wurde dort und dort abgeliefert, weil Sie nicht zuhause waren, und es ist jetzt auf dem Rückweg zu uns.“ Kein Wort der Entschuldigung oder ähnliches. Ich war echt erstaunt, wie unprofessionell das ablief. Ich bestelle schon lange online, aber so was hatte ich noch nie erlebt. Jetzt kann ich alles nochmal bestellen, aber natürlich ohne den Rabatt – das Geburtstagsgeschenk ist auch weg. Wenn TomTailor sich zu meiner Bewertung äußern würde, wäre das wohl nur Show, denn die Gelegenheit dazu hatten sie ja schon lange.
Technik kann auch frustrierend sein
Also, meine erste Bestellung über die Tom Tailor App war ehrlich gesagt ein kleines Abenteuer. Ich hatte all meine Favoriten in den Warenkorb gepackt und wollte dann zur Kasse, aber das System wollte einfach nicht mitspielen – ich wollte auf Rechnung bezahlen, aber keinen Fehlermeldung oder so. Da dachte ich, versuch's mal am Desktop. Tja, alles an Ort und Stelle, wieder die gleiche Baustelle. Letztendlich habe ich dann einfach PayPal ausprobiert und hey, auf einmal hat's geklappt. Prima, dachte ich. Aber dann kam das nächste Problem. Eine Woche später noch keine Versandbestätigung, also hab ich mal bei Tom Tailor angerufen. Die haben zwar nachgeschaut, aber tja, das Paket war bei Hermes verloren. Super. Ich wurde gebeten, abzuwarten, aber ich hab einfach noch einmal bestellt und das ging einwandfrei. Lustig, oder? Aber das Beste war, als ich 2 Wochen vor der PayPal-Abbuchung sie kontaktierte, um klarzustellen, dass sie bitte die 400 Euro nicht abbuchen sollen, da das erste Paket nie ankam. Nach einer Woche wieder angeklingelt, und sie "arbeiten dran". Am Ende hatten wir 4 Wochen später noch nichts geregelt. Die Qualität der Shirts ist auch nicht das Gelbe vom Ei – einmal gewaschen, und der Kragen sieht aus wie... naja, nicht toll. Alles in allem bin ich ganz schön enttäuscht von dem ganzen Prozess.
Entäuschende Schnäppchenjagd
Diese Woche hab ich mir extra Zeit genommen, um im Outlet von Tom Tailor vorbeizuschauen, nachdem ich als "ausgewählter Club Member" eine Postkarte erhalten hatte. Da stand drauf, dass ich in der Black Week 33% Rabatt auf alles bekomme. Ein guter Grund, dachte ich, und ich bin mit meiner Familie nach Bremen gefahren. Als wir dann an der Kasse endlich unsere zwei Artikel bezahlen wollten, haben wir erfahren, dass der Rabatt nur online oder in bestimmten Geschäften gilt. Einfach nur frustrierend! Die Mitarbeiter haben mir auch gesagt, dass sie die Zentrale schon mehrmals darum gebeten hätten, diesen Hinweis klarer zu machen, weil die Beschwerden deswegen echt häufig sind. Dann haben wir versucht, die Artikel bis Montag zurückzulegen, weil da auch 30% Rabatt gelten würden, aber das wurde echt unfreundlich abgelehnt. Das war alles so enttäuschend, besonders nach dem langen Weg dorthin und den Spritkosten. Und zu allem Überfluss hat mein Mann in der viel zu engen Umkleide seine neue Brille fallen lassen, die jetzt einige Kratzer hat. Es hätte alles so viel besser laufen können, aber das war einfach nicht die beste Erfahrung, um es freundlich zu sagen. Aus diesen Gründen bin ich jetzt kein "ausgewählter Club Member" mehr und hab den Newsletter abbestellt, damit ich nicht mehr mit diesen leeren Versprechen leben muss. Tom Tailor hat echt Potenzial, aber da muss dringend etwas passieren.
Klamotten
Ich wollte mir bereits seit Längerem mal wieder neue Klamotten kaufen und habe mich dann vor kurzem endlich mal auf die Suche gemacht. Hierdurch bin ich dann auf TOM TAILOR gekommen, weil es dort aktuell Angebote gab und ich kaufte mir eine neue Jacke und eine Chino und muss sagen, dass mir beides in Sachen Qualität direkt zusagen konnte. Außerdem war der Kundenservice sehr freundlich, sodass ich absolut nichts gegen TOM TAILOR einzuwenden habe. Die Retoure der anderen Dinge, die ich auch bestellt hatte, die mir aber nicht gepasst haben, war außerdem auch keinerlei Problem. Würde immer wieder auf TOM TAILOR setzen, wenn es nach mir geht.
Über TOM TAILOR
TOM TAILOR ist eine 1962 gegründete deutsche Modemarke mit Sitz in Hamburg. Das Unternehmen entwirft und vertreibt Casualwear für Damen, Herren und Kinder sowie passende Accessoires. Der Vertrieb erfolgt über eigene Stores, Partner im Groß- und Einzelhandel sowie den Online-Shop in mehreren europäischen Märkten. Zum Sortiment zählen saisonale Kollektionen, Denim- und Basic-Programme. Zu den Markenlinien zählen TOM TAILOR und TOM TAILOR DENIM.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tom-tailor.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
Kontaktinformationen
Kategorien TOM TAILOR
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: April 2026
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
Klamotten
Ich wollte mir bereits seit Längerem mal wieder neue Klamotten kaufen und habe mich dann vor kurzem endlich mal auf die Suche gemacht. Hierdurch bin ich dann auf TOM TAILOR geko... Lesen Sie weiterVon: Arne P.