TOM TAILOR2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Bei TOM TAILOR spiegeln die Kundenbewertungen vor allem zwei zentrale Themen wider: Qualität und Kundenservice.
Viele Käufer loben die Qualität der Kleidung und heben hervor, dass die Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen ist. „Die Qualität überzeugt zu einem wirklich fairen Preis“ merkt ein Kunde an. Jedoch gibt es auch negative Rückmeldungen zu mangelhaften Produkten, wie „2 von 3 gekauften T-Shirts haben nach kurzer Zeit Löcher bekommen“.
Der Kundenservice erhält gemischte Bewertungen. Während einige Kunden den freundlichen Service schätzen, berichten andere von Problemen bei Retouren oder ausbleibenden Versandbestätigungen. Ein Kunde beschreibt seine Enttäuschung mit den Worten: „Das Beschwerdemanagement hat mir als Kunden nicht geholfen.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (2)
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Also, meine erste Bestellung über die Tom Tailor App war ehrlich gesagt ein kleines Abenteuer. Ich hatte all meine Favoriten in den Warenkorb gepackt und wollte dann zur Kasse, aber das System wollte einfach nicht mitspielen – ich wollte auf Rechnung bezahlen, aber keinen Fehlermeldung oder so. Da dachte ich, versuch's mal am Desktop. Tja, alles an Ort und Stelle, wieder die gleiche Baustelle. Letztendlich habe ich dann einfach PayPal ausprobiert und hey, auf einmal hat's geklappt. Prima, dachte ich. Aber dann kam das nächste Problem. Eine Woche später noch keine Versandbestätigung, also hab ich mal bei Tom Tailor angerufen. Die haben zwar nachgeschaut, aber tja, das Paket war bei Hermes verloren. Super. Ich wurde gebeten, abzuwarten, aber ich hab einfach noch einmal bestellt und das ging einwandfrei. Lustig, oder? Aber das Beste war, als ich 2 Wochen vor der PayPal-Abbuchung sie kontaktierte, um klarzustellen, dass sie bitte die 400 Euro nicht abbuchen sollen, da das erste Paket nie ankam. Nach einer Woche wieder angeklingelt, und sie "arbeiten dran". Am Ende hatten wir 4 Wochen später noch nichts geregelt. Die Qualität der Shirts ist auch nicht das Gelbe vom Ei – einmal gewaschen, und der Kragen sieht aus wie... naja, nicht toll. Alles in allem bin ich ganz schön enttäuscht von dem ganzen Prozess.
Klamotten
Ich wollte mir bereits seit Längerem mal wieder neue Klamotten kaufen und habe mich dann vor kurzem endlich mal auf die Suche gemacht. Hierdurch bin ich dann auf TOM TAILOR gekommen, weil es dort aktuell Angebote gab und ich kaufte mir eine neue Jacke und eine Chino und muss sagen, dass mir beides in Sachen Qualität direkt zusagen konnte. Außerdem war der Kundenservice sehr freundlich, sodass ich absolut nichts gegen TOM TAILOR einzuwenden habe. Die Retoure der anderen Dinge, die ich auch bestellt hatte, die mir aber nicht gepasst haben, war außerdem auch keinerlei Problem. Würde immer wieder auf TOM TAILOR setzen, wenn es nach mir geht.
Über TOM TAILOR
TOM TAILOR ist ein Anbieter von Mode- und Bekleidungsartikeln, der 1962 in Hamburg gegründet wurde. Das Unternehmen bietet Freizeitkleidung für Damen, Herren und Kinder an. TOM TAILOR ist international tätig und betreibt sowohl Einzelhandelsgeschäfte als auch einen umfassenden Onlinehandel. Das Unternehmen richtet sich an private Kunden und ist in vielen Ländern weltweit aktiv.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tom-tailor.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kategorien TOM TAILOR
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025