Timberland Erfahrungen
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Erfahrungen (21)
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Schuhe in der Mall of Berlin
Nachdem ich mir Schuhe in der Mall of Berlin gekauft hatte, war ich echt enttäuscht von der miesen Qualität. Musste die Schuhe zur Reparatur nochmal im Laden abgeben, aber die Reparatur war nicht gut gemacht. Konnte das Unternehmen nicht erreichen, total ärgerlich. Hab ja Geld für die Schuhe bezahlt, aber keine gute Ware bekommen.
Bestellung von 3 Paar Schuhen
Am 25. November 2023 habe ich drei Paar Schuhe bestellt. Zwei davon habe ich am 1. Dezember 2023 zurückgeschickt, weil sie nicht passten. Ich habe mit Paypal bezahlt und obwohl Timberland die Rücksendung bestätigt hat, haben sie mir mein Geld noch nicht erstattet. Trotz mehrfacher Versicherungen sowohl von Timberland als auch vom Kundendienst fehlt mir immer noch mein Geld. Es ist jetzt der 19. Januar 2024 und ich werde wahrscheinlich den Fall erneut bei Paypal eröffnen müssen, um mein Geld zurückzubekommen. So eine schlechte Erfahrung beim Online-Shopping habe ich noch nie gemacht.
Bestellung storniert nach 1 Tag
Der Service war echt ärgerlich! Ich hab meine Bestellung gemacht und auch schon bezahlt, dann kam am nächsten Tag plötzlich 'ne Nachricht, dass alles storniert ist. Die Rückerstattung zu bekommen, war echt 'ne Qual. Der Kundenservice war einfach total ineffizient und die Wartezeiten waren viel zu lang (7 Wochen). Hier geht echt alles schief.
Kauf eines Paars qualitativ hochwertiger Stiefel
Mein Einkauf bei Timberland war total enttäuschend. Ich hatte mir ein Paar echt hochwertige Stiefel geholt, aber schon bald waren sie kaputt. Als ich versucht habe, reklamieren, lief es total schlecht. Keiner hat am Telefon abgehoben und die E-Mail-Antworten waren so standardisiert und ohne Lösungen. Das ist echt schlimm, wie die Kunden behandelt werden. Am Ende musste ich sogar rechtlich dagegen vorgehen, weil ich keine Lust mehr hatte, mich damit rumzuschlagen.
Kauf von 'alten Modellen'
Die neuen Schuhe sind echt nicht gut, die lösen sich voll schnell auf und sind mega schlecht gemacht. Es gibt viel bessere Optionen für den Preis.
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