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Black Friday Bestellung
Die Ware wurde ordnungsgemäß online Bestellt und auch bezahlt. Die DHL hat behauptet die Lieferadresse würde nicht stimmen und die Bestellung wieder an Timberland zurück gesendet. Es wurde weder eine Benachrichtigung in den Briefkasten hinterlegt oder gar ein zweiter Versuch unternommen die Ware zu liefern obwohl die Adresse korrekt ist. Kundenbetreuung behauptet nun, die Ware wird überprüft und das Geld nach 14 Tagen Rückerstattet eine andere Möglichkeit bietet Timberland nicht an. Das ist für mich Betrügerisches handeln. Aber das gibt auch die Bewertung im Internet so wieder. Sehr schade!
ACHTUNG! Betrügerisches Verhalten!
Ein Gutschein über 240€ kann im Geschäft nicht eingelöst werden, da Timberland ein Geschäft nach dem anderen schließt. Online funktioniert der Gutscheincode nicht. Ein neuer Code, den ich nach 2 Monaten email-Verkehr bekommen habe, funktioniert auch nicht. Unfähiges Personal am Telefon. NIE MEHR TIMBERLAND!
sehr unfreundliche Kundenbetreuung
Da meine Bestellung duch UPS leider nicht ankommt, muss ich ihr hinterher rennen. So habe ich in Kundenzentrum vom Timberland angerufen um nachzufragen.
Der Mitarbeiter am Telefon war unhöflich, ungeduldig und nicht bereit den Anliegen bis zum Ende zu helfen.Rücksendung
Leider warte ich nun schon seit drei Wochen auf das Geld zu meiner Rücksendung,erst auf mehrmaliges Nachfragen wird meine Rücksendung nun bearbeitet,habe mit PayPal bezahlt, ist also definitiv nicht zu empfehlen,denn wenn man über Klarna bezahlt und dann auf Aufschub bittet,klappt das wesentlich besser.
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