terrific - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
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Erfahrungen (33)
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Obwohl ich es eigentlich besser wissen sollte
Meine Erfahrung mit diesem Online-Shop war wirklich frustrierend. Vor acht Wochen habe ich meine Bestellung aufgegeben, und seitdem lief alles schief. Die Lieferung kam zwar pünktlich an, aber als ich vor vier Wochen beschloss, die Artikel zurückzuschicken, begann das Drama. Trotz der Kosten für die Rücksendung habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, aber es kam keine Reaktion. Ich habe nun meinen Anwalt eingeschaltet, da mein Geduldsfaden gerissen ist. Dieses Unternehmen sollte wirklich besser arbeiten.
Unzufrieden
Ich schließe mich den Vorrednern an. Leider war die Ware nicht verfügbar und eine Rückerstattung wurde versprochen, aber ohne Zeitrahmen. Ein anderer Artikel wurde zurückgeschickt, aber ich warte schon seit zwei Wochen auf die Rückerstattung des Gesamtbetrags. Es ist frustrierend, dass nur manchmal auf Emails geantwortet wird und keine klaren Informationen gegeben werden.
Rücksendung einer Jacke
Im Januar habe ich eine Jacke zurückgeschickt, aber erst im April habe ich eine Rückerstattung erhalten, nachdem ich einen Anwalt eingeschaltet habe. Die Firma wirkt unseriös, also sollten wir uns nicht von den günstigen Preisen täuschen lassen.
Meine Bestellung verzögerte sich um 3 Wochen, Rückerstattung steht noch aus
Ich war echt enttäuscht von diesem Shop. Meine Bestellung hat ewig gedauert und musste mehrmals nachfragen, bis sie endlich nach 3 Wochen angekommen ist. Trotzdem warte ich immer noch auf die Rückerstattung für die zurückgeschickte Ware. Der Kundenservice hat mich nur hingehalten und liefert ständig neue Ausreden. Es scheint, dass auch andere Kunden ähnliche Probleme haben, daher verstehe ich nicht, wie dieser Shop 4 Sterne auf Trusted Shops bekommen hat. Das ist definitiv Betrug und ich rate wirklich davon ab, dort zu bestellen.
Kauf und Rücksendung
Leider muss ich sagen, dass mein Einkauf und die Rücksendung nicht gut gelaufen sind. Obwohl ich meine Zahlung ohne Probleme erhalten habe, habe ich bis heute noch kein Geld für die Rücksendung zurückerhalten. Weder auf meine E-Mails noch auf meine Anrufe wurde reagiert. Die schlechte Kommunikation und die fehlende Erreichbarkeit des Kundendienstes sind einfach inakzeptabel. Ich kann nur davon abraten, in diesem Online-Shop einzukaufen und ich werde definitiv nicht mehr hier bestellen.
Rücksendung im Dezember
Hilfe, ich bin so sauer auf diese Firma! Meine Rücksendung von Dezember 2019 wurde immer noch nicht erstattet. Ich musste mehrmals nachfragen, aber es passiert einfach nichts. Die Hotline ist nutzlos und wenn ich anrufe, bekomme ich nur Ausreden. Erst hieß es, die Erstattung sei sofort möglich, dann gab es plötzlich keine Reaktion mehr. Dann kamen Ausreden wie Karneval oder Grippe... Am Ende musste ich PayPal einschalten und dann hat die Erstattung auf einmal geklappt. Ich rate wirklich dringend ab, bei dieser Firma einzukaufen, besonders nachdem mir das schon zum zweiten Mal kurz hintereinander passiert ist!
Regenhose Rückzahlung
Ich habe vor einiger Zeit eine Regenhose bestellt und leider wurde mir mitgeteilt, dass sie nicht mehr verfügbar ist. Mein Geld wurde zurückerstattet, aber ich warte schon eine Weile darauf. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber sie haben mir keine klare Antwort zur Bearbeitungszeit gegeben und mich immer wieder vertröstet. Das ist wirklich enttäuschend für mich.
Meine Bestellung zurückgeschickt
Ich habe meine Bestellung im Dezember 2019 zurückgeschickt und musste wirklich lange auf die Rückerstattung warten. Erst nachdem ich mich beim Verbraucherschutz beschwert habe, habe ich endlich mein Geld erhalten. Der Service war wirklich schlecht!
Retoure, Rückzahlung
Meine Retoure ist schon seit dem 28.12.2019 bei euch angekommen und ich habe immer noch keine Rückzahlung erhalten. Trotz mehrerer Mahnungen und keiner Reaktion frage ich mich, ob hier Betrug im Spiel ist. Es kann doch nicht sein, dass ich so lange auf mein Geld warten muss! Meidet diesen Laden!
Online-Bestellung mit Stornierung und Problemen bei der Rückerstattung
Leider habe ich online etwas bestellt, das am Ende storniert werden musste. Obwohl ich mehrmals per E-Mail reklamiert habe, habe ich mein Geld, das ich schon im Voraus bezahlt hatte, nicht zurückerhalten. Zuerst hat man mich immer nur vertröstet und später gab es überhaupt keine Antwort mehr. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, wurde mir der Betrag nach fast drei Monaten endlich gutgeschrieben.
Unzufriedener Kunde
Ich habe vor Kurzem bei dieser Firma eingekauft und war echt enttäuscht von meinen Erfahrungen. Nachdem ich nachgeschaut habe, habe ich herausgefunden, dass die Firma seit dem 3.6.2020 insolvent ist. Das Insolvenzverfahren ist noch im Gange und es ist wichtig, offene Rechnungen anzumelden. Das Verhalten der Firma ist wirklich fraglich und ich bin echt enttäuscht von ihrer Kundenbedienung.
Einkaufen für 590€
Ich hab neulich für 590€ bestellt und die Lieferung kam richtig fix an. Mit Amazon Payment zu zahlen war total simpel und unkompliziert. Die Sachen kamen am Freitag, aber sie waren zu groß, also hab ich sie am Montag zurückgeschickt. Leider musste ich anrufen, um mein Geld zurückzubekommen, das hat mich echt enttäuscht. Ich werd hier nicht nochmal bestellen, weil das Vertrauen weg ist und das Geschäftsverhalten nicht verlässlich war. Käufer sollten nicht nur zufrieden sein, sondern auch die, die was zurückschicken müssen.
Kauf von Elektronikprodukten
Ich habe mich entschieden, Elektronikprodukte in diesem Shop zu kaufen, weil ich Gutes über ihn gehört habe. Leider hat es sehr lange gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, deshalb musste ich den Artikel am Ende stornieren. Ich hoffe jetzt, dass die Rückerstattung ohne Probleme abläuft.
Verschiedene Artikel bestellt
Ich habe zu Jahresbeginn ein paar Artikel bestellt und war echt zufrieden damit, wie schnell sie ankamen. Nur leider hat einer der Artikel nicht gepasst und deshalb habe ich ihn zurückgeschickt. Doch es ist echt ärgerlich, dass ich bis heute noch keine Erstattung bekommen habe, obwohl ich mit Paypal bezahlt habe. Sogar Paypal hat die Erstattung abgelehnt, was mich echt frustriert. Der Kundenservice konnte mir auch nicht weiterhelfen und deshalb fühle ich mich echt im Stich gelassen. Auf jeden Fall werde ich nie wieder hier bestellen.
Artikel erhalten, Rücksendung ohne Empfangsbestätigung oder Rückerstattung
Meine Erfahrung mit dieser Firma war echt enttäuschend. Nachdem ich meine Artikel bekommen hab und zwei davon zurückgeschickt hab für 'ne Rückerstattung, hab ich weder 'ne Bestätigung noch das Geld zurückbekommen. Egal wie viele E-Mails ich geschickt hab oder wie oft ich versucht hab, die Firma anzurufen, es blieb alles gleich. Es sieht aus, als ob die Firma irgendwie betrügerisch ist und darauf aus ist, Leute zu verarschen und ihr Geld zu behalten. Ich musste dann letztendlich über PayPal gehen, um mein Geld zurückzubekommen.
Bestellung nicht lieferbar
Ich habe mir ein Produkt bestellt, das leider nicht auf Lager war und musste echt lange warten. Der Shop hat einfach nicht auf meine Nachrichten geantwortet und ich musste echt hartnäckig sein, um mein Geld zurückzubekommen. Außerdem wurde mir auch noch nicht das Geld für zwei zurückschickte Produkte erstattet. Der Kundenservice war echt enttäuschend und insgesamt war meine Erfahrung mit Terrific nicht zufriedenstellend.
Teilrückgabe, Verzögerung der Rückerstattung
Obwohl ich die Teilrückgabe fristgerecht eingereicht habe, wurde die Rückerstattung nicht wie vereinbart durchgeführt. Trotz mehrmaliger Aufforderung und Bestätigung des Händlers wurde das Geld erst zurückerstattet, als Paypal eingeschaltet wurde. Es ist frustrierend, dass solche Verzögerungen und Unannehmlichkeiten auftreten.
Defekte Ware, keine Rückerstattung
Ich würde definitiv von diesem Geschäft abraten! Ich habe kaputte Ware erhalten und obwohl ich sie zurückgeschickt habe, habe ich mein Geld noch nicht zurückerhalten. Seit Januar versuche ich den Verkäufer zu erreichen, aber bisher hat es nicht geklappt. Es ist wirklich frustrierend, wie dieses Geschäft mit seinen Kunden umgeht.
Betrügerisch
Ich würde wirklich davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Die Leute haben Insolvenz angemeldet, obwohl sie weiterhin Bestellungen entgegennehmen. Der Online-Shop ist immer noch offen und es sieht so aus, als wären sie nicht ehrlich. Besser die Finger davon lassen!
Meine Bestellung wurde storniert
Ich hatte nur Probleme mit meiner Bestellung, nachdem ich sie storniert hatte. Obwohl ich umgehend eine Bestätigung und die Anweisung zur Rückerstattung über PayPal erhalten hatte, habe ich nach 2 Wochen immer noch kein Geld zurückbekommen. Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet und beim Anruf gab es nur Bandansagen. Zum Glück wurde der Fall über PayPal gelöst, aber ich würde nie wieder dort bestellen. Der Kundenservice war wirklich enttäuschend!
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