Stetson20 erfahrungen
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Ich habe vor zwei Wochen eine Kappe bestellt und sie sollte längst angekommen sein, aber bisher ist nichts passiert. Jedes Mal, wenn ich den Kundendienst kontaktiere, heißt es nur, ich solle weiter warten. Es reicht mir - deshalb habe ich um eine Rückerstattung gebeten.
Hutrücksendung ohne Probleme
Ich mochte den Hut überhaupt nicht, also habe ich ihn zurückgeschickt. Zum Glück habe ich ohne Probleme eine volle Rückerstattung bekommen. Ich denke, dass sie den Hut vielleicht besser verpacken könnten, aber er ist nicht gerade zerbrechlich.
Stetson-Hut
Der Hut sieht echt klasse aus und ist total cool! Die Lieferung war super unkompliziert und die Zollgebühren waren auch okay. Aber als ich genauer hingeschaut habe, habe ich gemerkt, dass er gar nicht in den USA hergestellt wurde! Das hat mich echt enttäuscht. Ich dachte Stetson ist eine amerikanische Marke, aber anscheinend nicht mehr. Das ist echt schade und total ärgerlich!
Bestellung einer Casquette Hatteras Lifton beige-marron
Der Bestellvorgang war echt einfach und es gab 'ne große Auswahl an Produkten, das war schon cool. Aber die Seite hat leider ewig gebraucht zum Laden, das hat mich echt genervt. Nachdem ich bestellt hatte, kam null Info über den Versand oder wann die Bestellung ankommt. Fühlte mich ziemlich im Dunkeln gelassen, war unsicher, wann das Paket ankommt. Die Mütze selbst war echt top Qualität, aber 169€ waren echt teuer, für 'ne Mütze. Und die Größen waren auch nicht zuverlässig angegeben, hab da 'ne falsche Größe erwischt.
Hutkauf in Stetson Store in Covent Graden (London)
Ich habe vor Kurzem einen Hut im Stetson Store in Covent Garden (London) gekauft und war echt positiv überrascht. Der Verkäufer Giorgio war mega nett und hat sich super gut auskennt mit den verschiedenen Produkten. Auch wenn die Preise etwas hoch waren, war ich total zufrieden mit dem Service und der Aufmerksamkeit. Ich würde auf jeden Fall nochmal hingehen, um noch mehr einzukaufen.
Schwarzer Fedora Hut
Kürzlich habe ich bei dieser Firma einen schwarzen Fedora-Hut gekauft und war wirklich enttäuscht von der Qualität. Der Hut sah überhaupt nicht so aus wie auf der Website und die Materialien waren einfach minderwertig. Als ich versuchte, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, um eine Lösung zu finden, wurde ich nur hin und her geschoben, ohne dass mir konkret geholfen wurde. Diese Erfahrung hat mich wirklich enttäuscht und ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Kundenservice, Gutschein
Der Kundenservice bei dieser Firma ist einfach schrecklich. Ich hatte ein Problem mit einem Gutschein und die Mitarbeiter konnten mir überhaupt nicht weiterhelfen. Ich wurde ständig weitergeleitet und am Ende hieß es, dass sie mir nicht helfen können. Ich finde das wirklich inakzeptabel. Meine klare Empfehlung: Finger weg von diesem Unternehmen und auf gar keinen Fall ihre Gutscheine kaufen.
Schöne Hüte
Die Hüte sind echt schön und super Qualität. Leider gab es Probleme mit dem Datenschutz. Meine Anfragen wurden oft falsch verstanden und einfach ignoriert, außerdem war die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten falsch geschrieben.
Hervorragende Hüte
Die Qualität ist top, der Versand ging schnell und die Verpackung war gut. Der Service war ebenfalls super und insgesamt war das Einkaufserlebnis positiv.
Einkaufsprobleme
Die Website hat voll die Macken, da läuft gar nichts. Im Moment kann ich nicht mal was bestellen. Die Service-Nummer geht nicht - sieht aus wie eine US-Nummer, aber ist vielleicht doch Deutsch? Und der Link zu ihrem Instagram funktioniert auch nicht. Hier ist definitiv was faul - alles wirkt so glänzend, aber nicht echt.
Qualitativ hochwertige Produkte und guter Kundenservice
Ich war total happy mit den Produkten, die ich bestellt habe. Sie waren echt von guter Qualität und haben meine Erwartungen übertroffen. Auch der Kundenservice war super hilfreich, als ein Artikel aus meinem Paket fehlte. Die haben mir schnell und kostenlos einen Ersatz geschickt. Nur gab es ein kleines Problem mit der Verpackung, da die Pakete nicht versiegelt waren und dadurch leicht zugänglich für unehrliche Mitarbeiter blieben. Deswegen bekommt der Shop von mir nicht die volle Punktzahl.
Eine große Enttäuschung (A big disappointment)
Das ist echt ärgerlich! Die haben mein Geld genommen und dann gesagt, dass die Bestellung wegen Zahlungsproblemen aussteht. Sie haben mein Geld an dem Tag genommen. Seit 2 Wochen keine Antwort vom Kundenservice. Jetzt habe ich viel Geld verloren. Einfach nur ärgerlich!
Gürtel und Hut
Diese Firma hat wirklich den schlimmsten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich rate dir davon ab, dort einzukaufen. Ich wurde fast zwei Monate lang immer zwischen verschiedenen Mitarbeitern hin- und hergeschoben. Am ärgerlichsten ist, dass sie immer wieder Fehler machen und gleichzeitig angeben, hohe Standards zu haben. Meine E-Mail-Kette besteht aus 23 E-Mails, aber bisher wurde keine meiner Beschwerden tatsächlich angesprochen. Einfach nur frustrierend. Es ist wirklich eine Schande.
Kauf einer Mütze
Mein Einkauf bei Ihnen war echt super. Ich habe eine Mütze bestellt und sie kam genau rechtzeitig an, genauso wie beschrieben und erwartet. Der Kundenservice war auch total schnell, denn als ich eine Frage zur Lieferung hatte, habe ich schon am nächsten Tag eine Antwort bekommen. Alles lief echt reibungslos und professionell ab.
Meine Bestellung - Lieferverzögerung
Leider musste ich feststellen, dass die Lieferzeiten auf der Website nicht der Realität entsprechen. Es hieß, dass die Lieferung nach Großbritannien 5-7 Tage dauert, aber jetzt sind bereits 16 Tage vergangen und meine Bestellung ist immer noch nicht da. Der Kundenservice war enttäuschend, als ich nachfragte, wurde mir nur gesagt, dass alle Lieferungen nach Großbritannien verspätet sind und sie keine Verantwortung übernehmen können. Sie haben sogar Brexit als Ausrede genannt, obwohl das schon länger existiert. Ich hätte mir gewünscht, dass Stetson ehrlich mit den Lieferzeiten umgeht, damit ich gegebenenfalls anderswo bestellen kann. Da sie nicht auf meine Anfragen antworten und immer die gleiche Ausrede bringen, habe ich beschlossen, einen Chargeback einzuleiten, weil die vereinbarten Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Tatsächlich weiß ich momentan nicht einmal, ob meine Bestellung überhaupt ankommen wird. Es ist wirklich traurig, dass ich aus den USA schneller meine Ware erhalte als von Stetson.
Hut gekauft, keine Lieferung
Ich habe mir bei euch einen Hut bestellt, aber die Lieferung kam leider nicht wie versprochen an. Das hat mich natürlich enttäuscht, aber Stetson hat mir schnell einen Ersatz geschickt. Trotz des holprigen Starts war ich am Ende total zufrieden mit dem Service. Es ist wirklich selten heutzutage, dass Firmen so fix und effizient reagieren.
Hutumtausch
Giorgio und Dean sind wirklich super! Ich wollte nur mal sagen, dass sie im Stetson-Laden in London total professionell sind. Es war echt klasse, wie schnell und unkompliziert sie den Hut umgetauscht haben. Die neue Größe sitzt perfekt - vielen Dank! 😊
Stetson Hut
Ich habe eine einfache Website gefunden, die keine Versandkosten hat. Der Hut, den ich bestellt habe, wurde direkt am nächsten Morgen aus Deutschland verschickt. Allerdings geht der Versand aus Deutschland etwas langsam und DPD ist auch nicht besonders schnell. Das Unternehmen hat auch andere Websites, die viel bessere Bewertungen haben, aber dann müsste ich Versandkosten zahlen und auch über DPD liefern lassen. Ich habe mit Paypal bezahlt, um zusätzliche Sicherheit ohne zusätzliche Kosten zu haben, aber der Hut, den sie geliefert haben, ist einfach perfekt.
Meine Bestellung war eine Mütze.
Meine Mütze, die ich bestellt habe, war echt super, aber die Lieferung hat ein bisschen Ärger gemacht, weil DPD es an die falsche Adresse geliefert hat. Gott sei Dank konnte ich es über Track&Trace verfolgen und die Leute, die das Paket versehentlich bekommen haben, haben es mir zurückgegeben, als ich bei ihnen geklingelt habe.
Hüte
Ich kaufe mir gerne mal den einen oder anderen Hut, um meine Outfits ein wenig aufwerten zu können und bin bei meiner Suche nach der richtigen Adresse hierfür dann schließlich auf Stetson gekommen, weil die dortige Auswahl echt gut aussah. Der Kundenservice konnte mich auch direkt beraten und ich muss sagen, dass dieser wirklich freundlich ist. Gerade aus diesem Grund und auch wegen der vielen Angebote habe ich mich dann für einen Hut bei Stetson entschieden und war mit diesem auch direkt zufrieden. Die Lieferung ging fix und ich kann auch anderen Menschen nur ohne Weiteres zu einem Kauf bei Stetson raten, wenn man in dieser Hinsicht einen Bedarf haben sollte. Lohnt sich definitiv und ich würde es auch immer wieder machen.
Über Stetson
Die Firma Stetson ist bekannt für die Herstellung hochwertiger Hüte, insbesondere Cowboyhüte. Gegründet wurde sie im Jahr 1865 von John B. Stetson in Philadelphia, USA. Stetson erlangte rasch Anerkennung und Popularität durch die robuste und stilvolle Gestaltung seiner Hüte, die insbesondere bei Cowboys und Viehzüchtern geschätzt wurden. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen sein Portfolio erweitert und bietet mittlerweile auch Bekleidung, Accessoires und Lederwaren an. Stetson steht für Qualität, Handwerkskunst und Tradition und genießt weltweit einen ausgezeichneten Ruf.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: stetson.eu
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Essen, DE
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Kontaktinformationen
Willy-Brandt-Weg 36
48155 Münster
Deutschland
Kategorien Stetson
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Letzte aktualisierung: November 2024
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