Steinel21 erfahrungen

Enttäuschte Erwartungen 2. August 2025

Ich habe mir eine Außenlampe mit Bewegungsmelder und Kamera zugelegt, weil ich dachte, das wäre eine coole Idee. Anfangs war ich echt zufrieden, es hat sogar ganz gut funktioniert mit der App-Steuerung. Aber schon nach ein paar Wochen ging’s los – manchmal reagierte die Lampe nicht, und die App wollte auch nicht so richtig mitspielen. Ich dachte, vielleicht kann der Kundenservice helfen, also hab ich dort angerufen. Die Dame am Telefon war super nett, das muss ich sagen, aber wirklich hilfreich war das nicht. Ihr Vorschlag war, die Lampe für eine halbe Stunde vom Strom zu nehmen. Das fand ich schon komisch, ich kann doch nicht alle zwei Tage die Lampe vom Strom trennen, nur damit sie wieder funktioniert! Für über 200 Euro erwarte ich einfach mehr. Die App ist auch nicht gerade das gelbe vom Ei. Ich überlege mir inzwischen ernsthaft, ob ich mir nicht woanders eine bessere Lampe mit Kamera holen soll. Letztendlich war der Kundenservice freundlich, aber das hilft mir nicht weiter, wenn ich immer noch mit der Technik kämpfe. Ich habe heute nochmal versucht, meine Probleme zu schildern, aber ich wurde ständig unterbrochen. Mal war es ein Softwarefehler, mal die Sensoren – das war echt verwirrend. Jetzt werde ich die Lampe zurückgeben und in Zukunft die Finger von dieser Marke lassen. Schade um das Geld.