size?12 erfahrungen
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ich würde Size momentan nicht empfehlen. Die Auswahl ist echt oft top, besonders die Adidas-Collabs, darum hab ich das immer wieder versucht. Ich nutze das seit ein paar Jahren, hab die Launches-App auf meinem iPhone, die ging lange nicht — scheint seit dem letzten Update jetzt zu laufen, das war immerhin gut. Trotzdem: ich hab zweimal bestellt en beide Male wurden die Bestellungen kommentarlos storniert, ohne Erklärung. Auf Nachfragen kam nichts, null Reaktion. Und eine Rückerstattung bei Footpatrol hängt seit ungefähr einem Monat, Mails bleiben unbeantwortet. Fühlt sich einfach nicht professionell an, eher schlampig. Werde jetzt wohl PayPal einschalten. Schade, weil die Produkte ok sind, aber Kundenservice muss dringend besser werden. Bin leicht genervt, ehrlich.
Mitten beim Auspacken
das kann ja nicht günstig sein und was, wenn was passt nicht? Vor dem Kauf war ich echt skeptisch wegen dem Preis und Rückgaben, deshalb habe ich extra alles genau gelesen. Die Preise sind tatsächlich top, das hat die Zweifel ein Stück weit weggewaschen. Aber die Rücksendung ist nerviger als nötig. Beleg aufheben, Formular ausfüllen, dann auf die Mail antworten — und nochmal alle Infos hinschicken, noch mehr Infos, der Support will jeden Schritt bestätigt sehen. Nach dem Nachhaken kam das Geld aber ziemlich zügig. Die Lieferung kam übrigens schneller als erwartet, das hat auch nochmal gutgetan. Bin jetzt halbwegs zufrieden, aber so ein bisschen ärgert mich der Aufwand trotzdem. Tipp an andere: Behaltet jeden Beleg und drückt auf Automatisierung, das müsste einfacher laufen.
Halb gepackter Karton und Ärger
man wollte nicht mal DHL für Nachforschungen einschalten. Erst nach etlichen Anrufen und nachdem ich gesetzliche Paragraphen erwähnt habe, wurde die Rückerstattung kommentarlos freigegeben. Bin erleichtert, dass es am Ende geklappt hat, und ehrlich gesagt froh, nicht noch mehr Stress zu haben. Hab dann woanders provisorisch was gekauft, schade, aber das Geld kam zurück.
Ärger mit dem Kundenkontakt, aber tolle Passform
Erst eine knappe englische Mail, dass es kein Herstellungsfehler sei und ich sie angeblich falsch benutzt hätte. Darüber bin ich echt sauer, weil ich meine Sachen pflege. Man kann anscheinend nicht direkt antworten, muss immer über das Kontaktformular gehen, das nervt total. Trotzdem: ich bin froh, dass die Schuhe so lange bequem waren, das hat mir den Ärger etwas gedämpft. Fazit: gutes Produkt in Nutzung, aber der Service und die Garantieabwicklung könnten deutlich menschlicher sein.
Überraschend passend, aber vorsichtig
„Probier das mal.“ Erst danach habe ich online nach Erfahrungen gesucht und viele negative Bewertungen gefunden, da wurde mir schon mulmig. Umso größer war die Erleichterung, als das Paket dann doch ankam: genau das Modell, keine falsche Größe, alles unversehrt. Das Einzige, was hängen bleibt, ist das komische Gefühl wegen der gemischten Reviews von anderen Käufern. Positiv hervorheben will ich, dass die Passform stimmte — das war für mich das Entscheidende. Ich bin dankbar, dass meine Bestellung gut lief, aber ich würde nicht blind nochmal bestellen, eher nur wenn eine Empfehlung aus dem Freundeskreis kommt oder ich vorher viel checke. Kurzum: gut gelaufen, aber ich bleibe vorsichtig.
Warten wird hier zum Programm
Rücksendebelege aufheben, gleich PayPal einschalten und auf Eskalation bestehen, statt stur zu warten. Ich hoffe noch auf eine zügige Lösung, ansonsten werde ich den nächsten Schritt gehen müssen. Menschlich bin ich inzwischen eher frustriert als überrascht.
Endlich Ruhe beim Bestellen
die Lieferung kam pünktlich an, sauber verpackt, keine zerrissenen Kartons oder so. Was mir am meisten aufgefallen ist, war der Service: ich hatte noch eine kleine Frage zur Rechnung und schrieb abends — am nächsten Morgen war schon eine nette, klare Antwort da, keine ausflüchte, das hat echt entspannt. Preislich fand ich es fair, nicht das Billigste, aber für die Qualität okay. Kleine Macke: die Tracking-Infos waren kurz unklar, deshalb hab ich einmal nachgehakt, das ging dann aber zackig. Insgesamt hab ich mich gut aufgehoben gefühlt, besonders weil ich vorher mit anderen Shops schlechte Erfahrungen hatte und jetzt einfach mal wieder zufrieden bin. Würde bei Bedarf wieder dort bestellen — Lieferung und Support haben mich überzeugt.
Teil fehlt, Support enttäuscht
Im System sei alles geliefert worden, Paket ohne Mängel. Klingt schlüssig — nur leider stimmt das nicht. Der Ton war eher abwehrend, Verantwortung übernehmen? Fehlanzeige. Ich bin jetzt unsicher, ob ich bei einer Rücksendung die restlichen Teile ersetzt bekomme oder auf dem Schaden sitzen bleibe. Hätte ich die vielen negativen Bewertungen vorher gelesen, wäre ich vielleicht gar nicht erst Kunde geworden. Kleiner Pluspunkt: Lieferung war schnell, aber das hilft wenig, wenn der Service dann so reagiert.
Schicke Schuhe, fummeliger Rücklauf
Ich war echt froh, dass die Schuhe so schnell ankamen. Sie sehen gut aus und waren beim ersten Anprobieren sogar überraschend bequem, richtig angenehm für meine täglichen Wege zur Arbeit und die kurzen Spaziergänge nach Feierabend. Trotzdem passte die Größe nicht hundertprozentig. Also zurückgeschickt. Den Rückversand musste ich selbst zahlen, das ärgert mich schon. Ärgerlicher war aber dann der restliche Ablauf. Die Retoure wurde laut Mail Ende Januar registriert. Wochenlang nichts. Ich schrieb über das Kontaktformular, bekam eine automatische Mail, sollte auf die Mail antworten — was sinnlos war, weil die Antwortadresse nicht mehr betreut wird. Also Formular nochmal ausfüllen, nochmal dieselbe Runde. Tage vergingen. Man fühlt sich dann einfach hin- und hergeschickt. Ich mag den Schuh an sich, das hat mich überrascht, aber so mit dem Kundenservice ist das für mich erledigt. Ich bestelle dort nicht mehr, schade ums Geld, schade um die Zeit. Die Verarbeitung wirkt hochwertig, das hätte ich nicht erwartet. Kann sein, dass die Schuhe für andere sehr gut passen, aber mit dem Service kann ich nicht leben.
Paket kam an, aber nicht komplett
man schiebt es an den britischen Support, und von dort heißt es, laut System sei alles okay und das Paket unversehrt gewesen. Joa, danke auch, so fühlt sich das nicht an. Positiv: der Großteil der Bestellung war dabei, dafür bin ich echt froh. Negativ: der Service wirkte schulterzuckend und wenig hilfreich, das frisst Zeit. Ich hoffe jetzt einfach, dass bei einer Rücksendung die Abrechnung fair läuft — bin da noch skeptisch. Mein Tipp an andere: Fotos beim Auspacken machen, Bewertungen lesen und hartnäckig bleiben. Kleiner Rat an den Händler: etwas mehr Menschlichkeit im Support wäre super. Insgesamt, happy über das Meiste, aber enttäuscht vom Umgang mit dem fehlenden Teil.
Lieferung und Service im Durcheinander
bequem, Verarbeitung in Ordnung, aber an einer Naht ein kleiner Fehler — nicht dramatisch, funktioniert trotzdem. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Produkt, aber sehr unzufrieden mit der Lieferabwicklung und dem Kundenservice. Das hat Zeit gekostet und Nerven. Ich erwarte, dass size? solche Fälle klarer und verbindlicher regelt. Eine Rückerstattung wurde nicht in voller Höhe verbucht, das Geld ist noch nicht vollständig zurück.
Rücksendungsärger auf Dauer
wochenlang Funkstille. Keine Eingangsbestätigung, keine Gutschrift, nichts. Das nervt, weil man ja immer wieder rumfragt und sich fragt, ob das Paket überhaupt angekommen ist. Was mich besonders stört und worauf ich hier kurz eingehe: die Antwort des Kundendienstes war nicht nur langsam, sondern auch widersprüchlich — und das hat mir das Vertrauen komplett kaputt gemacht. Ein Positivpunkt, wenn man es so nennen will: einer der beiden PayPal-Fälle wurde zu meinen Gunsten entschieden und das Geld kam relativ zügig zurück. Das zeigt, dass man mit klaren Nachweisen etwas erreichen kann. Negativ ist aber, dass der andere, größere Betrag trotz gleicher Belege beim Verkäufer blieb. Erst nach langem Suchen fand ich eine spezielle Retouren-Mailadresse, über die angeblich nur Rücksendungen laufen. Dort bekam ich dann eine Mail mit Fragen, die schon in meinen Unterlagen beantwortet waren — wer hat versendet, wie war die Verpackung, physischer Beleg bitte. Ich habe alles nochmal geschickt, höflich, sachlich, und bekam am nächsten Tag exakt dieselbe Anfrage noch einmal. Also nochmal alles geschickt. Wochen später kam dann die Nachricht, dass man wegen des PayPal-Falls nicht mehr zuständig sei und ich mich an PayPal wenden soll, obwohl das Verfahren längst abgeschlossen war. Das fühlte sich nach Verzögerungstaktik an, in der Hoffnung, dass man irgendwann aufgibt. Für jemanden wie mich, der solche Artikel täglich nutzt, ist das nicht nur ärgerlich, es bedeutet auch Aufwand und Unsicherheit — Ersatz musste organisiert werden, Zeit investiert, Kommunikation geführt. Insgesamt bin ich enttäuscht, weil die Abwicklung und der Kundenkontakt nicht professionell wirkten. Wenn es nach mir geht, können andere Leute überlegen, ob sie das Risiko eingehen wollen. Ich teile das hier, damit man weiß: Belege aufbewahren, bei Problemen PayPal einschalten, und genug Geduld mitbringen. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
Über size?
size? ist ein britischer Einzelhändler für Sneaker, Streetwear und zugehörige Accessoires. Das Unternehmen betreibt in mehreren Ländern Filialen sowie einen Online-Shop und richtet sich an Kundinnen und Kunden mit Interesse an Turnschuhen, Lifestyle-Bekleidung und urbaner Mode. Das Sortiment umfasst Modelle und Kollektionen etablierter Marken; zudem veröffentlicht size? regelmäßig "size? Exclusive"-Editionen und limitierte Releases. size? gehört zur JD Sports Fashion plc.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Die Website scheint sicher
Webseite: sizeofficial.de
Website online seit: 3. Juni 2017
Serverstandort: Worcester, GB
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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