Siroko Erfahrungen
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Erfahrungen (28)
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Meine Bestellung von Sportsonnenbrillen
Ich hatte Sportsonnenbrillen bestellt und obwohl ich sie rechtzeitig erhalten habe, war ich sehr enttäuscht von der Qualität. Die Sonnenbrillen waren billig verarbeitet und sind schnell kaputtgegangen. Als ich versucht habe, sie zurückzuschicken, wurde mir gesagt, dass das nicht mehr möglich sei, da ich sie angeblich schon benutzt hatte. Insgesamt war der Service sehr unprofessionell und daher würde ich nicht empfehlen, hier etwas zu kaufen.
Jacke mit toller Qualität und Optik, aber schwieriger Umtausch.
Die Jacke war richtig schön und von guter Qualität, aber die Größe war kleiner als erwartet. Ich wollte sie umtauschen, aber es gab keine Anleitung auf der Website und der Kundenservice hat nicht auf meine E-Mail geantwortet. Das war wirklich enttäuschend und hat meine Erfahrung mit dem Produkt getrübt.
Bestellung von Kleidungsstücken
Ich hatte echt Probleme mit meiner Rücksendung. Zuerst wurde mir gesagt, dass der Artikel kaputt sei, obwohl ich ihn nur einmal kurz angezogen hatte. Dann durfte ich nicht mal eine andere Größe bestellen. Und dann musste ich noch 7 Euro für die Rücksendung bezahlen, und das Etikett habe ich erst 5 Tage später per Mail bekommen. Das war echt frustrierend und kompliziert, alles in allem.
Hose und Jacke Set zu groß
Ich habe mir neulich dieses Set aus Hose und Jacke für meinen Sohn bestellt, aber leider sind sie viel zu groß. Deshalb habe ich eine Reklamation gemacht und einen Rücksendeschein erhalten. Bisher läuft alles gut und ich hoffe, dass alles sicher zurückkommt und ich mein Geld zurückerhalte. Ich halte euch auf dem Laufenden!
Sonnenbrille im Angebot für 69,- Euro
Die Brille sieht stylisch aus und macht nach dem Auspacken einen soliden Eindruck. Leider ist nach 6 Wochen gelegentlichem Tragen die Befestigung des Nasenclip auf einer Seite gebrochen. Auf Nachfrage nach Ersatz antwortete Siroko, dass erstens der Zeitraum für die Rücksendung überschritten sei und dieser Clip nicht Bestandteil der Garantie sei. Damit ist die Brille nach 6 Wochen leider unbrauchbar. Ganz schlechter Service.
Las gafas se ven elegantes y dan una impresión sólida después de desempacarlas. Desafortunadamente, después de 6 semanas de uso ocasional, la fijación de la pinza nasal se rompió por un lado. Cuando se le preguntó acerca de un reemplazo, Siroko respondió que, en primer lugar, el período de devolución había expirado y este clip no formaba parte de la garantía. Desafortunadamente, las gafas no se pueden usar después de 6 semanas. Muy mal servicio.
The glasses look stylish and make a solid impression after unpacking. Unfortunately, after 6 weeks of occasional wear, the attachment of the nose clip broke on one side. When asked about a replacement, Siroko replied that, firstly, the return period had expired and this clip was not part of the guarantee. Unfortunately, the glasses are unusable after 6 weeks. Very bad service.Snowboardkleidung
Kleidung wird empfohlen, welche farblich gar nicht zusammenpasst.
Die Retoure schicke ich extra aus dem EU Raum, statt aus der Schweiz , und trotz Zusage erfolgt keine Erstattung der Portokosten.
Es wird einfach nicht mehr reagiert.
Echt enttäuschenden Service.
Bzw. Gar keiner, wenn die Kunden nach Kauf einfach ignoriert werden.
Auch dass hohe Zollgebühren verrechnet werden wird nirgends erwähnt
Die ausländischen Mehrwertsteuer wurde auch nicht zurückerstattet.
Also echt übel.
Ich kaufe da nie wieder und kann es auch nicht empfehlen.Kundenservice
Vorsicht keine Retour Möglichkeiten, bzw erschwerte!
Es wird
Kein Retourenschein mitgeliefert, es wirkt als wäre dies Methode!
Aufgrund meiner Vorgänge habe ich die Ware ( die mir nur mäßig gefällt behalten)bevor Ware und Geld weg ist !
Kauft woanders!sunglassesSonnenbrillen
Ich habe 2 Sonnenbrillen im "Sale" gekauft. Sehr komischer Sale, der seit Monaten läuft. Die Qualität ist mies und der Kundenservice weigert sich einem zu helfen. Die Sonnenbrillen quietschen, da es einfach billigstes Plastik ist und auch teils sogar mit scharfen Kanten. Der "Kundenservice" ist der Meinung, dass es kein Produktionsfehler bzw. Mangel ist den ich hier habe. Sehe ich definitiv anders und ich werde nicht für die Retoure bezahlen, wenn die Ware derart schlecht ist. Ich will mein Geld zurück. Ich bezahle keine 50Euro für billigste Ware. Da ist die Sonnenbrille aus dem Supermarkt besser. Die selbsternannten "Profis" ziehen einfach eine miese Masche ab. Wenn eine Firma von seinen Produkten wirklich überzeugt ist, dann würden Sie die Retoure selbst übernehmen, da sie keine Angst vor Retouren haben müssten. Es ist einfach nur Schrott.
biking cloth and sunglasses
In the beginning, I was quite happy with the shopping experience with Siroko. After my purchase, someone from Siroko even reached out to me to ask me, if I am happy with my items. I told him that something doesn't fit and I would like to send it back, he told me that he is putting me in contact with their customer support to send the item back. They never reached out to me. I also tried to return the item according to their process on their website twice, it is supposed that they provide you the return label. Until today no one ever send me the return label. So I paid quite a lot of money for stuff, that doesn't fit and now it is laying around at home for months already, I am really unhappy and would definitely not advise buying anything there!
Exactly the same experience with this shop. I am just mad how they treat customers. I dont want to pay that much for received bad qualtity and for products i can not wear. But they just dont accept that.
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