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Schmidt-Freizeit
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Netter Service
Wir haben vor 1,5 Jahren einen Broil King Grill gekauft. Leider war die Verarbeitung bei diesem Gerät nicht so besonders toll. Unde die Zündung war defekt. Aus diesem Grund hatten wir versucht direkt über Broil King zu reklamieren. Leider waren die sehr unfreundlich. Also haben wir uns an den Service von Schmidt-Freizeit gewendet. Dies hat wunderbar funktioniert. Wir haben innerhalb von 1 Woche eine Nachricht erhalten und innerhalb von 3 Wochen die Versandbestätigung für das Ersatzteil. Dieses wurde dann sofort eingebaut. Jetzt läuft der Grill wieder wie vorher. Klasse Danke
Top Service
Hatten hier vor Jahren eine Sauna bestellt. Damals hatte es einwenig länger gedauert, wurde aber alles kommuniziert. Aus diesem Grund hatten wir uns jetzt nochmal entschieden bei Schmidt-Freizeit anzurufen, da wir einen Grill brauchten. Wir haben uns dann für einen Napoleon entschieden. Grill ist jetzt per Spedition Dachser angekommen. Der Spediteur war sehr unfreundlich, aber dafür kann die Firma Schmidt-Freizeit ja nichts. Der Napoleon Prestige Phantom ist auf jeden Fall top. Danke für die sehr gute und ausführliche Beratung am Telefon.
Hapro Topaz 24/1 Combi Sonnenbank
Zuersteinmal vielen Dank für die Super Beratung am Telefon.
Versand per Spedition Dachser hat gut funktioniert. 1-2 Tage Verzögerung durch Dachser, aber in der heutigen Zeit sehr schnelle Lieferung.
Aufbau des Solariums dauert nicht lange. Videos auf Youtube gibt es genug.
Bräunung ist für unsere Verhältnisse auch sehr gut.
Vielen Dank für die Abwicklung.Ende gut alles gut
Begründet durch die Lieferzeit und den teilweise negativen Bewertungen wollte ich die Bestellung schon widerrufen, aber ein persönliches Telefonat mit Frau Tomke Ebert hat mich überzeugt. Heute bin ich froh darüber. Das Hapro-Solarium wurde bis in das entsprechende Zimmer geliefert, fachgerecht aufgebaut und angeschlossen. Eine persönliche Einweisung am Gerät mit sehr guten Tips inklusive. Danke
schnelle Lieferung
Haben hier einen Eva Solo Grill bestellt. Extremm schnelle Lieferung mit DPD
Grill
Sehr gute Beratung am Telefon. Versand wurde aufgrund von Dachser um einen Tag verzögert, da diese keine Fahrer in meinem Gebiet hatten. Wurde aber von Schmidt-Freizeit und Dachser informiert, also kein Problem. Aufbau des Napoleon Grills war ok. ca- 1,5 Std. Das erste Grillergebnis war der Hammer.
Pizzaofen
Hatte zuerst einen Ventura Pizzaofen bestellt. Dieser war komplett schrott. Keine gute Verarbeitung. Schmidt-Freizeit hat sich sehr gut um mich gekümmert und den alten defekten Ofen zurückgeholt. Wir haben uns dann auf einen neuen COZZE Pizzaofen geeinigt. Absolut cooles Teil. Habe mich für die 17 er Variante entschieden. Super groß der KLeine ! Danke auch nochmal an den Support.
Tolle telef. Beratung
Die telefonische Beratung war einfach toll! Man nahm sich Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und das auch noch megafreundlich! Ich hatte ein gutes Gefühl bei der Bestellung und habe mich dann trotz angekündigter Wartezeit von 6 Wochen für eine Bestellung des Hapro-Solariums entschieden. EINE Woche später stand das Gerät bei mir zuhause. Wenn das nicht 5 Sterne wert ist!
Waterrower Esche
Sonntag bestellt. Mittwoch Anlieferung ! Leider hatte DPD nur zuerst 1 Paket geliefert. Haben bei Schmidt-Freizeit angerunfen. Sehr nette Servicekraft die sich um mein Anliegen gekümmert hat und Abends auch noch zurückgerufen hat. Am nächsten Morgen wurde dann auch das 2 Paket gebracht. Klasse. Habe heute nochmal Zubehör bestellt.
Monolith Classic Pro 2.0
Wir haben uns nach langem hin und her für einen Monolith entschieden. Vielen Dank für die telef. Beratung. Diese war sehr hilfreich. Grill ist gut verpackt bei uns per Spedition angekommen. Aufbau war recht leicht. Aufbauanleitung ist gut beschrieben. Vielen Dank für alles. Werden demnächst wieder Zubehör bestellen.
Broil King Grill
Haben hier einen Broil King Grill im Febr. 2022 bestellt. Dieser war überall nicht lieferbar. Der Regal S490 wurde dann diese Woche geliefert. Vielen Dank - Super Grill - Klasse Service
Broil-King Griller
Habe im Dezember 2021 einen Griller der Marke Broil-King bestellt und eine Vorauszahlung von €4000 getätigt. Auf Urgenz im Februar wurde die Lieferung für KW12/13 zugesagt, nicht jedoch eingehalten. Mehrere weitere Urgenzen wurden immer ignoriert, sowie Versprechen getätigt, die nie eingehalten wurden!
Seit der letzten Nachricht des Geschäftsführers, Herr Bonkass, "werde mich zu 100% am nächsten Tag mit verbindlichem Liefertermin melden" sind nun auch schon wieder viele Tage vergangen.
Habe jetzt leider den Anwalt einschalten müssen.
Vorsicht!!! Finger weg von diesem Geschäft!!!Napoleon PRO 285
Haben uns für diesen Grill entschieden. Mega praktisch für den Wohnwagen. Schneller Versand. Haben heute noch den Tisch und Besteck nachbestellt.
Collagen Sun 24
Erstklassiger Service ! Am Telefon bestellt. Gerät wurde innerhalb von 14 Tagen geliefert und aufgebaut. Vor Ort per EC-Zahlung bezahlt. Komplette Verpackung wurde auch wieder mitgenommen. 5 Sterne ! So muss das sein. Wir sind sehr zufrieden.
Keine Wahre erhalten
Hallo werde bei Freizeit Schmidt nie wieder etwas bestellt .Finger weg!!!!! Habe einen Griller in November 2021 bestellt mir wurde gesagt das er vor Weihnachten kommt, dann hat es geheißen sicher nach Silvester, später in KW 4 versprochen und danach für KW 8 von Geschäftsführer Herr Bonkass selber versprochen, dann sicher vor Ostern dann wieder zu 100 Prozent nach Ostern versprochen. KW 16 und KW 17 wurde mir eine Versand Bestätigung von Herr Bonkass versprochen keine bekommen bis heute Keinen Griller bekommen jedes mal wenn man angerufen hat wenn man durchgekommen ist angelogen mit Ausreden wie: eine falsche Lieferung erhalten Container nicht angekommen kommt nächste Woche sicher usw. erkundige mich werde gleich zurück Rufen .Wurde nie gemacht . Kaufe nie wieder bei diesen Händler etwas , jetzt ist bei allen Griller der Preis gestiegen. Danke Herr Bonkass Danke Freizeit Schmidt für die vielen Versprechen Danke dafür. Bei einer anderen Firma in Österreich am Samstag gekauft und am Abend gegrillt! Mein Geld habe ich erst 2 Wochen nach Kaufrücktritt und min.8Mails bekommen nie wieder Freizeit Schmidt
Waterrower
Der Bestellprozess über die Webseite war sehr gut.
Leider passierte dann folgendes:
Der Bestellung wurde nach einem Tag als vollständig im Benutzerkonto angezeigt.
Der versendete DPD-Link war ungültig.
Die nachträglich versendeten DPD-Links zeigten selbst nach 3 Tagen, dass DPD die Ware noch nicht abgeholt hatte.
Die Lieferzeit war mit max. 3 Tagen angegeben, geliefert wurde am 4. Tag. Kein großes Problem.
Zweifelhaft wird die Investition aber, wenn man anfängt, nach Erfahrungen zu recherchieren. Und dabei findet man sehr unerfreuliche Bewertungen über Lieferschwierigkeiten und Unstimmigkeiten, auch aus jüngerer Vergangenheit.
Zudem reagierte Schmidt Freizeit auf keine meiner 3 Rückrufanfragen über die Webseite, spät auf meine eMails und telefonisch waren auch immer ein Dutzend Anrufe notwendig.
Dadurch kann schnell ein Bild entstehen, dass sehr gut zu den schlechten Bewertungen passt.
Hier sollte Schmidt Freizeit _unbedingt_ nachbessern. Mögliche Kunden, die zuerst die schlechten Bewertungen finden, könnten sich abwenden.
Niemand möchte 1.700€ verlieren oder einer Erstattung mit anwaltlicher Hilfe hinterherrennen müssen.Kamado Space Island Oak
Haben hier eine Kamado Space Island gekauft. Sehr gute Berattung am Telefon von einem jungen Mann. Lieferzeit war ein bisschen länger. Wurde uns aber mitgeteilt. Von daher alles TOP
Extrem schnelle Lieferung vom Maspo Topfit 3000
VIelen Dank für die schnelle Lieferung und den super tollen Telefonsupport. Macht weiter so
Schnelle Lieferung
Haben hier zum 3ten Mal bestellt. Einfach top. Sogar mein Wunsch Versand mit DHL wurde berücksichtigt.
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Falsche Rechnung.
Seit 2 Wochen keine Antwort/Reaktion, weder auf die Reklamations-Mail noch auf die Rücksendung.
Dilettantisch und unterirdisch.
Von „betrügerisch“ will ich (noch) nicht reden.