Salewa Erfahrungen
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Erfahrungen (23)
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Outdoor-Rucksack
Als passionierter Outdoor-Liebhaber habe ich mich dazu entschlossen, mir einen neuen Rucksack anzuschaffen und war wirklich gespannt darauf, was die Marke so zu bieten hat. Der gesamte Bestellprozess verlief recht unkompliziert und einfach. Dank meiner Erfahrung konnte ich genau den Rucksack wählen, der meinen Bedürfnissen entspricht. Die Produktbeschreibungen waren sehr ausführlich und informativ, was meine Entscheidung erleichtert hat. Zudem war die Webseite übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet, was mein Einkaufserlebnis wirklich angenehm gemacht hat. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf und freue mich schon darauf, meinen neuen Rucksack bei meinen nächsten Outdoor-Abenteuern auszuprobieren.
Erfahrungsbericht - Salewa - Bergsportausrüstung mit hervorragender Qualität und Haltbarkeit.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Salewa und bin immer wieder beeindruckt von der Qualität und Haltbarkeit ihrer Produkte. Besonders die Bergsportausrüstung hat mich immer wieder überzeugt. Die Verarbeitung ist hervorragend und die Funktionalität der Produkte ist ausgezeichnet.
Ich habe auch schon mehrere Bestellungen über den Online-Shop von Salewa getätigt und war jedes Mal sehr zufrieden mit dem Service. Die Lieferung war immer pünktlich und die Rücksendung eines defekten Produktes war unkompliziert und schnell erledigt.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Salewa und empfehle die Marke gerne weiter. Ich werde auch in Zukunft weiterhin Produkte von Salewa kaufen.Bergschuhe
Kürzlich habe ich Bergschuhe bei euch gekauft und ich muss sagen, ich bin total begeistert von der Qualität und dem Design! Die Schuhe sind super bequem und geben einem richtig guten Halt, besonders auf schwierigem Gelände. Ich bin echt happy mit meinem Kauf und würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Immer zufrieden
Immer wenn ich Kleidung von dieser Marke kaufe, bin ich total zufrieden. Ich finde die Qualität einfach super und bin ein treuer Fan. Einfach top!
Kauf im Salewa Geschäft
Neulich war ich einkaufen bei Salewa und ich muss sagen, ich war echt beeindruckt von der Qualität der Produkte. Aber der Kundenservice war leider eine totale Enttäuschung. Als ich Probleme mit dem Rücksendelabel hatte, war es einfach unmöglich, jemanden zu erreichen, der mir helfen konnte. Auf meine Mails wurde einfach nicht geantwortet und am Telefon wurden meine Anrufe unhöflich abgewiesen. Es ist echt frustrierend, wenn man eine Beschwerde hat und einfach keine Reaktion bekommt. Der Service ist wirklich katastrophal und deshalb werde ich definitiv dort nichts mehr kaufen.
hohe Ausgaben und Verzögerung
Ich habe vor einem Monat fast 600 $ teure Produkte zurückgeschickt und warte immer noch auf die Rückerstattung. Echt ärgerlich! So etwas mache ich nie wieder!
Mountain shoes, überhaupt nicht gut
Heute habe ich endlich die neuen Bergschuhe bekommen! Ich war echt gespannt, wie sie sind. Aber als ich sie ausgepackt habe, war ich total enttäuscht. Die Schuhe sind viel zu eng, unbequem und fühlen sich an wie ein Stein. Sie sehen zwar schick aus, aber so kann ich doch nicht laufen, oder? Nein danke, damit würde ich mir nur die Füße ruinieren.
Wander-/Trekkingschuhe
Vor einem Jahr habe ich mir Wander- und Trekkingschuhe gekauft, die leider sehr schlecht verarbeitet waren. Die Nähte lösten sich schnell, es bildete sich ein riesiges Loch in der Oberhaut und sie waren bereits nach kurzer Zeit durchgelaufen. Enttäuscht von der Qualität, entschied ich mich nach dem Rat eines kompetenten Mitarbeiters eines Outdoorladens trotzdem erneut für Schuhe der Marke. Diesmal investierte ich sogar 270€ in ein teures Paar. Doch auch diese Schuhe enttäuschten mich, als ich nach einigen Kilometern feststellte, dass ein Metall-Draht sich bei jedem Schritt am Gelenk meines dicken Zehs eindrückte und das Gehen unerträglich machte. Nachdem ich die Schuhe zurückgegeben hatte, erlebte ich zum Glück eine unkomplizierte Abwicklung, im Gegensatz zur schlechten Qualität der ersten Schuhe.
Bestellt online, Rückgabe mit Versandkosten
Ich habe eine Weste direkt von der Website bestellt und sie kam schnell an. Leider passte sie nicht, so dass ich sie zurücksenden musste. Salewa hat mir mein Geld zurückgegeben, aber sie haben die Versandkosten einbehalten, obwohl auf der Website stand, dass die Rücksendung kostenlos sei. Also, was sie sagen, ist nicht wahr, die Rücksendung ist NICHT kostenlos. Als ich sie kontaktierte, sagten sie, dass die Versandkosten bei der Bestellung angegeben waren... was für eine Antwort ist das? Ich werde weiterhin online einkaufen, aber bei anderen Unternehmen, die kostenlose Rücksendungen anbieten.
Wanderschuhe
Ich war echt enttäuscht von den Wanderschuhen und dem Kundenservice. Die Nähte haben nach weniger als einem Jahr schon aufgegeben und die Garantie wurde nur einmal genutzt. Ich würde definitiv eine andere Marke empfehlen. Sowas darf einfach nicht passieren!
Ostern Geschenk für meinen Bruder
Das ist echt ärgerlich. Ich hatte wirklich gehofft, dass der Rucksack ein tolles Ostergeschenk für meinen Bruder sein würde. Aber nachdem der Reißverschluss so schnell kaputt gegangen ist und sich die Nähte auflösen, bin ich wirklich enttäuscht. Man erwartet von einer bekannten Marke doch eigentlich bessere Qualität.
Bergschuh Alp Trainer 2 M GTX Modell 2021
Ich habe mir die Bergschuhe Alp Trainer 2 M GTX Modell 2021 gekauft und muss sagen, dass sie echt gefährlich sind. Bei einer Wanderung ist mir aufgefallen, dass sich die Spannösen manchmal am äußeren Knöchelhaken verhaken konnten. Glücklicherweise bin ich nur auf relativ flachem Gelände gestürzt und habe mich nicht schwerer verletzt. Die Schuhe haben sich einfach verhakt und mich nach vorne gestoßen. Sogar die Ösen für die Schnürsenkel sind herausgerissen, was zu Schürfwunden und einem geschwollenen Knie geführt hat. Ich war echt erschrocken und warne jeden davor, diese Schuhe zu tragen. Trotz meiner Erfahrungen behauptet die Firma, keine Probleme mit den Schuhen zu haben, obwohl ein Händler bei der Rückgabe ähnliche Probleme hatte. Seltsam, oder?
verzögerte Lieferung
Leider musste ich feststellen, dass meine Bestellung trotz Verzögerung in der Lieferung nicht angekommen ist. Der Kauf war einfach, aber die Lieferung blieb aus. Obwohl ich regelmäßig über den Versand informiert wurde, gab es am Ende keine Lieferung. Weder das Unternehmen noch das Versandunternehmen reagierten auf meine Anfragen, was sehr enttäuschend war. Besonders ärgerlich ist, dass die Ausrüstung nicht gerade günstig war. Obwohl das Produkt selbst gut aussieht, werde ich in Zukunft wohl eher wieder offline einkaufen.
Zelt mit gebrochenen Zeltstangen
Mein Zelt hatte zwei kaputte Aluminiumstangen, und als ich versuchte, die Garantie in Anspruch zu nehmen, wurde ich von einem Kundenservice zum nächsten weitergeleitet. Die Qualität der Materialien ist einfach nicht gut, ich würde mich nicht darauf verlassen, dass es mich in den Bergen schützt. Vielleicht hätte ich besser ein Zelt bei Aldi kaufen sollen.
Kauf von 150€ teuren Wanderschuhen
Die Wanderschuhe, die ich für 150€ gekauft habe, sind nach nur 400km kaputt gegangen und haben jetzt große Löcher. Vielleicht liegt es an der angeblich besseren Belüftung? Der Kundenservice schiebt das Problem mit der minderwertigen Qualität gerne auf den Händler ab. Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Ich denke, es wäre sinnvoller, sich für 15€ beim Discounter Wanderschuhe zu kaufen, die genauso lange halten.
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