Reolink Erfahrungen
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Erfahrungen (8)
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Reolink Duo WLAN
Habe eine INSTAR-Kamera durch eine Reoling-Duo ersetzt, weil der Erfassungswinkel besser passt. Fast alles gut, aber ich habe trotz vieler immer wieder veränderten Einstellungen nicht herausgefunden, warum die Kamera Bewegungen mal aufnimmt und identische mal nicht. Aus meiner Sicht ist meine Kamera unzuverlässig und damit (fast) zwecklos. Was soll ich mit einer Kamera, die mal erkennt und mal nicht.Vielleicht hat das mit den Einstellmöglichkeiten der App und den direkten Kameraeinstellmöglichkeiten zu tun. Aber auch da habe ich nichts dienliches herausgefunden. Mal geht die App-Aufzeichnung, mal nicht.
Reolink RLC 511W
Die Kamera hat im hellen ein gutes Bild. Auch die Reolik App ist gut gemacht. Die Bewegungserkennung ist zu empfindlich, deshalb werden bei mir sehr viele Sequenzen um sonst aufgenommen.
Aber darüber kann man ja noch hinwegsehen, jedoch nicht über den
extrem schlechten Kundendienst. Ich wurde mit dem TECHNISCHEN
Kundendienst verbunden und der hatte noch nicht einmal Ahnung von den Netzwerkeinstellungen. Darauf hin sollte ich dem Kundendienst
die Frage nochmals schriftlich stellen. Das habe ich2x gemacht und warte heute noch auf eine Antwort.Toller Service!
Ich hatte mir mehrere Reolink Kameras gekauft, wovon nach kurzer Zeit ein Akku "schlapp" machte. Ich nahm schriftlich Kontakt zum "Customer Service" auf. Nach kurzer Zeit kam ein Kontakt zustande. Mir wurde sofort und unkompliziert und kompetent geholfen. Beschwerdemanagement ist wirklich 1A.
Ein dickes Lob an die Mitarbeiter! Ich bin positiv beeindruckt!Argus 3 pro nach 4 Wochen defekt
Ich habe über Kaufland online die Kamera erworben.
Nach dem sich die Kamera nicht mehr programmieren lässt, sie nimmt den QR code nicht an, habe ich zunächst Kaufland ein e Mail zukommen lassen, dann bekam ich direkten Kontakt zu einem Techniker (in Hongkong) mit dem ich über mehrere Stunden alles durch probierte.
Schlieslich kamen immer mehr verschieden Personen in die Runde, alles in englisch z.T. mit Übersetzungsprogramm. Ich solle abwarten, es wird alles erledigt.
Immer zwischendurch noch Mails von Kaufland.
Ich habe dann auch noch eine Tel. Nr. von Kaufland online ergattert und dort Druck gemacht.
Mittlerweile ist eine Woche mit 20 Kontakte rum aber ich habe immer noch keine Zusage dass dieses Teil, wenigstens die Kamera umgetauscht wurde.
Wenn auch die Kamera sehr gute Noten bekommt, so würde ich jedem raten sich das gut zu überlegen.Kundendienst
Ich kann nur von der Kamera abraten.
Ich habe sie nun 3 Monate und sie ging erst ab und zu aus, nun sagt sie garnichts mehr.
Sie nimmt nicht zuverlässig auf( weiß ich durch meine 2. Wildtier Kamera )
Das Solarpaneel lädt trotz Sonne nicht auf, musste über Strom nachladen.
Der Kundendienst ist schlimm, ich schreibe immer noch mit denen hin und her.
Ich wollte sie zurücksenden, und eine neue haben…, na ja … mal schauen…. Ich sag nur ….nie wiederReolink Kamera
habe reolink Kamera über Bremen gekauft, nie wieder. Anleitung fehlt, Kamera ging erst mit ITler ins Wan, keine Angabe über Formatwahl der Speicherkarte, Kamera verlangt trotz Speicher Zugriff auf Handydaten, Rückgabe in Hongkong, geht´s noch? Wenn kein plug and play dann behaltet den Chinesenmüll! Soll ich noch einen Techniker einbinden?
teurer Fake an der Wand!Argus 2 und Solarpanel würde ich nicht mehr kaufen
Habe zwei Argus 2 mit Solarpanel.
Immer wieder gibt es keine Übertragung, Solarpadel lädt die Akkus kaum auf obwohl Sommer und Sonneneinstrahlung ca. 5-6 Stunden.
Im Winter wird man wohl alle paar Tage den Akku mit Strom nachladen müssen.
Eine Kamera ist von der FritzBox ca. 2-2,50 m entfernt und hat WLAN Probleme. Die zweite Kamera ist ca. 10 m entfernt und mit viel Geduld und unzähligen versuchen kommt ab und zu mal eine Verbindung zustande. Außerdem schaltet die Kamera zu spät ein, so dass die Personen meistens nicht erfasst werden.
Mit diesen Problemen stehe ich nicht alleine da. Wie man oft lesen kann gibt es diesbezüglich öfters Beschwerden.
Da gibt es wesentlich günstigere Kameras die besser sind wie ich bei einem Bekannte sehen konnte.
Reolink würde ich mir nicht mehr kaufen.Sehr schlecht Erfahrung mit “Customer Service“
Sehr schlecht Erfahrung mit “Customer Service“
Wir haben zwei Kameras bestellt Sie sind auch schnell geliefert.
Wir haben danach festgestellt das sie ungeeignet waren für unsere Bauüberwachung.
Kameras zurücksenden ist nicht einfach, man wird mit E-Mails bombardiert von “Customer Service“
Keine Mitteilung an, wenn die Kameras zu senden sind.
Mir scheint das auf Zeit gespielt wird, damit die 30 Tagen vorbei sind.
Kameras sind direkt bei Reolink erworben.
Mein ratschlag kaufen über Amazon dann geht alles schnell und problemlos.Hallo
Ich habe aktuell das selbe Problem.
Kamera zurück geschickt kein Problem nun warte ich aber auf mein Geld
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Toller Service!
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