Reima10 erfahrungen
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Nicht nochmal — und das sag ich, obwohl die Sachen an sich eigentlich ganz ok sind. Hab das Zeug erst auf Insta gesehen, eine Freundin hat's empfohlen. Zurückgeschickt, aber der teuerste Artikel wurde bei der Retoure nicht erfasst, fehlen ca. 90 €. Hotline nie erreichbar, Mails unbeantwortet, hab's dreimal probiert, wirklich. Schade, echt — als ob das Geld Urlaub gemacht hätte.
Erledigt, endlich
ich konnte die Sendungsnummer nicht fotografieren und bei der DHL-Packstation kam keine Benachrichtigung, zwei Wochen später erste Mahnung — super. Dann aber hin und her mit Reima geschrieben und plötzlich wurden die Sachen als angekommen markiert. In dem Moment war ich echt erleichtert, dankbar, dass es sich geklärt hat, würde trotzdem wieder bestellen, ist mal so.
Überraschend gut gelaufen
Ich war erst skeptisch wegen Black Friday und der stornierten ersten Bestellung. Dachte schon, das wird wieder so ein Ärger wie bei manchem anderen Shop, der Retoure ewig braucht. Dann kam die Entschuldigung per Mail und ein Rabatt. Also noch mal zwei Bestellungen gemacht. Ware ist super. Ein Teil behalten, den Rest zurückgeschickt. Die Rückerstattung kam nach acht Tagen. Habe wieder Vertrauen in den Kundenservice. Bin froh, dass es so problemlos ging, echt zufrieden.
Schnee-Toll, Service-nicht
drei Wochen Wartezeit statt 2–3 Tage. Die Sachen selbst sind super, wirklich, die Qualität hat uns überzeugt, wir hatten Reima früher schon gern. Aber der Shop dahinter... Emails kommen zurück, Hotline schaltet einen ab, total nervig. Die Farben und Passform sind klasse, daran gibt's wirklich nichts zu meckern. Trotzdem bin ich froh über die Kleidung, nur würde ich nächsten Mal anders bestellen oder vorher anrufen. Tipp: Zahlungsweg mit Käuferschutz wählen, ich habe PayPal bemüht.
Versteckte Rechnungsfalle
Abstand oder unbedingt alles schriftlich und nachhaken.
Ziemlich gemischte Gefühle
top Material, mein Kind trägt sie fast jeden Tag, das hat mich echt überzeugt. Leider war der Rückgabe- und Zahlungs-Kram nervig — ich habe Belege, habe alles rechtzeitig zurückgeschickt, aber erst nach zwei Mahnungen wurde das von selbst geklärt. Keine richtige Antwort vom Kundenservice, das ist schade und ein bisschen frustrierend. Qualität toll, Kommunikation schlecht, naja, zwiegespalten eben.
Kleine Pleite, gute Rettung
das gelieferte Teil hatte einen Produktionsfehler, aber der Kundendienst hat uns proaktiv kontaktiert (wirklich, hat nicht lange gedauert) und gleich Ersatzteile geschickt plus einen großzügigen Preisnachlass angeboten. Rücksendung ging auch fix, Abwicklung in wenigen Tagen erledigt. Hatte erwartet, dass das länger dauert, tja — positiv überrascht. Wir entschieden uns bewusst für Reparatur statt Rückerstattung (ökologisch und praktisch) und bestellen wohl wieder.
Praktische Schuhe, guter Ablauf
Ich habe zweimal Schuhe bestellt en war am Anfang skeptisch, weil man ja viel Negatives liest. Beim Auspacken sofort ein stabiler Eindruck; das Leder fühlt sich dicht an, Nähte sauber. Beim ersten Spaziergang direkt bequem, nur die Sohle etwas steif, das legte sich nach zwei Tagen. Rücksendung lief problemlos, Kundendienst antwortete innerhalb eines Tages und die Rückzahlung kam etwa eine Woche nach Eingang an. Bei der zweiten Retoure hing die Erfassung, da habe ich den Beleg und die Sendungsnummer geschickt — alles schnell geprüft und gutgeschrieben. Nutze die Schuhe jetzt im Alltag und bin zufrieden, sie wirken robust. Preis ist okay, nicht billig, aber angesichts der Qualität akzeptabel. Ein bisschen Kommunikation mehr wäre schön, aber alles in allem entspannt. Würde wieder bestellen.
Verspätetes Nikolaus-Pech
die Jacke kam zu spät aus dem Lager, DHL hat sie nicht zugestellt — angeblich wegen Schnee, dann angeblich wegen keiner Zustellmöglichkeit, obwohl ich an einen Paketshop liefern ließ, der von morgens bis abends offen hat. Das hat genervt, wirklich, vor allem weil es für meinen kleinen Sohn gedacht war und er schon gefragt hat, wann er sie bekommt. Die Jacke an sich kenne ich ja, Reima macht gute Sachen, die nimmt er täglich zur Kita, beim Toben im Park, bei Spaziergängen oder wenn wir kurz zum Einkaufen gehen — warm und robust, das lob ich gern. Aber der Ablauf drumherum war einfach mies, und die Antworten auf meine Fragen kamen spät und ziemlich automatisiert, da hat der Service nicht überzeugt. Naja, ich bestelle jetzt einfach noch mal, um weiteren Stress zu vermeiden, denn an der Qualität der Jacke zweifle ich nicht. Trotzdem ärgert mich die Logistik, das war unnötig kompliziert und hat das Nikolausgefühl etwas verhagelt.
Kinderkleidung
Ich wollte meinem Kind endlich mal neue Kleidung kaufen und war auf der Suche nach etwas anderem, sodass ich mal auf ein neues Label kommen wollte. Ich schaute mich also mal auf Pinterest und Facebook um und kam dann schließlich auf Reima, wo man mit einer breiten Auswahl und vielen Angeboten warb, Ich entschied mich für eine Latzhose und ein kleines Hemd, was wirklich gut aussah. Die Preise sind ebenfalls gut und ich würde aufgrund der vielen Deals und der schnellen Lieferung auch direkt noch einmal bei Reima kaufen. Der Kundenservice war mir zudem auch eine gute Hllfe bei meinen Fragen, sodass ich auch in Zukunft bei Reima kaufen werde, Kann es definitiv empfehlen.
Über Reima
Reima ist ein finnisches Unternehmen für funktionale Kinderbekleidung, gegründet 1944 und mit Hauptsitz in Vantaa. Das Sortiment umfasst unter anderem wetterfeste Outdoor-Bekleidung, Zwischenschichten, Schuhe und Accessoires für Babys, Kleinkinder und Schulkinder. Charakteristisch sind strapazierfähige Materialien und eigene Technologien wie Reimatec für wasserdichte und atmungsaktive Produkte. Reima vertreibt seine Kollektionen international über den Handel und Online-Shops. Zielgruppe sind Kinder und deren Familien.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.reima.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Walnut, US
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Kontaktinformationen
Pakkalankuja 6
02200 Vantaa
Finnland
Kategorien Reima
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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