Regatta Erfahrungen

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Relevanteste positive Bewertung

  2024-04-25
Meine neue Sachen
Meine Bestellung ist endlich da, nach vier Tagen Lieferzeit! Die Artikel passen perfekt und ich b... Lesen Sie weiter
Johannes

Relevanteste negative Bewertung

  2024-04-09
Rücksendung Drama
Diese Firma ist echt schrecklich! Ich konnte das Paket kaum zurücksenden und habe am Ende sogar 4... Lesen Sie weiter
Kunze

Meistbewertete Bewertung

  2023-01-29
Ein beeindruckendes Einkaufser
Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Regatta und bin immer wieder beeindruckt von der Qualität de... Lesen Sie weiter
Hussein Kerl

Erfahrungen (18)

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    Ein beeindruckendes Einkaufserlebnis bei Regatta

    Ich bin seit vielen Jahren Kunde von Regatta und bin immer wieder beeindruckt von der Qualität der Produkte und dem hervorragenden Kundenservice. Der Online-Shop ist benutzerfreundlich und es ist einfach, die gewünschten Artikel zu finden. Die Lieferzeiten sind schnell und die Rückgabepolitik ist fair. Ich habe auch schon mehrere Male erfolgreich umgetauschte Artikel zurückgeschickt. Besonders beeindruckt bin ich von der Auswahl an Outdoor-Bekleidung und Ausrüstung, die Regatta anbietet. Ich würde die Marke auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Versand

    Der Versand meiner Bestellung ging echt fix und ohne Probleme über die Bühne. Aber ich fand es nicht so cool, dass ich 5€ für die Rücksendung berappen musste, ohne dass mir vorher gesagt wurde, dass das was kostet. Im Endeffekt haben sie dann aber die Kosten übernommen, was ich echt nett von ihnen fand.


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    Jacke für Herren

    Ich war echt überrascht, dass die Jacke so schnell geliefert wurde. Aber sie kam sogar früher an als gedacht! Die Qualität ist echt super und die Jacke sieht total schön aus. Ich freu mich schon total darauf, sie anzuziehen und zu präsentieren. Danke, Regatta!


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    Meine neue Sachen

    Meine Bestellung ist endlich da, nach vier Tagen Lieferzeit! Die Artikel passen perfekt und ich bin wirklich happy damit. Außerdem haben sie mir schnell geantwortet, als ich eine Frage hatte. Ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei ihnen.


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    Rücksendung Drama

    Diese Firma ist echt schrecklich! Ich konnte das Paket kaum zurücksenden und habe am Ende sogar 4,95 Euro bezahlen müssen. Und das Schlimmste ist, es ist immer noch nicht erledigt. Keine Hotline, um Hilfe zu bekommen. Am besten, man meidet diesen Laden!


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    📦 Falscher Artikel geliefert

    Bei meiner Bestellung habe ich den falschen Artikel bekommen und musste ihn zurücksenden. Der ganze Rücksendungsprozess war total kompliziert und überhaupt nicht kundenfreundlich. Zu allem Überfluss musste ich den Artikel sogar auf eigene Kosten zurückschicken, was wirklich ärgerlich war. Und bis jetzt habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.


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    Meine neue Kleidung

    Ich liebe meine neuen Klamotten einfach! Sie sitzen perfekt und die Qualität ist echt super. Die Lieferung ging total schnell und ich musste nichts zurücksenden, weil die Größen genau gestimmt haben. Vielen Dank!


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    Outdoor-Kleidung

    Eure Auswahl an Outdoor-Kleidung ist echt super, da finde ich immer genau das Richtige. Aber ich war enttäuscht von eurer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Es war total umständlich, das Rückporto hat mich fast 5 Euro gekostet und den Rücksendeschein zu erstellen, war auch ziemlich kompliziert.


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    Beanies ohne Vlies

    Ich habe vor kurzem zwei Beanies bestellt, von denen behauptet wurde, dass sie mit Fleece gefüttert sind. Leider stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war und die Beanies ohne Fleece geliefert wurden. Glücklicherweise konnte ich die Artikel zurücksenden und hoffe jetzt auf eine problemlose Rückerstattung. Die Versandkosten waren jedoch umsonst.


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    Bestellung und Retoure

    Mein Paket ist rechtzeitig angekommen, aber als ich versucht habe, es mit ReBOUND zurückzusenden, gab es Probleme. Nachdem ich es zurückgeschickt habe, haben sie mir eine Mail geschickt, dass es beim Händler angekommen ist. Aber leider habe ich nie die Erstattung erhalten, und dann hat Klarna auch noch ewig gedauert, bis sie die Bezahlung für die zurückgeschickten Artikel verlangt haben. Ich konnte Regatta auch nicht erreichen, da die Emails immer zurückgekommen sind. Deshalb würde ich definitiv davon abraten, dort zu bestellen.


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    Outdoor Jacke

    Ich habe mir die Outdoor Jacke gekauft und sie passt gut. Aber leider ist sie nicht wasserdicht, was ich bei einem Regenschauer feststellen musste. Letztens bin ich bei einer Wanderung komplett durchnässt worden, obwohl ich die Jacke noch nicht gewaschen hatte und die Imprägnierung noch intakt sein sollte. Das hat mich ziemlich enttäuscht, da ich von einer Outdoor Jacke mehr erwartet hatte.


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    Retoure, problematische Rückerstattung

    Kürzlich hatte ich eine ziemlich schlechte Erfahrung mit meinem Einkauf. Die Lieferung kam zwar recht schnell, aber dann musste ich einige Artikel wegen Problemen mit der Passform zurückschicken. Die Sache fing damit an, dass mir klar wurde, dass es keine kostenlose Rücksendung gab und ich für den Versand bezahlen musste. Das war echt enttäuschend für mich, normalerweise sind Rücksendungen ja kostenfrei.

    Die Rücksendung wurde Anfang Juni gemacht, aber bis jetzt ist die Rückerstattung noch nicht abgeschlossen. Ich habe schon mehrmals bemerkt, dass die Rückerstattung falsch angezeigt wird, sogar bei dem Zahlungsdienstleister Klarna. Das hat mich wirklich geärgert und ich bin enttäuscht über den schlechten Kundenservice bei Rückerstattungen.

    Insgesamt war die Rücksendung eine Katastrophe und ich werde sicherlich nicht mehr bei Ihnen einkaufen. Ich würde sogar davon abraten.


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    Nicht die passende Größe

    Ich habe Sachen online bestellt und hab meine normale Größe genommen. So, als die Lieferung ankam, hab ich gemerkt, dass alle drei Teile in Größe L komisch saßen. Einer war zu groß, ein anderer zu klein und der letzte hatte zu kurze Ärmel. Die Rücksendung war total stressig, total unklar und keiner hat auf meine Nachrichten geantwortet. Die ganze Erfahrung war einfach enttäuschend.


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    Retoure

    Die Lieferung und die Ware waren in Ordnung, aber die Rücksendungsabwicklung war ein Desaster. Im Dezember habe ich verschiedene Artikel bestellt, einige zurückgeschickt und die behaltenen bezahlt. Die Bestätigung der Rücksendung erfolgte erst nach 7 Wochen, aber nicht an Klarna gemeldet, was zu Ärger mit Klarna führte. Bis jetzt gibt es keine Lösung. Leider werde ich nicht mehr bei Ihnen bestellen.


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    Jacke für Sohn

    Vor ein paar Wochen habe ich eine Jacke für meinen Sohn bestellt. Leider war die Naht am Ärmel schon kaputt, also hab ich die Jacke zurückgeschickt. Ich hab darum gebeten, eine neue Jacke ohne Mängel zu bekommen, weil uns das Design wirklich gut gefallen hat. Aber leider haben sie mir nur das Geld für die Jacke zurückgegeben, aber nicht die Versandkosten. Für mich total unverständlich, weil die Jacke ja schon kaputt angekommen ist. Trotz zwei Nachrichten an den Kundenservice habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen.


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    Outdoor-Jacke

    Meine Erfahrung mit dem Online-Shop war wirklich enttäuschend. Die Lieferzeit von 3-4 Tagen wurde nicht eingehalten, sondern es dauerte ganze 14 Tage, bis meine Bestellung endlich ankam. Es gab auch keinerlei Informationen über mein gesetzliches Widerrufsrecht. Der telefonische Kundenservice war nicht erreichbar, nur ein Anrufbeantworter war zu hören und auf meine E-Mails wurde überhaupt nicht geantwortet. Als ich die Ware zurückgeben wollte, weil ich sie nach der langen Lieferzeit nicht mehr brauchte, wurde mir gesagt, dass die Rücksendung nach Polen erfolgen müsse, obwohl eine deutsche Adresse im Impressum angegeben war. Das Verhalten des Unternehmens war nicht nur fragwürdig, sondern möglicherweise sogar rechtswidrig. Als Kunde sollte man wirklich überlegen, rechtliche Schritte einzuleiten.


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