Reformation Erfahrungen

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39% Nochmal einkaufen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-15
Kleid und Hose
Der Kundenservice war wirklich super, total hilfreich und nett! Sie haben alle meine Fragen beant...Lesen Sie weiter
jonas

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-23
Oberteil
Ich habe einen Pullover bei Ihnen gekauft und er war viel zu klein, Ihre Größenangaben stimmen üb...Lesen Sie weiter
A. Weis

Meistbewertete Bewertung

  2021-12-07
Kleidung für Frauen
Ich wollte mir also mal wieder neue Kleidung kaufen und habe mal geschaut, wo ich gute und vor al...Lesen Sie weiter
Gabriela

Erfahrungen (31)

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    Service

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    Insgesamt

    Sommerkleid, Top, und Accessoires

    Als Kunde von Reformation bin ich total begeistert von der Qualität der Kleidungsstücke. Die Designs sind echt stylisch und nachhaltig, was für mich echt einen großen Unterschied macht. Besonders die Sommerkleider sind super luftig und angenehm zu tragen, und die Tops sitzen auch super und sind einfach klasse. Die Accessoires machen jedes Outfit komplett und setzen tolle Akzente. Der Service bei Reformation ist spitze, das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Die Preise finde ich fair für die gute Qualität und es gibt auch immer mal wieder Deals und Sales, bei denen man tolle Schnäppchen machen kann. Die Lieferung erfolgt immer schnell und zuverlässig, und auch Retouren werden problemlos abgewickelt. Insgesamt bin ich total zufrieden mit Reformation und werde auf jeden Fall wieder dort shoppen gehen.


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    Insgesamt

    Größenberatung

    Ich war mir unsicher wegen der Größe und habe den Kundenservice kontaktiert, um die Maße eines bestimmten Kleides zu bekommen. Leider war das bestellte Kleid in der von ihnen empfohlenen Größe zu klein und meine benötigte Größe war ausverkauft. Ich habe das Kleid zurückgeschickt, schnell meine Rückerstattung erhalten und mich auf die Warteliste gesetzt. Glücklicherweise war das Kleid ein paar Tage nach meiner Rückerstattung wieder verfügbar und ich habe erneut bestellt. Dieses Mal passt es perfekt und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität. Meine Empfehlung: Bei Kleidungsstücken ohne Stretch lieber eine Größe größer wählen oder die größere Größe nehmen, wenn man zwischen den Größen liegt.


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    Kleidung für Frauen

    Ich wollte mir also mal wieder neue Kleidung kaufen und habe mal geschaut, wo ich gute und vor allem auch nachhaltige Frauenmode herbekommen kann. Habe dann durch einen Zufall Reformation gefunden, weil man dort mit zahlreichen Bundles geworben hat und ich dachte mir, dass sich die dortige Kollektion doch recht gut anschauen lässt. Habe auch gleich einen Pullover und ein T-Shirt bei Reformation bestellt und muss sagen, dass diese schnell und einfach geliefert wurden. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und ich würde aufgrund dieser schnellen Abwicklung auch immer wieder auf Reformation setzen und dort Kleidung bestellen. Die Retoure ist übrigens auch einfach.


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    Sommerkleid, Pullover

    Ich habe schon mehrmals Kleidung bei Reformation gekauft und war jedes Mal von der Qualität und Nachhaltigkeit der Produkte begeistert. Die Kleidungsstücke sind nicht nur stylisch und trendy, sondern auch umweltfreundlich hergestellt. Besonders gut gefällt mir die Vielfalt an Produkten, von Sommerkleidern bis hin zu Pullovern, sowie die Option, auch vegane Artikel zu finden. Der Kundenservice war immer freundlich und hilfsbereit, die Bestellung war unkompliziert. Die Preise sind zwar etwas höher, aber für die Qualität und Nachhaltigkeit der Produkte finde ich es gerechtfertigt. Die Lieferung war außerdem schnell und zuverlässig.


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    Insgesamt

    Oberteil

    Ich habe einen Pullover bei Ihnen gekauft und er war viel zu klein, Ihre Größenangaben stimmen überhaupt nicht überein! Die Qualität ist furchtbar! Deshalb habe ich den Pullover sofort zurückgeschickt, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass mein zurückgesendeter Artikel aufgrund angeblich nicht erfüllter Rückgaberichtlinien an mich zurückgeschickt wird! Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und sie haben mir ein Foto geschickt, auf dem ein weißer Fleck auf dem Pullover zu sehen ist, und behaupten, ich hätte ihn verursacht! Ich habe gesagt, dass das eine glatte Lüge ist und viele andere Kunden haben auf Trustpilot.com angegeben, dass ihnen dasselbe passiert ist, um nicht ihr Geld zurückerstattet zu bekommen! KAUFT NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN!


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    Kleid und Hose

    Der Kundenservice war wirklich super, total hilfreich und nett! Sie haben alle meine Fragen beantwortet und meine Bedenken ausgeräumt. Die Bestellung war total einfach und unkompliziert. Die Lieferung war echt schnell und das Kleid sowie die Hose waren gut verpackt angekommen. Bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen!


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    Sommerkleider, Pullover, Accessoires

    Ich war echt happy mit meinem Einkauf bei Reformation. Die Auswahl an nachhaltiger Mode ist Spitze. Die Klamotten sind echt von guter Qualität und es fühlt sich super an, die Umwelt zu unterstützen. Der Kundenservice war mega nett und hilfsbereit, ich wurde gut beraten und meine Fragen wurden schnell beantwortet. Die Preise sind angemessen für die Qualität. Die Lieferung kam schnell und die Klamotten waren gut verpackt. Alles in allem war es eine echt positive Erfahrung und ich werde definitiv wieder bei Reformation shoppen.


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    Mein Exchange-Prozess

    Der Kundenservice bei meinem Umtausch war wirklich super! Nach meiner Anfrage wurde der Umtausch sofort und ohne Probleme erledigt, genau so wie ich es mir gewünscht habe. Die Mitarbeiter waren unglaublich hilfsbereit und kompetent, sie haben mich wirklich gut durch den ganzen Prozess begleitet. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer Effizienz und ihrem professionellen Auftreten. Insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.


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    Sommerkleid

    Ich habe mir ein wunderschönes Sommerkleid bestellt und war echt begeistert von der Qualität und dem nachhaltigen Ansatz der Marke. Es ist super, Kleidung zu finden, die hochwertig ist und auch umweltfreundlich. Der Stoff fühlt sich echt gut an und das Kleid passte perfekt. Auch das Online-Geschäft war einfach zu bedienen und es gab eine große Auswahl an nachhaltigen Kleidungsstücken. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!


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    Rücksendung und Rückerstattung

    Die Rücksendung und Rückerstattung liefen reibungslos ab, solange man schnell handelt und die Kleidung gut behandelt. Der Prozess war einfach und unkompliziert, und ich war zufrieden mit dem Kundenservice. Die Rücksendung wurde schnell bearbeitet und die Rückerstattung erfolgte prompt. Alles in allem war es eine positive Erfahrung mit dem Rückgabeprozess.


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    Badeanzug Rücksendung

    Diese Firma ist überhaupt nicht zu empfehlen! Sie halten sich nicht an ihre eigenen Regeln und praktizieren regelrecht Kreditkartenbetrug. Ich habe einen Badeanzug in perfektem Zustand zurückgeschickt - alle Etiketten waren dran. Ich habe ihn nicht einmal anprobiert, weil er mir nicht gefiel. Aber sie behaupten tatsächlich, dass darin "Körperflüssigkeiten" seien. Das sind komplette Lügen und absolut beschämend. So etwas habe ich noch nie erlebt. Sie haben mir den komplett neuen, makellosen Anzug mit Etiketten zurückgeschickt und jetzt arbeite ich mit meiner Kreditkartenfirma zusammen, um ihre Lügen festzuhalten. Wenn überhaupt, erhalten Sie Glück wenn Sie eine Antwort auf Ihre E-Mails bekommen. Der Kundenservice ist wirklich schrecklich und sie sind reine Betrüger. Ich habe all die Jahre tausende von Dollar bei ihnen ausgegeben und werde NIE WIEDER dort einkaufen. Kunden, passt auf euch auf. Es war nur ein Badeanzug, aber wenn Sie die Bewertungen lesen, wurden einige Leute um Hunderte, sogar Tausende von Dollar von diesem unethischen Unternehmen betrogen. LAUFEN SIE!


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    gerissenes Kleid, Enttäuschung, lange Wartezeiten

    Dieser Kauf war echt enttäuschend. Das Kleid, das ich bekommen habe, war total zerrissen. Es sieht fast wie ein Witz aus. Wenn man Kleider aus der EU bestellt, geht man dieses Risiko ein. Die einzige Lösung, die sie haben, ist eine Entschuldigung und die Prüfung einer Rücksendung. Das Einzige, was sie als Entschuldigung anbieten, ist ein 10-prozentiger Rabatt, falls ich das Produkt behalte. Ich muss viel zu lange auf die Rückerstattung warten und habe immer noch kein Abschlusskleid. Ich bitte euch wirklich darum, wenn ihr außerhalb der EU seid, nicht in diesem Geschäft zu bestellen.


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    Kauf eines 300 € Kleides

    Ich habe ein Kleid für 300 € gekauft, aber es war viel zu lang. Ich habe es nur zwei Minuten getragen und dann sofort wieder in die Originalverpackung gelegt. Als ich es zurücksenden wollte, haben sie es mir zurückgeschickt und gesagt, es entspricht nicht ihren Standards! Dabei war überhaupt nichts mit dem Kleid falsch, ich hatte es ja nur kurz anprobiert!


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    Non-refunded order

    Der Kundenservice hat mich einfach ignoriert. Ich habe schon drei E-Mails geschickt, weil meine Bestellung nicht erstattet wurde, obwohl sie vor 10 Tagen an das Lager zurückgesendet wurde. Es kam keine Antwort, wirklich enttäuschend. Als langjähriger Kunde werde ich nun woanders einkaufen und muss mich leider sogar mit meiner Bank auseinandersetzen, um das Problem zu lösen - das ist wirklich ärgerlich und unnötig.


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    Warte auf Rückerstattung

    Ich bin total verärgert, weil ich immer noch auf meine Rückerstattung von 789 Euro warte! Der Kundenservice meint, es wurde bereits bearbeitet, aber mein Paypal-Konto ist immer noch leer. Das ist echt ungerecht und ich fühle mich total betrogen!


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    Geblockt von Reformation und 2000 anderen Websites

    Total frustrierendes Erlebnis mit Reformation und ihrem Zahlungsanbieter Global-E. Ich wurde grundlos von Reformation gesperrt, angeblich wegen angeblicher Betrugsfälle, die nie passiert sind. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, bekam ich kaum Hilfe von Reformation oder Global-E. Es ist einfach nicht akzeptabel, dass ich wegen dieses Fehlers auch von 2000 anderen Online-Händlern gesperrt wurde. Es ist frustrierend, dass Reformation sich weigert, die Verantwortung zu übernehmen und das Problem zu lösen, obwohl offensichtlich ein Fehler vorliegt. Ich kann wirklich nicht empfehlen, bei Reformation einzukaufen, wenn Sie nicht wollen, dass Ihr gesamtes Konto blockiert wird und Sie keine Hilfe erhalten, um das zu lösen.


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    Kaufqualität mittelmäßig

    Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay, aber das Material ist nicht besonders bequem, abgesehen von den Seidenstücken. Wenn du etwas zurückschicken möchtest, sei vorsichtig, sie können Entscheidungen treffen, selbst wenn es innerhalb des Rückgabefrist liegt. In meinem Fall habe ich den Rock ein paar Mal zu Hause anprobiert, aber er hat mir nicht gefallen. Als ich ihn zurückgeschickt habe, wurde er ohne Schäden oder Gebrauchsspuren zurückgeschickt. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung und muss wahrscheinlich meine Bank kontaktieren. Beim Erstkauf habe ich vergessen, den Rabattcode einzugeben und sie haben sich geweigert, mir den Rabatt zu gewähren.


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    Sommerkleid

    Ich war total enttäuscht von dem Sommerkleid, das ich von Reformation bestellt hatte. Das Material hat sich total billig angefühlt und die Nähte sahen auch nicht gut aus. Außerdem war das Kleid viel zu kurz, obwohl ich meine normale Größe bestellt hatte. Und für den hohen Preis habe ich definitiv mehr erwartet. Ich würde nicht nochmal hier einkaufen, das steht fest.


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    Badeanzug

    Ich habe mir 'nen Badeanzug gegönnt und ihn nach 2 Minuten einfach mal anprobiert. Aber oh Mann, die Qualität und der Sitz waren echt schlimm, daher hab ich ihn zurückgeschickt. Die meinten doch echt "passt nicht zu unseren Rückgabebedingungen" und haben mir 'ne Rückerstattung verweigert. Als ich den Badeanzug zurückbekam, hab ich gemerkt, dass das Unternehmen den Hygieneeinsatz rausgenommen hat und behauptet, ich hätte ihn ohne zurückgeschickt. Echt krass, wie weit die gehen, um ein paar Euro zu behalten. Also ich bestell hier nie wieder und rate echt jedem, der überlegt hier zu kaufen, lieber bei jemand anderem zu schauen.


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