Reformation Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Kleidung für Frauen
Ich wollte mir also mal wieder neue Kleidung kaufen und habe mal geschaut, wo ich gute und vor allem auch nachhaltige Frauenmode herbekommen kann. Habe dann durch einen Zufall Reformation gefunden, weil man dort mit zahlreichen Bundles geworben hat und ich dachte mir, dass sich die dortige Kollektion doch recht gut anschauen lässt. Habe auch gleich einen Pullover und ein T-Shirt bei Reformation bestellt und muss sagen, dass diese schnell und einfach geliefert wurden. Der Kundenservice war auch sehr freundlich und ich würde aufgrund dieser schnellen Abwicklung auch immer wieder auf Reformation setzen und dort Kleidung bestellen. Die Retoure ist übrigens auch einfach.
Mein Exchange-Prozess
Der Kundenservice bei meinem Umtausch war wirklich super! Nach meiner Anfrage wurde der Umtausch sofort und ohne Probleme erledigt, genau so wie ich es mir gewünscht habe. Die Mitarbeiter waren unglaublich hilfsbereit und kompetent, sie haben mich wirklich gut durch den ganzen Prozess begleitet. Ich war wirklich beeindruckt von ihrer Effizienz und ihrem professionellen Auftreten. Insgesamt war es eine sehr positive Erfahrung und ich würde auf jeden Fall wieder bei diesem Unternehmen einkaufen.
Rücksendung und Rückerstattung
Die Rücksendung und Rückerstattung liefen reibungslos ab, solange man schnell handelt und die Kleidung gut behandelt. Der Prozess war einfach und unkompliziert, und ich war zufrieden mit dem Kundenservice. Die Rücksendung wurde schnell bearbeitet und die Rückerstattung erfolgte prompt. Alles in allem war es eine positive Erfahrung mit dem Rückgabeprozess.
Warte auf Rückerstattung
Ich bin total verärgert, weil ich immer noch auf meine Rückerstattung von 789 Euro warte! Der Kundenservice meint, es wurde bereits bearbeitet, aber mein Paypal-Konto ist immer noch leer. Das ist echt ungerecht und ich fühle mich total betrogen!
Bluse mit Make-up-Resten
Der Beitrag, den ich heute im Laden hatte, war wirklich unakzeptabel und überhaupt nicht professionell. Als ich mir eine Bluse aussuchen wollte, wies ich die Store-Managerin höflich darauf hin, dass noch Make-up-Reste an der Bluse waren. Ich bat höflich um eine neue Bluse. Anstatt mir eine saubere Bluse zu geben, packte sie jedoch einfach die schmutzige Bluse ein. Als ich das bemerkte, versuchte sie mir erst eine ähnliche Bluse zu verkaufen, dann ein anderes Größe, aber nie die saubere Bluse, die ich haben wollte. Am Ende musste ich mein Geld zurückbekommen. Ich habe auch den Kundenservice darüber informiert, aber leider wurde meine Beschwerde ignoriert. Diese Art von unehrlichem Verhalten ist nicht akzeptabel und sollte wirklich nicht toleriert werden.
Bestellung von 5 Kleidungsstücken
Die Qualität ist nicht besser als bei anderen Marken, der Kundenservice ist echt schrecklich und reine Abzocke! Ich habe ein Teil zurückgeschickt und werde trotz intakten Etiketten und ungetragenem Zustand abgezockt. Der Kundenservice behauptet, das Teil sei getragen worden und verweigert mir eine Rückerstattung. Das war das letzte Mal, dass ich dort eingekauft habe!
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