reBuy4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit reBuy lassen sich in zwei Hauptthemen unterteilen: Kundenservice und Zustandsbewertung der Produkte.
Beim Kundenservice berichten einige Nutzer von Unzufriedenheit, vor allem in Bezug auf Rücksendungen. Ein Kunde merkt an: "Jetzt muss ich mir einen Anwalt nehmen. Was für ein Alptraum." Andererseits loben viele den Service als freundlich und hilfreich, was zu positiven Rückmeldungen führt.
In Bezug auf die Zustandsbewertung der Produkte gibt es gemischte Erfahrungen. Während einige Käufer mit neuwertigen Artikeln zufrieden sind, beklagen andere, dass die gelieferten Produkte nicht dem angegebenen Zustand entsprechen: "Die Originalverpackung war in gänze entfernt." Dies führt zu einer gewissen Unsicherheit bezüglich der Qualität.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (4)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Kaufen Sony VR2
Ich hatte eine Sony VR2 bestellt, diese kam auch, wurde aber dann von mir retourniert Richtung rebuy. Kam aber anscheinend da nicht an. Jetzt behauptet rebuy, ich hätte sie zurück bekommen und würde sie unterschlagen, was nicht den Tatsachen entspricht. Jetzt muss ich mir einen Anwalt nehmen. was für ein Alptraum, sowas ist mir noch nie passiert. Ich kann vor dieser unprofessionellen Firma nur warnen, kauft euer Zeug lieber woanders.
Ankauf/Verkauf
Finger weg für Verkäufe.
Ich habe im November eine neuwertige Apple Watch (Angebot 342,63 €) zum Verkauf eingesendet. rebuy behauptet, das Paket hätte keine Apple Watch enthalten. Gibt aber keine Infos zum erhaltenen Paket und auch sonst gibt es vom Support keine brauchbaren Antworten.
Die angegebenen 6-8 Wochen Bearbeitungszeit durch DHL sind mittlerweile mehrfach verstrichen, Mitte November 2024 kam das Paket bei rebuy an. Wenn es darauf ankommt, möchte rebuy wohl nichts mehr von der Versandversicherung wissen. DHL selbst gibt leider keine Auskunft, da das Rücksendeetikett von rebuy stammt und diese damit die Auftraggeber sind.
Ich habe das Ganze vorerst an die Verbraucherzentrale Berlin gemeldet.Ankauf Nintendo Switch
Wir haben unsere Nintendo Switch bei rebuy eingeschickt, weil uns ein "trade in" Angebot mit knapp 130€ gemacht wurde. Als die Switch dort angekommen war, wurde das Angebot drastisch reduziert, weil angeblich Reparaturen an den Controllern gemacht werden mussten ect. Im Endeffekt wollten die nur noch knapp 20€ für die Switch auszahlen. In dem Angebot stand drin, dass wenn man ein Gegenangebot bekommt und damit nicht zufrieden ist, dann die Ware im Originalzustand zurück geschickt wird. Es kam ganz und gar nicht im Originalzustand zurück. Die Originalverpackung war in gänze entfernt von der Switch, wie auch von den zusätzlichen 2 Controllern, die zusätzlich miteingeschickt wurden. Als ich mich bei Kundendienst beschwert habe, wurde als Entschädigung 20 € angeboten, weil die Verpackung nicht mehr auffindbar wäre. Fazit für uns: Wir werden bei rebuy nichts mehr einschicken, da der Preis absichtlich runtergedrückt wird und man seine Artikel nicht mehr im Originalzustand zurückbekommt, wenn man sich nicht auf das Gegenangebot einlässt.
Laptop
Ich kaufe gerne gebrauchte Elektronik und auch Medien, die bereits in anderen Händen lagen, bin aber auch selbst gerne mit dabei meine Dinge an andere Menschen zu verkaufen, wenn ich selbst nicht mehr zufrieden bin. Aus diesem Grund habe ich mich online nach dem richtigen Ansprechpartner umgesehen, welcher mir dabei helfen kann selbst ein Teil von diesem Kreislauf zu werden. Dadurch bin ich auf reBuy gekommen und habe eine breite Auswahl an Dingen gefunden, die deutlich günstiger waren als dann, wenn ich sie neu gekauft habe. Der Kundenservice ist auch gut und ich würde gerade aufgrund der einfachen Möglichkeit alte Technik loszuwerden immer wieder zu reBuy raten.
Über reBuy
reBuy ist ein Anbieter von An- und Verkauf gebrauchter Elektronik- und Medienprodukte. Das Unternehmen wurde 2004 in Berlin gegründet und richtet sich an Privatkunden. Die Plattform ermöglicht den Handel mit gebrauchten Smartphones, Tablets, Laptops, Büchern, CDs und DVDs. reBuy ist in Deutschland aktiv und fokussiert sich auf Nachhaltigkeit durch die Wiederverwendung und das Recycling von Elektronikgeräten. Kunden können den Support per E-Mail, Telefon oder Chat erreichen. Das Unternehmen bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um den Einkauf und Verkauf zu erleichtern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: rebuy.de
Website online seit: 8. Oktober 2003
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
📊 Wie hat reBuy bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Erkelenzdamm 11-13
10999 Berlin
Deutschland
☎ 069 - 500 70 570 ( Mo-Sa: aktuell pausiert durch erhöhtes Kontaktvolumen)
Kategorien reBuy
Online Einkaufen | Haushaltswaren | Elektronik | Multimedia
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025