Radonline - Gesamtbewertung basierend auf 30 Bewertungen

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Vorgestellte Bewertungen

Relevanteste positive Bewertung

  2024-05-26
E-bikes gekauft
Also am Anfang war ich etwas skeptisch, aber am Ende war alles super! Die Leute bei Radonline hab...Lesen Sie weiter
margit

Relevanteste negative Bewertung

  2024-05-28
Mein Fahrradreifen
In letzter Zeit habe ich Teile für mein Fahrrad bei verschiedenen Geschäften bestellt, aber diese...Lesen Sie weiter
ivan

Meistbewertete Bewertung

  2021-04-21
Katastrophaler Support
Katastrophaler Support, katastrophales Unternehmen - niemals wieder. Support wird über Hotline o...Lesen Sie weiter
Daniel

Erfahrungen (30)

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    Mein Fahrradreifen

    In letzter Zeit habe ich Teile für mein Fahrrad bei verschiedenen Geschäften bestellt, aber dieser Laden war wirklich der schlimmste. Die Website war unübersichtlich und es war schwer, das zu finden, was ich gesucht habe. Der Bestellvorgang war kompliziert und die Lieferzeit war viel länger als erwartet. Der Kundenservice war auch nicht besonders freundlich und nicht kooperativ. Und die Preise waren viel höher als bei anderen Anbietern.


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    E-bikes gekauft

    Also am Anfang war ich etwas skeptisch, aber am Ende war alles super! Die Leute bei Radonline haben sich wirklich ins Zeug gelegt, um sicherzustellen, dass ich zufrieden bin. Bei meinem ersten Bike gab es einen kleinen Kratzer am Sattel und das Ladekabel hat gefehlt, aber beim zweiten Bike war alles perfekt! Einfach klasse! Ich würde Radonline auf jeden Fall weiterempfehlen!


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    super Fahrrad

    Boah, ich hab' mir 'n mega geiles Fahrrad bei dem Laden geholt! Nur irgendwie gab's 'n Problem mit der Rückerstattung nach 'ner Beschwerde. Zum Glück hat sich PAYPAL darum gekümmert. Es ist schon praktisch, dass es PAYPAL gibt, sonst könnt's für die Kunden echt kompliziert sein, ihr Geld wiederzubekommen.


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    Fahrrad online bestellt

    Es hat echt Spaß gemacht, mein Fahrrad online zu bestellen. Die Webseite war total unkompliziert und die Lieferung kam super schnell an. Das Fahrrad entsprach genau meinen Erwartungen und ich musste nur ein paar Teile selbst montieren. Ich freue mich schon total darauf, damit zu fahren!


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    Radkauf mit Problemen

    Der Kundenservice nach dem Kauf war sehr enttäuschend. Auch nach mehrmaligem Nachfragen werden meine Fragen entweder nicht gelesen oder nicht beantwortet. Das versprochene Label wurde erst nach einer Erinnerung geschickt. Die Diagnosekosten sollten sofort bezahlt werden, aber bis heute habe ich noch keine Zahlung erhalten, obwohl ich meine Bankdaten schon zweimal weitergegeben habe.


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    Lenkrad Erhöhung

    Die Online-Beratung war echt super, konnte all meine Fragen beantworten und mir bei der Auswahl der richtigen Lenkrad-Erhöhung helfen. Die Lieferung ging auch total fix und das Produkt hat einwandfrei funktioniert. Ich würde definitiv wieder bestellen.


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    Schneller Versand, gut Qualität, Email-Benachrichtigungen

    Ich war wirklich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen. Die Lieferung ging schnell und die Produkte waren von guter Qualität. Ich fand es besonders toll, dass ich immer per E-Mail auf dem Laufenden gehalten wurde, was den Status meiner Bestellung betrifft. Ich würde Ihren Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Einkauf eines Fahrrads online

    Ich habe mein Fahrrad online gekauft, weil die lokalen Händler nicht so qualifiziert und freundlich waren. Die Bestellung war total einfach und die Lieferung super schnell. Das Fahrrad ist genau das, was ich erwartet habe und es fährt sich total toll. Man sollte jedoch beachten, dass das Fahrrad nicht komplett fahrbereit geliefert wird und es empfohlen ist, es von einem Fachmann überprüfen zu lassen.


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    Standlicht am Scheinwerfer defekt

    Nach einem Jahr funktionierte das Standlicht am Scheinwerfer nicht mehr und das Licht fiel zeitweise aus. Bevor ich den defekten Scheinwerfer zurücksenden konnte, erhielt ich schnell und kostenlos einen Ersatzscheinwerfer, den ich dann umgehend zurückgeschickt habe. Ich war wirklich beeindruckt von dem schnellen und unkomplizierten Service, den ich erhalten habe. Es freut mich zu sehen, dass sich das Unternehmen so stark um die Zufriedenheit seiner Kunden kümmert und effektiv auf Probleme reagiert. Der neue Scheinwerfer funktioniert einwandfrei und ich bin sehr zufrieden damit. Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Kundendienst von Radonline äußerst positiv und ich würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.


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    Kauf eines E-Bikes

    Ich habe mir bei Radoline ein E-Bike bestellt, weil die Preise dort wirklich gut sind. Die Bewertungen haben mich zwar ein wenig eingeschüchtert, aber die Lieferung lief gut und innerhalb von 4 Werktagen war das E-Bike da. Leider konnte ich die Paketverfolgung nicht nutzen und die Spedition hat keinen Liefertermin angegeben, aber abgesehen davon bin ich wirklich zufrieden mit Radoline.


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    Bestellung am 28.02.2024

    Am 28.02.2024 habe ich eine Bestellung aufgegeben und am 04.03.2024 eine E-Mail erhalten, dass mein Paket bereits zugestellt wurde. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen. Nachdem ich den Verkäufer am 07.03.2024 über den fehlenden Versand informiert habe, habe ich noch keine Antwort erhalten. Der Kundenservice scheint nicht besonders gut zu sein und es ist schwer, dem Anbieter zu vertrauen. Zum Glück konnte ich über PayPal die Rückerstattung für die Produkte bekommen, aber die Versandkosten sind verloren gegangen. Ich werde definitiv nicht wieder bei diesem Anbieter bestellen.


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    E-Bike Teil

    Die Bestellung wurde am Samstag aufgegeben und am Dienstagmorgen geliefert. Ich möchte mich herzlich für den exzellenten Service bedanken! Besonders beeindruckend war, dass es sich um ein Teil für ein E-Bike aus 2013 handelte und perfekt passte. Ich bin sehr zufrieden und würde gerne wieder bei Ihnen bestellen.


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    Fahrradreifen

    Die Qualität der Fahrradreifen ist top, aber die Lieferung hat wirklich gedauert. Ich habe am 07.02. bestellt und die Reifen kamen erst am 13.02. an. Wenn man die Reifen pünktlich haben möchte, sollte man besser ein paar Tage früher bestellen.


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    Radlieferung mit Fehlmengen

    Die Räder, die ich vor über einer Woche bestellt habe, sind mit fehlenden Teilen angekommen. Ich habe mehrmals versucht, das Problem zu lösen, aber leider habe ich keine Antwort bekommen. Es ist enttäuschend zu sehen, dass es keinen Kundenservice gibt, nachdem man etwas gekauft hat. Hoffentlich treten keine weiteren Probleme auf.


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    Fahrradteile

    Die Lieferung meiner Fahrradteile war super! Sie kam rechtzeitig und alle Teile waren korrekt. Der Kundenservice war echt nett und hilfreich, als ich Fragen hatte. Die Website war auch total einfach zu benutzen und die Bestellung ging glatt. Insgesamt bin ich echt happy mit meinem Kauf bei Radonline.


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    Breite Auswahl an Komponenten

    Ich war echt beeindruckt von der großen Auswahl an Komponenten und dass alles vorrätig war. Kein anderer Laden hatte alles, was ich für meine Reparatur gebraucht habe. Aber die angekündigte Lieferzeit hat mich enttäuscht. Obwohl alles verfügbar war, hat der Versand länger gedauert als die versprochenen 3-5 Werktage. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis.


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    E-Mountainbike

    Mein E-MTB, das ich bestellt habe, kam beschädigt an. Da es als Jobbike gilt, kann ich es leider vorerst nicht nutzen, bis alles geklärt ist. Nach mehreren E-Mails wurde mir von Radonline ein Ersatzteil zugesichert, das jedoch nun storniert wurde. Ich habe versucht, telefonisch eine Klärung zu erreichen, aber es scheint nicht möglich zu sein, da E-Mails nur sporadisch beantwortet werden. Mein Fazit ist - einmal und nie wieder! Deshalb habe ich beschlossen, den Fall an meinen Anwalt weiterzuleiten.


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    Schlechter Kundenservice, keine Antwort auf E-Mails, keine Lieferung

    Der Kundenservice hier ist echt schlecht! Hab schon mehrmals versucht, die zu erreichen, aber keine Reaktion bekommen. Weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Hab meine Bestellung schon vor Wochen gemacht und noch immer nichts erhalten. Also passt auf bei diesem Unternehmen!


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    My eBike order

    Mann, total ärgerlich! Habe mir ein krasses eBike bestellt und die haben einfach meine Bestellung ohne Grund storniert! Alter, echt jetzt! Habe mehrmals beim Kundenservice angerufen und die konnten mir überhaupt nicht helfen. Die Chefin hat sich nicht mal die Mühe gemacht, mit mir zu sprechen, selbst nachdem ich gefragt habe. Warte immer noch auf mein Geld. Schlechteste Online-Erfahrung überhaupt, Mann. Bestelle dort definitiv nicht wieder!


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    Mountainbike Kauf

    Das Mountainbike war echt super! Es kam total fix an und war echt simpel aufzubauen. Habe gleich losdüsen können. Wäre halt nice gewesen vorher zu wissen, dass sie nur bis vors Haus liefern. Aber alles in allem top!