Quelle - Gesamtbewertung basierend auf 19 Bewertungen
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Meine Bestellung auf Rechnung
Meine Bestellung auf Rechnung war wirklich enttäuschend. Kaum hatte ich bestellt, bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass ich erst nach Vorauszahlung meine Bestellung bekomme, wegen Bonitätsprüfung. Obwohl meine Bonität einwandfrei ist, ich keine Schulden habe und sogar zwei Immobilien besitze, verlangten sie das trotzdem. Die Tatsache, dass Karstadt Quelle übernommen und nun Insolvenz angemeldet hat, macht die Sache noch seltsamer. Da fragt man sich, welche Art von Kunden die eigentlich anlocken wollen – Donald Trump?
Bestellung von Elektronikartikeln
Ich war total happy mit meiner Bestellung von Elektronikartikeln bei Ihnen. Die Lieferung ging echt fix und die Sendungsverfolgung hat super geklappt. Alles war echt glatt, bis auf das kleine Problem mit der Rechnung ohne Mwst.-Ausweisung. Aber nachdem ich nachgefragt habe, wurde das schnell behoben. Alles in allem war ich richtig zufrieden mit dem Service und würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Meine Bestellung
Ich hatte zuerst Probleme mit dem technisch defekten ersten Produkt, aber nach einem Anruf beim Kundendienst wurde es problemlos ausgetauscht. Das zweite Produkt ist wirklich toll und erfüllt alle meine Erwartungen. Die Beratung war super und hat alles gehalten, was versprochen wurde. So sollte es immer sein! Weiter so.
neues kleines Radio
Ich hab mir ein neues kleines Radio ausgesucht, weil es optisch echt schön aussah. Aber der Sound war total mies, das hat mich echt enttäuscht. Zum Glück war es kein Problem, das Radio zurückzuschicken. Bisher hab ich noch keine Antwort bekommen, aber ich denke, dass alles gut gehen wird, weil ich bisher gute Erfahrungen mit der Firma gemacht habe.
mega cool
Mir gefällt es total, bei Quelle einzukaufen! Die Auswahl ist riesig und die Qualität der Produkte ist einfach klasse. Die Preise sind fair und der Kundenservice ist total nett und hilfsbereit. Ich werde definitiv weiterhin dort einkaufen und kann es nur jedem empfehlen!
Zufriedenheit, Retoure, schnelle Lieferung
Ich habe gemerkt, dass mit dem Versand und der Lieferung alles okay ist. Mir gefällt besonders gut, dass man Artikel einfach zurückschicken kann dank des 14-tägigen Rückgaberechts. Wenn mal etwas nicht passt, kann man es unkompliziert zurückschicken. Insgesamt bin ich zufrieden mit dem Service von Quelle.
problemlos, pünktliche Lieferung
Ich war echt happy mit meiner Bestellung bei euch. Es gab überhaupt keine Probleme, alles lief von Anfang bis Ende top. Die Infos zum Bestellvorgang waren super klar und verständlich. Die Lieferung kam auch pünktlich an und die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen erfüllt.
Kauf von Senseo Kaffeepadmaschine
Ich habe vor Kurzem eine Senseo Kaffeepadmaschine bei Ihnen gekauft und bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts sowie der schnellen Lieferung. Als langjährige Kundin kann ich bestätigen, dass Ihre Produkte zuverlässig und langlebig sind. Meine Quelle Küche, seit 2004 in meinem Besitz, hat nur minimalen Wartungsaufwand benötigt. Die Bestellung war einfach und die Lieferung erfolgte bereits nach 2 Tagen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Neue Waschmaschine kaputt
Meine neue Waschmaschine, die ich Ende Januar gekauft habe, ist schon kaputt gegangen, nicht mal nach 2 Monaten! Der Kundenservice ist wirklich schrecklich. Seit 3 Wochen warte ich schon auf eine Lösung und die Mitarbeiter sind total unfreundlich. Sie haben mich nur vertröstet und einer von ihnen meinte sogar, dass es doch nicht so schlimm sei, da sein Kühlschrank auch schon kaputt war! Leider kann ich Quelle nicht weiterempfehlen.
Ein neues Bett
Das Bett war echt fix aufgebaut und die Monteure waren total nett. Sie haben mir sogar gezeigt, wie der Bettkasten funktioniert. Allerdings ist eine meiner Glasvasen zu Bruch gegangen, da meine Wohnung so klein ist und die Monteure wenig Platz hatten. Trotzdem haben sie echt gute Arbeit geleistet!
Probleme mit Bestellung von Wanderschuhen
Bis jetzt hatte ich schon zweimal Schwierigkeiten mit einer Bestellung von Wanderschuhen, weil das System Probleme gemacht hat. Aber der Kundenservice hat mir schnell und professionell geholfen und das Personal war sehr nett. Solange dieser Service so gut bleibt, werde ich weiterhin bei Ihnen bestellen.
Schnell und unkompliziert
Meine Bestellung lief echt gut und fix ab, aber ich bin etwas verwirrt darüber, wie die Gutscheine bei Zahlung mit Kreditkarte angerechnet werden und wie die Rechnung erstellt wird. Es wäre echt super, wenn das alles klarer kommuniziert werden könnte, um Missverständnisse zu vermeiden. Aber insgesamt war ich zufrieden mit dem Bestellvorgang und wie schnell alles abgewickelt wurde.
Grafikkarte RX7900XT mit 20GB RAM
Am 24. April 2024 habe ich mir eine Grafikkarte RX7900XT mit 20 GB RAM bestellt. Am nächsten Tag bekam ich die Info, dass eine Anzahlung nötig ist. Die Lieferung wurde dann am 26. April 2024 verschickt. Leider habe ich am 30. April 2024 festgestellt, dass Quelle den Artikel ohne Vorwarnung geändert hat. Am 2. Mai 2024 wurde dann die falsche Grafikkarte geliefert. Es ist wirklich nicht in Ordnung, dass Quelle meine Bestellung ohne mein Wissen geändert und verschickt hat. Das fühlt sich fast wie Betrug an.
Spülmaschine
Ich war echt überrascht, wie fix meine Spülmaschine geliefert wurde! Nur zwei Tage nach der Bestellung bekam ich 'nen Anruf, dass sie schon am nächsten Tag kommt. Die Leute, die das Ding geliefert haben, waren total nett und kompetent. Sie haben die Spülmaschine auch schnell und richtig aufgebaut. Alles lief super glatt und professionell ab.
Gutes Produkt, schnelle Lieferung, einfache Montage
Hey Leute, ich hab mir hier wirklich ein mega cooles Ding bestellt und es war echt der Hammer! Die Lieferung kam total schnell an und das Produkt ließ sich super leicht aufbauen. Die Anleitung war auch voll hilfreich! Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen, Leute!
Große Auswahl, schnelle Lieferung
Ich habe vor Kurzem bei Ihnen eingekauft und war total zufrieden mit dem schnellen und zuverlässigen Lieferservice. Das Angebot war echt vielfältig und ich konnte auf verschiedene Arten bezahlen. Der Service war auch top. Früher kannte ich Sie schon aus Katalogen und jetzt freue ich mich, dass ich auch online bei Ihnen shoppen kann. Ich komme auf jeden Fall wieder!
Fernseher Kauf
Der Kauf meines Fernsehers war echt super. Die Lieferung kam echt schnell und als ich den Fernseher dann aufgebaut hatte, war ich total begeistert von der Bildqualität. Das Bild ist einfach brillant und das ganze Fernseherlebnis ist einfach WOW.
Bestellung mit 15 % Preisnachlass
Das ist wirklich frustrierend. Ich war total begeistert von dem Angebot mit dem Rabatt und habe deshalb sofort zugegriffen. Aber dann kam nur einen Tag später die Absage. Als ich bei Quelle angerufen habe, wurde mir erklärt, dass der Artikel für Neukunden zu teuer sei. Das ist einfach lächerlich! Das ist wirklich kein guter Service. Vielen Dank dafür, dass sie mir überhaupt nichts gebracht haben.
Verschiedene Dinge
Ich kenne Quelle noch aus der Zeit, in der es ein reiner Katalogversand war und man nur per Anruf bestellen konnte. Mittlerweile ist es aber ganz anders und ich machte mich mal auf der Website schlau, welche Optionen es gibt, weshalb ich mir irgendwann dachte, dass ich es einfach probieren würde. Die Abwicklung war viel einfacher als früher und auch die Lieferung ging schneller, sodass ich auch anderen Menschen ohne Probleme zu einem Kauf bei Quelle raten würde. Der Kundenservice konnte mir bei meinen Fragen und Problemen auch helfen und ich würde aus diesem Grund immer wieder zu Quelle raten, wenn ich auf der Suche bin. Kann ich definitiv nur empfehlen bei Quelle zu kaufen.
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