Proviz Sports23 erfahrungen
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Größe passte nicht, wohl ein UK/EU-Mix und ich stand da mit einem Teil, das zu klein war. Ärgerlich, klar. Kundenservice meldete sich erst nach ein paar Nachrichten, nicht super schnell, aber die Mitarbeiter waren höflich und haben versucht, eine Lösung zu finden — nicht perfekt, aber immerhin bemüht. Rücksenden ging zurück, das hat mir nicht gefallen: Porto höher als erwartet und das wurde vom Erstattungsbetrag abgezogen, das fühlte sich unfair an. Positiv ist, dass die Kommunikation letztlich sachlich blieb und ich nicht das Gefühl hatte, komplett abgefertigt zu werden. Ich hab das Ganze direkt ausprobiert, sobald das Ersatzteil/der Tausch anstand (hat dann eine Woche gedauert), und dann passte es. Also: geliefert wurde schnell, Service bemüht, Preis/Porto sind ein Schwachpunkt. Insgesamt bin ich eher zufrieden, nicht begeistert — einige Stolpersteine, aber nichts Unlösbares. Würde wieder bestellen, aber mit mehr Vorsicht (Genauer auf Größenangaben achten, und vielleicht vorher Hotline fragen).
Als die Rechnung klingelte
was kostet das jetzt eigentlich? Die Jacke selbst: top Reflexion, sitzt gut, genau das, was ich wollte. Der Punkt, an dem ich tatsächlich erleichtert war, kam aber später: nach ein paar nervigen Mails hat der Kundenservice nochmal nachgeschaut und mir die 91,27 € zurücküberwiesen. In dem Moment dachte ich: okay, stimmt, die kümmern sich doch. Vorher war ich aber sauer wegen der langen Lieferzeit (mehr als 30 Tage, das ist zäh) und dem blöden DHL-Aufschlag bei der Zustellung, obwohl im Checkout stand „Steuern und Zölle enthalten“. Das hat mich echt überrascht — und ja, das hätte man klarer kommunizieren können. Der Support war freundlich und hat den Fehler anerkannt; das hat mir echt gepasst, auch wenn der Zwischenfall lästig war. Kleiner Tipp an andere: Rechnungen und Bestellbestätigungen genau checken und im Zweifel nachfragen, bevor ihr den Paketfahrer anschaut wie der einzige Schuldige. Fazit: Produktqualität stimmt, Rückerstattung hat alles wieder geradegezogen, aber die Abwicklung war nicht perfekt. Würde wieder dort bestellen, aber mit etwas mehr Vorsicht und Geduld — und vielleicht einer Tasse Kaffee für die Wartezeit.
Ziemlich nervig, aber Jacke top
die ständigen Nachfragen zur Bewertung waren nervig und haben genervt. Die Jacke ist jetzt aber da, passt wirklich gut und fühlt sich angenehm an, Material stimmt mit Beschreibung überein — das mochte ich. Mein Tipp: Versandinfos verbessern. Die Lieferung dauerte zu lange, das war ärgerlich.
Paket fehlt, Support schweigt
Bestellt hatte ich die Teile für den täglichen Kaffeeweg zur Arbeit, bezahlt über PayPal, trotzdem ist nichts angekommen und auf meine Nachfragen kam keine Antwort. Bin ein bisschen enttäuscht, ärgerlich, weil ich das Zeug wirklich brauche. Hoffe hier wenigstens auf Rückerstattung, sonst muss ich weiter nachhaken.
Kurz und praktisch
die innere Reissverschlusslasche hakt manchmal, etwas zu weich — bitte etwas stabiler bauen. Hab vorher bei anderen längere Wartezeiten gehabt. Aber insgesamt zufrieden, naja
Merkwürdig teuer
die Versandkosten und Zoll haben das Teil deutlich teurer gemacht. Größe passte auch nicht ganz, war kleiner als erwartet, schade. Die Kommunikation war aber überraschend schnell und freundlich, das hat mich positiv überrascht — sonst kenne ich von anderen Shops eher Funkstille. Rückgabe war unkompliziert, aber preislich bleibe ich ein bisschen kritisch.
Passt, Tasche fehlt
keine vordere Reißverschlusstasche. Insgesamt nicht perfekt, aber erfüllt seinen Zweck. Preis ist ok.
Zweifach im Einsatz
Ich hab mir vor ein paar Monaten den Rucksack geholt und gleich noch einen zweiten gekauft — einen fürs Wandern, einen fürs Büro. Erst war ich skeptisch wegen der Größe und ob die Verarbeitung was taugt, aber schon nach den ersten Tagen total positiv überrascht. Vor allem die Reflektoren beim morgendlichen Radfahren sind super, man merkt echt den Unterschied. Würde ich wieder kaufen.
Überraschend solide
Zufällig im Büro gesehen, hab ich es gekauft weil eine Kollegin es empfohlen hat. Beim Auspacken erstmal überrascht — viel besser verarbeitet als gedacht, liegt gut in der Hand und passt genau, wirklich. Ich nutze es gerade täglich, fühlt sich robust an, nicht billig. Ein kleines Zollproblem gab's, aber der Support hat schnell geholfen, daher alles gut.
Als das Geld endlich kam
die Rückerstattung wurde trotzdem eingeleitet, obwohl das Paket noch unterwegs war. Das hat mich überrascht, weil ich von anderen Firmen öfter vertröstet wurde. In der Mail war eine kurze Entschuldigung, das fand ich nett. Service war nicht perfekt — Kommunikation hätte klarer sein können und es dauerte. Aber als das Geld auf dem Konto erschien, war ich zufrieden; das zeigt, dass man sich kümmert, nicht alles lief glatt. Kleinere Nachbesserung nötig, aber insgesamt ok.
Halbchaos mit Happy-End
Hab mir das Teil für die Werkstatt bestellt, eigentlich dringend fürs tägliche Schrauben. Bestellt Anfang November, zwei Wochen nichts — nachgefragt, dann Link, dann angeblich in Venlo, dann wieder Angebot neu zu schicken, angenommen. Kurz danach plötzlich nicht lieferbar, Rückerstattung zugesichert (erst ohne 44€ Zoll), auf Nachfrage doch komplett zurückbekommen. Erst skeptisch, am Ende zufrieden.
Gute Ware, nervige Rückzahlung
bei meiner Retoure hat es fast acht Wochen gedauert, bis am Ende Geld zurück war, und ich musste Käuferschutz ankündigen — nicht schön. Service-Team reagierte, aber wirklich zu langsam. Insgesamt gemischte Gefühle.
Unerwartet zufrieden
Ich stand mit der Tüte in der Hand, dachte erst 'na toll' wegen Porto und Zoll, aber dann rief ich den Kundenservice an und da wurde's plötzlich angenehm überraschend. Die Mitarbeiterin hat geduldig mit mir geklärt, wie eine Rückgabe doch geht (nicht ganz erwartbar), und ein Teil passte plötzlich richtig gut. Hatte vorher oft hier bestellt, immer flink, also, und das war wirklich überraschend. Insgesamt bin ich dann doch zufrieden, wenn auch nicht komplett glücklich.
Zollkram und Größenfrage
die Größen stimmen überhaupt nicht, die größte war viel kleiner als erwartet. Ich bin froh, dass das Material ok ist, aber Rückschicken traue ich mich kaum wegen des ganzen Zolltheaters. Mein Tipp: rechnen und nicht zu knapp bestellen.
Zufrieden, aber nervig
die Passform ist echt gut, angenehmes Material, besser verarbeitet als erwartet. Ich brauchte sie dringend für einen kalten Umzug und vorherige Sachen waren immer mies, also war das ein Moment. Negativ: lange Lieferzeit beim ersten Mal, nochmal bestellen wegen Größe ist lästig und Rückerstattung dauert jetzt schon Wochen. Versand aus UK macht’s teuer, aber die Weste an sich hat überrascht.
Gute Weste, mühsame Rückabwicklung
Lieferung dauerte beim ersten Mal fast zwei Wochen, und als ich eine andere Größe wollte, musste ich neu bestellen und trotzdem vorher bezahlen — Rückerstattung lässt auf sich warten, jetzt vier Wochen später immer noch nicht da. Versand aus Großbritannien war teuer, also vorher nach Rabattcodes suchen. Insgesamt zufrieden mit dem Produkt, aber Service und Versand könnten besser sein, naja.
Packung auf, erste Eindrücke gemischt
schönes Material, schöner Sitz, nur etwas zu klein. Ärgerlich war die lange Rücksendebearbeitung, nach zwei Monaten war sie dann endlich durch und die Erstattung kam, aber die Rücksendekosten aus UK waren höher als gedacht. Bin gespannt auf den Umtausch, insgesamt bleibe ich positiv und werde sicher nochmal bestellen.
Paket im Nirgendwo
Merkwürdig – bestellte eine zweite Jacke in anderer Größe und dann passiert... nichts. Nach zwei Wochen noch kein Paket. Kundensupport kaum erreichbar, Antworten kommen spät en lesen sich oft wirr, so als hätte jemand Google übersetzt. Telefonnummern funktionieren nicht. Adresse auf der Website wirkt seltsam, konnte man so nicht verifizieren. Hab dann bei PayPal reklamiert. Jacke an sich schien gut (hab sie kurz im Laden anprobiert), aber Lieferung und Service waren echt nervig. Würde gern, dass das besser läuft.
Laufjacken, Ärger und Sofa
reduzierte Teile sind vom Umtausch ausgeschlossen, jetzt hänge ich an Klamotten im Wert von über 100 €, die teils super sitzen, teils fies eng sind. Beim Joggen fühlt sich die eine Jacke toll an, die andere kratzt und kneift. Frustrierend, schade, wahrscheinlich bestelle ich da nicht mehr wieder. Hätte gern weniger Drama und mehr Passform, ehrlich.
Unerwartete Erleichterung
Gutschein ging nicht wegen eines Mehrfachrabatts, die erste Service-Antwort klang wie kopiert und eingefügt — ziemlich nervig. Dann stand in der Übersicht, dass Zoll und Steuern inklusive wären, und am Ende kamen doch noch Gebühren dazu. Kurz davor hab ich abgebrochen. Der Moment, wo ich zufrieden war: ein anderer Mitarbeiter hat dann ehrlich erklärt, was passiert ist, mir eine Teilerstattung angeboten und die Stornierung sauber durchgezogen. Nicht perfekt, aber diese klare Lösung hat mich beruhigt. Würde nochmal bestellen, aber mit Vorsicht und besserer Vorbereitung.
Über Proviz Sports
Proviz Sports ist eine britische Marke für Sport- und Outdoor-Bekleidung mit Schwerpunkt auf hochsichtbarer und reflektierender Ausrüstung für Radfahren und Laufen. Das Sortiment umfasst u. a. Jacken, Westen, Oberbekleidung, Handschuhe, Rucksäcke und Zubehör für Pendler und Freizeitathleten. Die Marke nutzt vollflächig retroreflektierende Materialien (z. B. REFLECT360) zur besseren Sichtbarkeit im Straßenverkehr. Der Vertrieb erfolgt online und über Händler in mehreren Ländern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.provizsports.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
Kontaktinformationen
Kategorien Proviz Sports
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Letzte Aktualisierung: Mai 2026
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