Profishop Erfahrungen

Werkzeug

Bestellt, bezahlt und gewartet..eine Woche, zwei Wochen..dann Helpcenter, wieder gewartet -> keine Antwort. Nun Streitfall bei Paypal eröffnet, hoffentlich gibts wenigstens das Geld wieder. Nie wieder kaufe ich hier etwas, außer Ärger, Arbeit und Warterei nix gewesen. Kannste vergessen den Laden.

Werkstattpresse 60t

Vorsicht, Finger weg! Am Wochenende haben wir eine Werkstattpresse zu einem super Preis gekauft (4800.-), das ganze versandkostenfrei. Leider habe ich erst danach die vielen schlechten Bewertungen gesehen, die sich auch leider bestätigt haben.
Eine Rückfrage beim Hersteller ergab, dass mehrere Rechnungen vom Profishop nicht bezahlt wurden und daher keine Bestellungen, die über Profishop hereinkommen, versendet werden. Ich hatte per PayPal bezahlt, hier umgehend einen Fall eröffnet und mit Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung gedroht, worauf der gezahlte Betrag umgehend rückerstattet wurde. Wenigstens das hat geklappt. Ein Blick auf die Profishop Homepage zeigt weiter die Verfügbarkeit der entsprechenden Presse. Das Vorgehen scheint System zu haben, weswegen ich dringend von Bestellungen über Profishop abrate.

Kompressor

Anfang Dezember wurde von uns ein Kompressor bestellt und umgehend per Vorauskasse bezahlt. Lieferzeit laut Shop 3-4 Werktage. Lieferung sollte Mitte Dezember, dann Ende Dezember , dann im Januar, dann Anfang Februar und jetzt Ende Februar sein. Viel Schriftverkehr mir automatisierten Antworten, falsche Aussagen und gem. Shop ist der Kompressor auch heute noch innerhalb von 3-4 Werktagen lieferbar. Zwischenzeitlich hatte der Systempartner Schuld, von dem wir aber schon wussten, dass die Ware zum Versand bereit war, ihm der Kompressor aber von Profishop noch nicht bezahlt wurde. Profishop wird bei uns die Lieferantenbeurteilung D bekommen, heißt, wir werden dort nicht mehr bestellen. Wenn man einen verlässlichen Partner benötigt, dann ist man bei Profishop falsch.

Büromöbel

Der Shop funktioniert und hat gute Preise aber es gibt keine eigene Lagerhaltung und alles wird on demand an irgendwelche Zulieferer weitergegeben, daher sind die Lieferzeiten auf der Webseite gewürfelt. Wer viel Zeit hat kann hier einkaufen. Mir wurden übrigens nach 6 Wochen die Schreibtische einfach storniert, fertig. So wird man Probleme schnell los....Profi geht allerdings anders.

Werkzeug Kauf

Katastrophal !
2 Artikel auf Rechnung bestellt. Antwortschreiben "Zahlung auf Rechnung" durch die Corona-Pandemie nicht möglich.
Per Vorkasse Überwiesen.
1. Artikel erhalten.
2. Artikel (ca. 500€) nicht erhalten.
Insgesamt ca. 4 Monate hingehalten worden. Zigfacher eMail Verkehr mit immer den gleichen Ausreden. Die Ware wäre schon direkt vom Lieferanten versendet worden und würde in den nächsten Tagen eintreffen.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller war die Maschine zu jedem Zeitpunkt lieferbar.
Vermutlich sind die Sachbearbeiter vom "anfängershop" einfach nicht in der Lage Ware beim Lieferanten zu bestellen.
Ich bin gespannt ob eine Rückabwicklung des Auftrages ohne Rechtsmittel möglich ist. Derzeit sieht die Lage nicht so aus.

Bautrockner

Aufgrund der kürzesten Lieferzeit beim profishop bestellt. Ware ist aber weder beim Produzenten für Profishop vorrätig noch gibt es einen verbindlichen Liefertermin.
Der digitale als auch der persönliche Service ist unterirdisch. FINGER WEG!!

5 bis 10 Tage Lieferung kam nach 17 Tage erst an . Es wäre gut über mehr Info wabn die Lieferung kommt. Ich werde dort nichts mehr Bestellen.

selbstklebende Hinweisschilder

Wir haben jetzt das zweite Mal bei diesem Shop bestellt und das zweite Mal keine Ware (die angeblich sofort lieferbar war) erhalten. Schon der Name des Shops ist irreführend, denn hier scheint kein einziger "Profi" zu arbeiten. Beim Landkreis Verden kommt dieser Shop jetzt auf die Blacklist. Weniger als einen Stern kann man ja leider nicht geben.

Kauf eines Domschachtes mit Deckel

Finger Weg - unterirdisch schlecht!
Ich habe einen Domschacht bestellt. Die Abbildung stellt den Domschacht mit Deckel dar. Die erste Abbildung muss ja laut Entscheidung des OLG und des BGH von bereits 20005 / 2008 den vollständigen Lieferumfang darstellen oder einen deutlich störenden Hinweis beinhalten, der auf das Abweichen vom Lieferumfang hinweist.
Die Produktbeschreibung habe ich gelesen, da ich wusste, was ich will. Die Produktbeschreibung wird allerdings. nichtmal vollständig angezeigt und muss aufgeklappt werden, um vollständig gelesen zu werden. Erst dann kann man lesen, dass der Decken nicht Teil des Lieferumfangs ist.
Das ist schlechtweg falsch und nicht zulässig.
Jeglicher Versuch mit dem unternehmen Kontakt aufzunehmen ist extrem kompliziert, da keinerlei telefonsicher Service angeboten wird - außer der Bestellaufnahme.
Bekommt man dann endlich eine Rückmeldung auf den Versuch per Mail aufzunehmen; kommt diese Rückmeldung von einer Noreply Email.
Es ist also extrem schwer oder unmöglich zu seinem Recht zu kommen.
In diesem Falle verzichte ich gerne auf mein Recht und storniere die Bestellung. Ich bin gespannt, wie der weiter Prozess abläuft und ob ich die Ware Gebührenfrei zurück senden kann.
Ich fürchte aber, dass ich. mich in jedem Fall auf weiteren Streit einlassen muss.
Ich empfehle die Finger von dem Laden wegzulassen. Es ist nicht Wert, hier fünf Euro sparen zu wollen.

Falzkopffräser bestellt - nie angekommen!!

Ich habe ende November 2021 einen Falzkopffräser bestellt der Anfang Dezember kommen sollte. Mittlerweile wurde ich fünf mal mit dem Lieferdatum vertröstet, aber erst nach Anfrage meinerseits. Als Anfang Jänner angekündigt wurde das der neue Versandtermin mitte Februar sei, habe ich die Bestellung storniert. Absolut keine Empfehlung, Bestelle dort nie wieder!

Kehrmaschine mit Schneeräumschild

Die Bestellannahme war freundlich, alles danach Chaos. Meine bestelltes Schneeräumgerät ist noch immer nicht eingetroffen. 7 x wurde die bestätigte Lieferung verschoben, Dann wurde sie angeblich versandt, dann wurde von mir gesagt ich hätte storniert. Zusammengefasst unfassbare Schlamperei und Ignoranz. Wer noch einkauft wenn es nicht unbedingt sein muss ist selbst schuld.

Werkzeug bestellt

Hier würde ich nicht noch einmal einkaufen.
Die Maschie wurde als Lieferbar angezeigt, nach 2 Monaten
kommt das Geld zurück, jedoch nicht alles, verschiedene andere Werkzeuge die nicht gekommen sind werden nicht zurück bezahlt.
Sowas habe ich noch nicht erlebt und möchte es auch nicht wieder erleben.
Das sind keine Profis....

Lieferung Stromagregat

Lieferstatus: LIEFERBAR/LAGERND! Nach 2,5Monaten und mehreren MAILS Liefertermin
zugesagt und natürlich nicht eingehalten!
Ich würde nie wieder etwas Kaufen!

Hab sowas noch nie erlebt, hab um 30000 Werkzeug gekauft aber so etwas ist mir nie passiert!

Schade das es sowas gibt

Buffalo Suppenkessel 10l

Unzuverlässiger Lieferant

Unzuverlässiger Lieferant. Liefertermine werden nicht eingehalten und werden auf Nachfrage immer wieder verschoben. Nach Stornierung der Bestellung musste ich erst mit rechtlichen Schritten drohen, bevor eine Rückerstattung des Rechnungsbetrages erfolgte.
Unprofessionelle Abwicklung und schlechter Kundensupport.

Kettensäge und Ersatzkette

Kettensäge und Ersatzkette am 25.10.2021 bestellt und mit Kreditkarte bezahlt. Die Ersatzkette wurde prompt geliefert, allerdings wurde der Gesamtbetrag und nicht wie üblich der Teilbetrag bereits am 26.10.2021 abgebucht. Kettensäge bis jetzt (22.11.2021) nicht geliefert. Auf Anfragen wurde nur mit Standardklauseln vertröstet, Liefertermin oder Erklärungen erfolgten nicht. Die Kettensäge ist nachwievor im Produktsortiment von Profishop. Es wird dort eine Lieferzeit von 4-5 Tagen genannt. Als nächstes wird bei der Kreditkartengesellschaft die Rückbuchung des Gesamt-Betrages veranlasst. Die gelieferte Kette wird zur Abholung durch einen Logistikprovider zurückgelegt. Retourenschein war nicht vorhanden. Meldung erfolgt an die Verbraucherzentrale. Möglicherweise fakeshop. Vorsicht!

Notstromagregat

Bestellung am 22.10.angeblich lieferbar. Das war gelogen !!! Dann. spätester Liefertermim 08.11.21 Das war auch gelogen.11.11.21 Immer noch kein Notstromagregat erhalten und keine Antwort auf Nachfragen. Es handelt sich schließlich um über 550 Euro. Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Nicht üfr Profis geeignet...

Zahlung per Lastschrift wurde zurückgebucht, Ware dann natürlich nicht mehr lieferbar und Liefertermin verschoben.
Nach einige Wochen nachgefragt und mit Zeitverzug die Nachricht erhalten, dass es ihnen sehr leid tut aber die Ware überhaupt nicht mehr geliefert werden kann. Man zahlt mir das Geld zurück.
Hätte ich mich nicht gemeldet, würde ich wahrscheinlich heute noch warten.
Telefonisch will man nur verkaufen und hat angeblich keine Möglichkeit zur Kommunikation mit anderen Abteilungen.

Unfaähiger Shop

Ein Widerruf wird wochenlang nicht bearbeitet. Man muss wohl erst zum Anwalt.

ACHTUNG-NERVENAUFREIBEND

Wer hier bestellt, muss sich im klaren sein, dass es absolut keinen Kundenkontakt gibt. Es gibt eine Telefondame, die von nix was weis.Alle Mails sind Standartmails und werden auch so beantwortet. Es ist nicht möglich persönlich Fragen zu einem Produkt, zur Lieferzeit oder generell einer Lieferung, zu stellen. Ich habe eine Hebebühne bestellt und konnte kein Lieferdatum erfahren. Irgendwann, nach mehreren Mails kam eine Standartmail, dass die Hebebühne der Spedition übergeben wurde. Keiner meldete sich bei mir bezügl. eines Lieferdatums ( ich müsste ja schon da sein, wenn die Bühne kommt). Eines Tages bekam ich einen Anruf von einem Geschäftsfreund, dass gerade ein Lastwagen vor seiner Türe steht und die Hebebühne bei ihm jetzt abgeladen wird. Die Bühne wurde nicht einmal an meine angegebene Lieferadresse ausgeliefert.( Ich war aber auch nicht da). Der LKW Fahrer hatte auch keinen Stabler dabei, um die Hebebühne abzuladen-das hat mein Geschäftsfreund mit seinem Stabler gemacht. Meine bei Profishop bestellte Montiermaschine konnte ichnervenzehrend mit kleineren Komplikationen zum Glück stornieren. Das dauert natürlich alles ziemlich lange bei Profishop.. Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen und werde nie wieder hier bestellen.

Alpina Gartenhäcksler

Habe den Häcksler im April gekauft, aber erst Anfang August benutzt, weil es kein Material im Garten gab. Das Gerät ist nicht funktionsfähig, die Walze eiert. Die Reklamation und Inanspruchnahme von Gewährleistung bei Profishop hat zu einer endlosen Hin- und Her-emailerei mit dauerndem Hinhalten über den gesamten August geführt. Ich habe dazwischen einen Termin für die Nachbesserung gesetzt, dazu wurde mir gesagt: einpacken wird abgeholt. Dann aber sollte ich mich selbst um die Reparatur kümmern, was ich abgelehnt habe. Ich wurde zunehmend ärgerlich und habe einen neuen Termin gesetzt, Anfang September. Hat auch keine Nachbesserung ergeben, deshalb bin ich am 3.9. vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe einen Anwalt eingeschaltet, der wegen der Verweigerung der Gewährleistung den Rücktritt durchsetzen soll.

Ich werde nie wieder bei Profishop kaufen!!!!!