Princess Moda6 erfahrungen
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Retouren muss man selber zahlen, das regt echt zum Nachdenken an und reduziert wohl stumpfes Bestellen. Negativ ist, dass die Verarbeitung nicht mehr ganz so robust wirkt wie früher; vor zehn Jahren hatte ich qualitativ bessere Stücke, das scheint bei vielen Marken so. Mein Tipp an andere: lieber weniger bestellen, genauer messen. Überraschend: Der Stoff riecht kaum nach Chemie, das fand ich angenehm.
Schick, aber Nähte enttäuschen
viele lose Fäden, manche Nähte sind schlampig, bei einer Jacke war das Kordelband an der Kapuze nur auf einer Seite festgenäht, auf der anderen hing es lose. Teilweise muss man nachnähen, damit es ordentlich aussieht. Die Schnitte und das Design gefallen mir wirklich, daher bin ich etwas hin- und hergerissen. Nächstes Mal würde ich wohl genauer prüfen oder nur einzelne Teile bestellen.
Kleiner Ärger, dann Ruhe
ganz brauchbar für den Preis, weiches Material, passte. Anfang April kam dann der falsche Pullover (rosa statt beige) — ärgerlich. Die Reklamation zog sich durch endlose Mails, ab und zu fühlte ich mich nicht ernst genommen. Und trotzdem gab es diesen einen seltsamen Moment, wo ich erleichtert war: nach langem Hin und Her bekam ich plötzlich eine etwas nette, persönliche Mail, der richtige Pulli wurde nachgeschickt und es lag ein kleiner Gutschein bei (hat mich echt überrascht). Das ändert nicht alles, die Kommunikation bleibt verbesserungswürdig, aber fürs Erste bin ich versöhnt.
Geduldprobe bei der Lieferung
nach zwei Wochen habe ich höflich per Mail nachgefragt, keine Antwort. Eine Woche später kam dann die Info, dass ein Produkt doch nicht auf Lager sei. Hm, wie das passieren kann, versteh ich nicht ganz, das verwirrt. Man bot mir an, etwas anderes zu wählen oder den Preis zu erstatten, das war nett und freundlich, wirklich. Trotzdem bin ich enttäuscht wegen der langen Wartezeit — vier Wochen für ein Päckchen ist für mich zu lang. Bei kleineren Shops hatte ich bisher schnelleres Feedback, aber der freundliche Ton und die schnelle Bestätigung am Anfang waren positiv. Ich würde wieder bestellen, aber mit klareren Lieferinfos.
Nicht nochmal hier
Ich bestelle da nicht noch mal. Vor ein paar Wochen habe ich zwei gleiche Blusen in unterschiedlichen Farben bestellt, gleiche Einheitsgröße — die eine passt super, sitzt wie gedacht, die andere wirkt winzig und komisch geschnitten. Erster Eindruck beim Auspacken: schön Stoff, Farbe stimmt, alles okay, dachte ich. Dann die Anprobe, und sofort klar, da stimmt was nicht. Habe per Mail reklamiert und die Antwort war so ungefähr: Einheitsgrößen können halt variieren. Na toll, das hilft mir jetzt wenig. Außerdem musste ich mehr als 6 Euro Rücksendekosten zahlen, obwohl eindeutig ein Problem vorlag, ohne Entschuldigung oder Kulanz. Fazit: Produkt manchmal ok, Kundenservice mies. Ich bleibe lieber bei Elisada, da klappt Kommunikation und Anprobe besser.
Zwischen guter Ware und zähem Versand
an der Produktqualität gibt es nicht durchgehend viel auszusetzen. Dennoch ist das nicht die ganze Geschichte. Der Punkt, der bei mir hängen geblieben ist, ist die Lieferung. Mal kommt die Bestellung flott an, mal dauert es einfach ewig. Ich rede hier nicht von ein oder zwei Tagen. Eher von mehreren Wochen in manchen Fällen. Das nervt, weil man ja manchmal ein Teil zu einem bestimmten Anlass braucht. Wenn es pünktlich ist, passt alles. Wenn nicht, brauch man Nerven. Und damit hängt der nächste Punkt zusammen: der Kundenservice. Bei einer Rücksendung hat es bei mir ziemlich lang gedauert, bis das Geld wieder auf dem Konto war. Nachrichten wurden stockend beantwortet, manchmal gar nicht, und Antworten fühlten sich kurz und sachlich an, ohne Erklärung. Man hat das Gefühl, man muss dranbleiben. Das ist schade, weil die Artikel eigentlich überzeugen. Wer flexibel ist und nicht auf einen Termin angewiesen, kann Glück haben. Wer Kleidung für ein Datum bestellt, sollte lieber einen Puffer einplanen. Ein positives Detail will ich trotzdem hervorheben: die Verarbeitung einiger Teile war wirklich ordentlich. Besonders die Nähte an Jacken und die Fütterung bei Blusen fand ich gelungen. Das ist kein Thema, das man übersehen sollte, denn gerade bei günstigen Shops passiert das nicht so oft. Einmal lag sogar ein kleines Geschenk bei der Lieferung, vor Weihnachten, das war nett und unaufgeregt. Es zeigt, dass man sich bemüht, zumindest punktuell. Trotzdem: die Inkonsistenz bei Versand und Service wirkt unprofessionell. Ich würde dem Shop raten, die Kommunikation zu verbessern. Automatisierte Statusmeldungen helfen, und eine klare Angabe zur Lieferzeit wäre sinnvoll. Und für andere: lest die Bewertungen, aber urteilt nicht nur nach der neuesten positiven Rezension. Es gibt beides. In meiner Erfahrung funktioniert das Angebot, wenn man Zeit mitbringt und nicht viel Aufhebens um Rückfragen macht. Für eilige Bestellungen würde ich persönlich einen anderen Anbieter wählen. Bei Rücksendungen: schriftlich nachfassen und Fristen einhalten. Es ist nicht so, dass alles schlecht ist. Es ist eher eine Wundertüte. Gute Qualität, aber unzuverlässige Abläufe. Ich bleibe deswegen vorsichtig. Vielleicht versuche ich es wieder, wenn mir ein besonders passendes Teil auffällt, aber mit Abstand und klaren Erwartungen. Insgesamt nützlich, aber mit klaren Schwächen, die man kennen sollte.
Über Princess Moda
Princess Moda ist ein Modeunternehmen, das Bekleidung und ergänzende Modeartikel anbietet. Das Sortiment richtet sich an Kundinnen und Kunden, die Wert auf alltagstaugliche Mode legen. Princess Moda vertreibt seine Produkte über den Einzelhandel und kann je nach Standort auch einen Onlineverkauf anbieten. Zum Angebot zählen typischerweise saisonale Kollektionen sowie Basisartikel. Das Unternehmen bedient vor allem Privatkundschaft.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
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Letzte Aktualisierung: März 2026
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