Porsche Design - Gesamtbewertung basierend auf 23 Bewertungen
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Kleidungsstücke
Ursprünglich hatte ich 2 Kleidungsstücke gekauft und war mit dem ersten Eindruck zufrieden. Nach weniger als einem Jahr tragen, hauptsächlich im Büro oder zu Anlässen, haben sich jedoch bei beiden Teilen Nähte gelöst und Risse im Stoff gebildet. Beim ersten Kontakt mit dem Support erhielt ich keine Rückmeldung. Erst nach 2 Monaten und vielen Bildern und Fragen wurde entschieden, dass die Artikel reklamiert werden dürfen und ich ein Rücksendeetikett erhalten habe. Nach insgesamt 3 Monaten wurde dann der Eingang der Ware bestätigt und mir wurde mitgeteilt, dass mir das Geld innerhalb von 14 Tagen erstattet wird. Allerdings habe ich bis jetzt weder Geld noch Ware erhalten, und der Support reagiert nicht auf meine Nachfragen. Meine letzte Anfrage wurde vor einer Woche an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten.
Meine Bestellung von sofort lieferbaren Artikel
Es ist einfach nicht zu fassen, wie eine Marke mit so einem guten Ruf es schafft, den Kundenservice so zu vernachlässigen. Vor 10 Tagen habe ich eine Bestellung aufgegeben und bis heute gibt es nicht einmal einen Hinweis darauf, wo meine Artikel gerade sind. Trotz mehrerer Anrufe und einer E-Mail wurde meine Bitte um Informationen einfach komplett ignoriert. Ein solches Verhalten ist wirklich inakzeptabel und enttäuschend, besonders von einer Marke, die sich als Premium-Unternehmen positioniert.
Einkaufsprobleme
Meine Erfahrung beim Einkaufen war wirklich enttäuschend. Die Bestellungen waren total verwirrend, weil ich keine Bestätigungsmails bekommen habe. Außerdem war die Lieferung total unklar, weil es keine Versandbestätigungen oder Bestellnummern gab. Als ich den Support kontaktiert habe und meine Rechnungsnummer angegeben habe, wurde mir gesagt, dass ich eine Auftragsnummer brauche, um meine Bestellung zu verfolgen. Aber das Problem war, dass ich diese Nummer nie bekommen habe. Um ehrlich zu sein, ich fühle mich komplett im Stich gelassen und habe überhaupt keine Hilfe bekommen. Ich empfehle wirklich dringend, hier nicht einzukaufen.
Meistbewertete Bewertung
Meine Bestellung von sofort li
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