Pentagon Sports Erfahrungen
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Erfahrungen (6)
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Reparatur wegen Defekt bei neuem E-Bike
Ende März habe ich ein Zündapp E-Bike, über Netto Online, bestellt. Die Lieferung war etwas holprig, da gerade keine Ware da war, aber alles kein Problem. Nach dem Zusammenbau bemerkten wir das das Lenkrad in der Längsachse wackelt und es ließ sich auch nicht festziehen. Außerdem hatte das vordere Licht einen Wackelkontakt und die oberen Gänge ließen sich nicht schalten. Über das Kontaktformular Reklamation an Pentagonservice. Einige Tage später, 21.05., kam die Rückmeldung das ich die Gänge selbst einstellen könnte (wenn es nur das gewesen wäre, okay…) und man wird ein Ersatzteil für den Lenker schicken. Nicht okay, das ist ein Mangel und der muss behoben werden. Das Licht repariert sich auch nicht von selbst. So an PS geschrieben, und auch darum gebeten die Gänge einzustellen und das zahle ich dann eben selbst. Rückmeldung am 23.05., alles an den Techniker gegeben und der meldet sich bei uns. Tat er dann, am Pfingstsonntag und er kommt gleich. Prinzipiell gut, nur wir waren im Urlaub, wie viele andere auch. Schlimm genieße er am Pfingstsonntag arbeiten muss. Er wollte uns dann zum nächsten Termin informieren. Ist bis heute nicht geschehen (20.08.22). Bis letztes Wochenende sind meinerseits mehrere Anfragen an PS gegangen, immer wieder vertröstet, letzte Info am 02.08. das wir auf der Prioliste stehen. Am 12.08. wieder eine Anfrage meinerseits, am 14.08. Mail von PS, da ich mich nicht gemeldet habe, geht man davon aus das alles erledigt ist und das Ticket wird geschlossen. Da war ich erstmal sprachlos und stinksauer. Eine weitere Mail von mir blieb unbeantwortet. Also sitze ich jetzt auf einem defekten 1.499,- (damals, heute 1.398,-) E-Bike. Wenn so Kundenservice aussieht, sind wir verloren. Netto hält es i.Ü. auch nicht für nötig sich um das Problem zu kümmern. Die habe ich danach schon 3 mal angeschrieben. Das Fahrrad ist Klasse und wenn man den Service nicht braucht ist alles gut. Nach dieser Erfahrung würde ich jedem abraten dort zu kaufen!
Damenfahras E-Bike Zündapp Z510
Ich verstehe die vielen negativen Rezessionen nicht.
Das e Bike wurde über Kaufland online Bestellt. Von der Bestellung bis zur Auslieferung durch einen in der Nahe befindlichen Logistik Unternehmen verging nur eine Woche. Das Bike wurde in einem Karton durch die Spedition geliefert. Ging alles Glatt. Der Fahrer der Spedition war sehr nett, und hat mir dabei geholfen das Paket in die Garageneinfahrt zu tragen. Das E-Bike war gut verpackt. Schäden konnten keine festgestellt werden. Das nachziehen bzw. Überprüfen der Schraubverbindungen, sowie die Anbringung der Pedalen und Geradestellung des Lenkers, erwies sich mit dem beigefügten Bordwerkzeug recht einfach. Der Akku war schon vorgeladen und somit eine erste Probefahrt umgehend möglich. Kann nur sagen, das dieses Bike bis jetzt alle Erwartungen erfüllt hat. Mal schauen, wie es nach längerer Benutzung ausschaut. Der Preis ist OK. Würde bei Pentagon ohne weiteres wieder Kaufen.Rezensionen
Sehr freundliche Mitarbeiter im Service! E- Bike Ende 2021 über Amazon gekauft. Nach erstem nicht gängigen Akku kurzer Weg des Umtausch 's... leider auch der 2.Akku nur gut 8 Monate funktionsfähig. Kontakt zwischen Fahrrad- Händler und uns komplikationlos... haben uns allerdings trotzdem für einen firmenfremden neuen Akku entschieden. Mit der Rücksendung der zwei defekten Akku 's gab es keine Probleme, wurden von Transportfirma im von uns ausgestatteten Gefahrgut-Karton zeitnah abgeholt. Für unsere Unannehmlichkeiten "durften" wir uns aus dem Shop etwas aussuchen, und dazu kann ich nur sagen: Freitag bestellt, Samstag da! Insgesamt sind wir mit dem neuen (nun firmenfremden) Akku/ dem Fahrrad und dem Service von Pentagon Sales sehr zufrieden!
Teils teils
Nachdem alles etwas holprig war bin ich direkt hingefahren um einen Akku zurückzugeben. Ich kann nur sagen es hat sich gelohnt. Unkomplizierter Umtausch, sehr nette Mitarbeiter. Würde hier wieder kaufen. Für die Lieferzeiten der.Spedition kann keiner was.
Katastrophale Erfahrung
hatte einen Akku bestellt und musste diesen Retounieren. Dazu hatte ich eine Mail geschrieben. Nach einer Woche ohne Reaktion habe ich dort angerufen. Nach 30min Warteschleife hatte ich einen Unfreundlichen Menschen der mich auf eine völlig andere Website führte. Dort musste ich ein Formular, welches eigentlich für Reparaturen gedacht ist ausfüllen. Musst auch gezwungenermaßen Felder ausfüllen die bei einer Retoure vollkommen widersinnig sind. Eine sehr unerfreuliche Erfahrung...
Hundekorb fürs Fahrrad
schnelle Lieferung, guter Preis , stabile Halterung, gute Verarbeitung,
gerne wieder
Meistbewertete Bewertung
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