Outfittery24 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 24 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Outfittery ist ein Unternehmen, das sich auf personalisierte Modeboxen spezialisiert hat, die individuell auf den Geschmack und die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Viele Kunden schätzen die gute Qualität der Kleidung und das durchdachte Konzept, doch die Bewertungen zeigen auch Herausforderungen, insbesondere im Bereich der Kundenbetreuung und Rücksendungen.
Lieferung und Rückgabe
Ungefähr 45% der Kunden äußern sich zu Aspekten von Lieferung und Rückgabe. Während viele berichten, dass der Versand und die Rückgabe reibungslos ablaufen, gibt es immer wieder Berichte über beschädigte Pakete und Probleme mit nicht vollständig registrierten Retouren. Eine prägnante Stimme dazu: „Die Rücksendung war auch total unkompliziert, wenn mal etwas nicht gepasst hat.“ Gleichzeitig zeigen einige Kunden Unzufriedenheit über die Retourenbearbeitung und plädieren für Sorgfalt bei der Abwicklung.
Kundenservice
Rund 60% der Rezensionen beziehen sich auf den Kundenservice, der häufig als unzuverlässig beschrieben wird. Viele Kunden erwähnen Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme, lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und unbefriedigende Lösungen für ihre Probleme. Ein typischer Kommentar: „Der Kundenservice ist eine totale Katastrophe!“. Dennoch gibt es auch positive Stimmen, die eine schnelle Antwort und hilfreiche Lösungen loben.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 30% der Kunden sprechen die Preise bei Outfittery an, wobei einige die hohen Kosten erwähnen, die nicht immer der Erwartung entsprechen. Ein Kunde merkt an: „Die Ware von Outfittery war qualitativ in Ordnung, ist jedoch nicht für einen kleinen Geldbeutel geeignet.“ Dennoch wird die Qualität der Kleidung oft gelobt, was das höhere Preisniveau für einige Kunden rechtfertigt.
Stil und Qualität
Rund 50% der Kunden loben die Qualität und Auswahl der Kleidungsstücke. Viele freuen sich über die perfekte Abstimmung der Outfits auf ihren persönlichen Stil und die Auswahl neuer, unerwarteter Stücke. Ein zufriedener Kunde bemerkt: „Ich freue mich schon auf die nächste Lieferung und hoffe, dass Outfittery weiterhin so tolle Mode für mich auswählt.“
Wahrnehmung der Kunden
Was sagen Kunden selbst?
„Die Kleidungsstücke sind echt von guter Qualität und die Outfits sind echt stylisch zusammengestellt.“„Der Karton mit meiner Bestellung sah total ramponiert aus und drin waren nur zwei Outfits.“
„Ich habe einfach mal Outfittery ausprobiert und bin total begeistert, wie gut alles zusammenpasst und meinen Stil unterstreicht.“
Unser Rat an Verbraucher
- Behalten Sie alle Versand- und Retourenbelege gut auf, um eventuelle Lieferprobleme leichter klären zu können.
- Bereiten Sie sich auf mögliche Kommunikationsverzögerungen mit dem Kundenservice vor und dokumentieren Sie alle Interaktionen gründlich.
- Erwägen Sie Ihre Budgetoptionen, da die angebotenen Produkte von hoher Qualität sein können, aber möglicherweise teurer sind.
- Nehmen Sie sich Zeit, Ihr Rückgabefenster zu nutzen und die gelieferten Artikel gründlich zu prüfen, um unnötige Kosten zu vermeiden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (24)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Schlechter Kundenservice, Ignoranz, langfristige Probleme
Der Kundenservice ist echt eine Katastrophe. Ich habe versucht, meinen Account zu kündigen, aber niemand reagiert. Dadurch konnte ich auch nicht meine Pakete stornieren. Schon seit zwei Jahren geht das so und es macht mich total fertig. Es ist einfach frustrierend, dass dieses Unternehmen so wenig auf Kundenwünsche eingeht und nur ignorante Antworten liefert.
Enttäuschend, unvollständig, schlechter Kundenservice
Ich habe beschlossen, bei Outfittery zu bestellen, weil ich Gutes über ihren Service gehört hatte. Leider war meine Erfahrung überhaupt nicht zufriedenstellend. Als meine Bestellung ankam und ich sie auspackte, bemerkte ich, dass ein Teil fehlte. Als ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, war niemand erreichbar. Weder telefonisch noch per E-Mail erhielt ich eine vernünftige Antwort. Es war frustrierend, dass ich letztendlich für ein Produkt zahlen sollte, das nie bei mir ankam. In Zukunft werde ich definitiv nicht mehr von diesem Unternehmen bestellen.
Kleidung, passend
Ich war mit der Passform der Kleidungsstücke fast immer zufrieden und der Großteil entsprach meinem Stil. Allerdings hatte ich bereits zweimal Probleme mit Schuhen, die nicht richtig passten, insbesondere an der Ferse haben sie gerieben. Die Preise erscheinen mir manchmal etwas hoch, aber die Qualität der Kleidung ist in der Regel gut.
Kleidungsberatung
Ich wollte mir auch endlich mal Klamotten holen, die zu meinem Stil passen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir bei all dem ein wenig unter die Arme greifen kann. Hierdurch bin ich dann auf Outfittery aufmerksam geworden, weil man dort mit zahlreichen Angeboten und mehr geworben hat. ich dachte mir, dass sich all das doch ziemlich gut anhört und habe mich dann auch direkt für einen Kauf bei Outfittery entschieden, weil auch die Beratung durch den Onlineklient sehr einfach ging. Würde aufgrund der tollen Klamotten und der guten Preise immer wieder auf Outfittery setzen und kann es auch anderen Menschen raten mir gleichzutun. Würde ich immer wieder so machen.
Über Outfittery
Die Zielgruppe sind vor allem Männer, die nicht bereit sind, regelmäßig verschiedene Geschäfte zu besuchen. Anna Alex und Julia Bösch haben das Unternehmen 2012 in Deutschland gegründet. Zunächst begannen sie mit dem Namen "Shop Paul Secret", bevor sie den Firmennamen in "Outfittery" änderten. Ihr Ziel war es, Persönlichkeit in den E-Commerce zu integrieren und Männer zu kleiden, die nicht am Einkaufen interessiert sind. Es gibt einen persönlichen Outfittery-Experten, der die Kleidungsstücke individuell für jeden Mann auswählt. Der Kunde erhält die gesamte Auswahl und muss nur für die Stücke bezahlen, die er behält, während der Service (Beratung, Lieferung) kostenlos ist.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: outfittery.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Leuschnerdamm 31
10999 Berlin
Deutschland
Kategorien Outfittery
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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