Outdoor-Shop7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Ich war zuerst unsicher, vor allem nach einer miesen Erfahrung letztes Jahr und weil die bestellte Farbe online plötzlich weg war. Brauchte die Jacke fürs tägliche Pendeln im Herbst. Der Kundenservice hat sich schnell gemeldet und Ersatz vorgeschlagen. Live sieht die Jacke sogar besser aus als auf dem Bild. Skepsis verflogen, bin zufrieden.
Gute Handschuhe, mieser Nachgeschmack
das Paket war schon auf dem Tisch, ich hatte die Handschuhe direkt anprobiert und dachte kurz "okay, passt". Vor dem Kauf war ich hin- und hergerissen — das verlängerte Rückgaberecht klang nett, aber sowas wird ja gern mal nur versprochen. Beim Auspacken erst mal positive Überraschung, Material fühlt sich echt gut an, sitzt wie erhofft. Dann wollte ich sie zurückschicken, weil doch zu eng an den Handgelenken, und da fing der Ärger an. Auf Mails kam lange gar nichts, nur nach Nachfrage über IDEALO Bewegung. Die Antworten, die ich bekam, waren kurz und wenig freundlich, kein Rücksendeetikett, keine klare Lösung. Irgendwann war das Weihnachtsangebot auch einfach verschwunden von der Seite. Schade, denn die Ware wäre okay gewesen — der Service hat das Ganze vergrault. Würde ich nochmal bestellen? Nur, wenn der Shop sein Verhalten verbessert.
Überraschend doch geregelt
nach einer Streitmeldung über Trusted Shops kam die Erstattung, schneller als gedacht. Also, nicht perfekt, aber am Ende doch geregelt, das hätte ich nicht erwartet.
Paket schneller da, Rückgabe wars nicht
top verarbeitet, Farbe passte, das Gefühl beim Anfassen ebenfalls gut. Dann aber die Ernüchterung beim Anprobieren — Rückenlänge passte nicht. Ich wollte zurückschicken und hab brav am 27.12. eine Widerrufsmail geschickt, nochmal am 02.01. hinterher, Telefonate? Nichts. Irgendwie war da Funkstille. Erst als ich das Kontaktformular nutzte und sehr deutlich machte, dass ich notfalls PayPal-Käuferschutz einschalte, kam am 09.01. eine Antwort. Kurz gesagt: Widerruf wird akzeptiert (puh), aber kostenlose Retoure gibt’s nicht, weil ich über Idealo-Direktkauf bestellt hatte. Also bin ich halb erleichtert, halb genervt — das Paket kam schnell, der Rücknahme-Kram nicht. Service war schleppend, das Handling wirkt altmodisch, aber wenigstens ging es am Ende noch. Hätte mir einfach gewünscht, dass man kurz antwortet und klare Infos gibt, statt zweimal nachzufragen und selbst zu drohen. Trotzdem: froh, dass die Bestellung sicher ankam und das Widerrufsrecht greift — nur das Drumherum könnte man echt smarter machen.
Fast zu gut, um wahr zu sein
beim Probeschnüren lagen Handschuhe und Mütze im Rucksack — weg. Ich schrieb nochmal, bat, ob sie das Zeug zurückschicken könnten (ich zahle natürlich), und dachte mir schon, das wird dauern. Stattdessen kam prompt eine superfreundliche Mail, und die Sachen wurden direkt losgeschickt. Noch cooler: sie haben die Rücksendekosten einfach übernommen, obwohl ich betont habe, ich zahle. Kleines Chaos, aber am Ende sehr zufrieden — besonders mit dem Kundenservice und der schnellen Lieferung.
Zögerlich bestellt, halb enttäuscht
schnell und verlässlich. Vor dem Kauf hatte ich schon Zweifel — unterschiedliche Angaben auf der Seite, AGB, widersprüchliche Versandinfos, also ja, skeptisch war ich. Habe trotzdem bestellt, weil mir der Artikel sinnvoll erschien und ich ihn wirklich brauchte. Die Lieferung kam letztlich an und das Produkt tut, was es soll; Rücken fühlt sich seit ein paar Tagen besser an, das ist das Positive. Aber: Hinweise zur Bestellung wurden schlicht ignoriert, Lieferzeit wurde nicht eingehalten und es gab kaum Kommunikation. Ich habe vorher Screenshots gemacht, weil das merkwürdig war, und das hat sich bezahlt gemacht, nützlich war das. Beim Nachfragen kam eher Ausflucht als Lösung, Ton war trocken, fast abweisend, keine richtige Entschuldigung, keine klare Erklärung. Also inhaltlich okay, praktisch hilfreich, aber der Service hat genervt und Vertrauen eher verringert als aufgebaut. Fazit: Produkt ist brauchbar, Kommunikation und Kundenumgang leider unter dem, was ich erwartet hatte — also zwiespältig, ja, zwiespältig.
Meine Erfahrung mit Outdoor-Shop war solide, aber nicht herausragend.
Ich habe kürzlich einige Produkte bei Outdoor-Shop gekauft und ich muss sagen, dass ich insgesamt zufrieden war mit meiner Erfahrung. Der Online-Shop war leicht zu navigieren und ich hatte keine Probleme, das zu finden, was ich suchte. Die Preise waren auch in Ordnung, obwohl es vielleicht ein bisschen teurer sein könnte als bei anderen Anbietern.
Die Lieferung war ziemlich schnell und alles kam in gutem Zustand an. Ein paar Dinge, die ich bestellt hatte, waren leider nicht verfügbar, aber der Kundenservice war sehr hilfreich bei der Lösung des Problems und fand eine gute Alternative für mich.
Insgesamt war ich zufrieden mit meiner Erfahrung bei Outdoor-Shop und ich würde es anderen empfehlen, besonders wenn sie nach einer großen Auswahl an Outdoor-Ausrüstung suchen. Es gibt sicherlich noch andere Orte, an denen man einkaufen kann, aber ich denke, dass Outdoor-Shop eine gute Wahl ist.
Über Outdoor-Shop
Outdoor-Shop ist ein Fachhändler für Ausrüstung en Bekleidung rund um Aktivitäten im Freien. Das Sortiment deckt Bereiche wie Wandern, Trekking, Camping und Klettern ab und umfasst typischerweise Bekleidung, Schuhe, Rucksäcke, Zelte, Schlafsysteme und Zubehör. Zielgruppen sind Personen, die Touren, Reisen oder Naturerlebnisse planen, vom Einstieg bis zum ambitionierten Einsatz. Der Schwerpunkt liegt auf praktischen Produkten für Berg- und Outdoor-Anwendungen bei unterschiedlichen Witterungsbedingungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: outdoor-shop.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Outdoor-Shop
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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