Ostermann30 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 30 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Im Februar habe ich ein Boxspringbett bei Ihnen gekauft und bin leider enttäuscht über den Kundenservice. Die Lieferung hat sich verzögert und als das Bett endlich ankam, fehlten zwei Füße. Der Kundenservice konnte keine Kontrolle des Wareneingangs durchführen und meinte, dass sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen würden. Nach ein paar Wochen habe ich dann die falschen Füße erhalten. Als ich nach einer Entschädigung fragte, wurde mir gesagt, dass ich nur das Recht auf Nachbesserung habe, obwohl das Gesetz nur zwei Wochen dafür vorsieht. Nach vier Monaten habe ich immer noch kein vollständiges Bett und keine klare Lösung in Aussicht.
Kauf von 6 Stühlen
Nachdem ich 6 Monate auf meinen Abholtermin gewartet habe, bin ich immer noch ohne klare Informationen zu meinem Liefertermin. Mein Verständnis für die Verspätung ist bereits erschöpft, besonders da meine Ware jetzt seit einer Woche in einer anderen Filiale ist und keine deutliche Aussage dazu gemacht wird, wie ich sie erhalten kann. Der Kundenservice ist unterirdisch und ich fühle mich überhaupt nicht unterstützt. Es ist doch nicht zu viel verlangt, dass meine Mails beantwortet werden und ich über den Status meiner Bestellung informiert werde. Es ist umständlich und frustrierend, wie mit meinem Fall umgegangen wird.
Meine Küchenrenovierung
Die Beratung bei der Renovierung unserer Küche war echt super! Die Mitarbeiter haben immer eine Lösung parat gehabt, sei es jetzt beim Stauraum, dem Budget oder der Größe der Küche. Der Platz wurde optimal genutzt und das Endergebnis hat uns wirklich überzeugt. Auch der Preis war fair und die Rechnung genau aufgeschlüsselt. Die Montage lief ohne Probleme und sehr professionell ab. Insgesamt war es ein wirklich gelungenes Einkaufs- und Renovierungserlebnis.
Neue Sofagarnitur
Wenn Sie guten Service erhalten möchten, dann sollten Sie lieber einen anderen Laden aufsuchen! Der Service war wirklich schrecklich, die Angestellten waren unfreundlich und hatten überhaupt kein Interesse daran, mir zu helfen. Am Telefon wurde ich unhöflich behandelt und einfach aufgelegt! Das ist wirklich unverschämt! Außerdem haben sie mir falsche Informationen gegeben, die ich dann von einer anderen Filiale korrigiert bekommen habe. Ich werde nie wieder dort einkaufen gehen!
Falsche Farbe bei einem Teil der Lieferung
Mann, was für ein Stress! Ein Teil meiner Bestellung wurde in der falschen Farbe geliefert. Als ich versucht habe, das telefonisch zu reklamieren, hat man mich einfach abgewimmelt. Auf meine E-Mails kam auch keine Antwort. Die Wartezeit für die Bearbeitung und Mängelbeseitigung war viel zu lange. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre, wurden während der Reklamationsbearbeitung auch noch weitere Fehler gemacht. Die Kundenbetreuung am Telefon war überhaupt nicht freundlich und hat so getan, als ob sie mir einen Gefallen tun würden.
Küchenkauf bei Ostermann
Ich habe meine Küche bei Ostermann gekauft und war rundum zufrieden mit allem. Die Beratung war professionell und hilfreich, und die Montage lief problemlos. Die Mitarbeiter waren nett und kompetent, was den ganzen Kauf sehr angenehm gemacht hat. Ich würde Ostermann auf jeden Fall weiterempfehlen.
Tv Lowboard
Angegeben war die Lieferzeit mit ca. 3 Wochen, bei anderen Möbelhäuser zwischen 6-9 Wochen. Natürlich wird dann bei Ostermann bestellt. Mit dem Hinweis das wenn die Lieferung nicht in 3 Wochen erfolgen kann um Benachrichtigung.
Natürlich wurden wir nicht benachrichtigt! Natürlich hat Ostermann mehr als 9 Wochen gebraucht um die Ware zu verschicken. Nachfrage bei dem Kundenservice, wurde nur sehr wirre Antworten gegeben die nichts mit der Sachlage zu tun hatte. Wie es wurde keine montage gebucht!? Die Frage war Versandstatus! Bauerfang!Verkauf eines Highboards Sansibar
Nie wieder Ostermann! Ware im großen Möbelhaus gekauft, Transport selber organisiert, Ware beschädigt. Das konnte man vorher nicht sehen, da die Möbel dieses Programms verpackt geliefert werden. Bitte keine Qualitätskontrolle erwarteten. Kontakt mit dem Verkäufer: hab ich nichts mit zu tun. Bei einer Kundenberatung erwartet man doch etwas mehr, oder? Nehmen Sie besser etwas anderes, der Transport könnte sich schwierig gestalten, etc. Nein, bei Fa. Ostermann interessiert sich keiner für den Kunden: vielen Dank an den Herrn Fink. Dann gibts noch den Herrn Abegg, der mir eine email mit dem Umtauschtermin schickte, mir dann aber auf meine Nachfrage gar nicht mehr antwortete. Im Kundenservice will ansonsten auch keiner was von den Terminen wissen: die Fahrer rufen Sie am Liefertag! zwischen 8 und 10 an. Und dann: der Schrank war wieder defekt! Also lasst die Finger von der Firma: Katastrophe!
Küchenplanung
Ostermann Küchen-Centrum Witten ist die reinste Katastrophe!
Ich bereue es wirklich sehr und könnte mir den Kopf gegen die Wand hauen, dass ich dort eine Küche beauftragt habe. Während der 1. Planung lief noch alles ganz schön, aber danach fing der Albtraum schon an.
Küchenvermesser wurde erst nach 3 Wochen beauftragt. Kontakt zum POS-Service ergab, dass Ostermann die Vermessung nicht in Auftrag gegeben hat. So musste ich bereits 5 mal bei Ostermann vorbeifahren, weil die Kontaktpersonen nicht ans Telefon gehen oder Ihre Mails beantworten. In der 2. Planung wurde der Backofen nicht mit aufgeführt und weitere Bereiche nicht ausgefüllt, sodass viele Lücken entstanden sind. Nun habe ich einen Liefertermin von 5 Monaten, obwohl 2,5 Monate MAXIMAL (so der Küchenplaner) möglich seien. Der Küchenplaner ist ein sehr arroganter Mensch und verspricht Rückrufe, die er nicht tätigt.
Ich empfehle diesen Laden nicht weiter und hoffe, dass weitere Kücheninteressenten von dieser Art und Weise wie Ostermann mit ihren Kunden vorgeht, verschont bleiben.
Meine Küche hat knapp 6.000€ gekostet. Nie wieder Ostermann.Kleiderschrank
Der Kleiderschrank, den ich bei Ostermann bestellt habe, war einfach aufzubauen. Die Anweisungen waren leicht zu verstehen. Ich habe es innerhalb von 45 Minuten selbst zusammengebaut, ohne irgendwelche Probleme. Er ist im Karton nicht so schwer - mein Sohn und ich konnten ihn vom Lieferwagen abladen und selbst zu uns nach Hause tragen. Von dort aus habe ich ein Teil nach dem anderen entfernt, um es zusammenzubauen. Er sieht toll aus, fasst eine ganze Menge Kleidung und ist stabil. Für die paar Anzüge und Jacken, die ich darin aufgehängt habe, musste ich kleinere Bügel besorgen, weil ein normaler Holzbügel etwas zu breit ist, es sei denn, man hängt ihn schräg auf, aber dann verliert man ein wenig Stauraum. Wie auch immer, ich kann mich nicht beschweren! Preis Leistungsverhältnis ist top! Vielen Dank für das wunderbare Produkt!
Über Ostermann
Sie richtigen derzeit Ihre Wohnung neu ein und sind auf der Suche nach den richtigen Möbeln? Erhoffen Sie sich hierbei eine umfassende Auswahl sowie ansprechende Preise? Und würden Sie auch gerne beraten werden wollen? Dann will Ostermann Sie unterstützen können. Auf ErfahrungenScout erfahren Sie durch die Bewertungen und Meinungen anderer Kunden von Ostermann, ob Sie sich tatsächlich auf diese Hilfe verlassen oder ob Sie sich stattdessen doch lieber anderswo umsehen sollten, wenn Sie auf der Suche nach Möbeln und Co. sind.
Über Ostermann
Ostermann ist ein Möbelhandel mit Sitz in Nordrhein-Westfalen, welcher sich über die Jahre als lokales Möbelgeschäft in NRW etabliert hat. Mit dem Anspruch hierbei möglichst vielen Menschen dabei zu helfen, dass diese ihre eigenen vier Wände ihren Wünschen entsprechend einrichten können, hat Ostermann eine umfassende Auswahl an Produkten aufgebaut. Durch diese Auswahl sowie die passende Expertise in diesem Bereich hat Ostermann im Laufe der Zeit einen Online-Shop eröffnet, welcher mittlerweile auch Kunden in ganz Deutschland beliefert und diesen dabei hilft die eigenen vier Wände einzurichten.
Produkte und Dienstleistungen von Ostermann
Bei Ostermann finden Sie viele unterschiedliche Einrichtungsgegenstände und Möbel, die Ihnen dabei helfen sollen Ihre Wohnung oder Ihr Haus so einrichten zu können, wie Sie es sich ausgemalt haben. Demnach finden Sie dort beispielsweise Stühle sowie Esstische, an denen viele Leute Platz haben können. Wenn Sie außerdem auch auf der Suche nach einem neuen Kinderbett für Ihren wachsenden Sohn sind, finden Sie bei Ostermann ebenfalls Optionen sowie auch für Kleiderschränke oder Kommoden zum Verstauen Ihrer Kleidungsstücke. Wenn Sie gerne einen Nachttisch oder ein Bett haben wollen, will Ostermann Ihnen ebenfalls weiterhelfen können. Zusätzlich können Sie sich durch die Vorschläge auch Inspirationen holen und falls Sie gerne beraten werden wollen, können Sie dies entweder telefonisch machen lassen oder in Nordrhein-Westfalen in eine Filiale von Ostermann fahren. Der kostenlose Newsletter gewährt Ihnen einen Rabatt und die Möglichkeit Geld zu sparen und liefert Ihnen aktuelle Informationen direkt in den Maileingang. Außerdem gibt es auch einen Sale.
Lob, Beschwerden und Tipps für Ostermann
Sie haben sich bei Ostermann gefühlt die halbe Einrichtung Ihres Hauses gekauft und waren immer wieder mit der großen Auswahl und der schnellen Abwicklung zufrieden? Sowohl der Kundenservice vor Ort als auch der online sind hervorragend und Sie würden aus diesem Grund auch selbst immer wieder bei Ostermann einkaufen? Möglicherweise sind Sie aber auch davon enttäuscht, dass die Möbel mehrfach beschädigt bei Ihnen angekommen sind? Die Rückgabe war auch ein Krampf und Sie würden demnach nur von Ostermann abraten? Egal wie Ihr Urteil über Ostermann aussehen mag, wir bei ErfahrungenScout würden gerne mehr darüber erfahren.
Kann Ostermann Ihnen die Einrichtung bieten, die Sie sich erhofft haben? Gibt es dort genau die Stilrichtungen, die Sie in zahlreichen Einrichtungsmagazinen gesehen haben? Wie sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz online und bekommen Sie auch die Chance die Produkte irgendwo zu begutachten? Wie einfach ist der Rückversand, wenn Sie einmal doch nicht zufrieden sein sollten? Und haben Sie auch die Chance durch Sondernagebote Geld zu sparen? Durch ErfahrungenScout bringen Sie all das und noch mehr in Erfahrung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: ostermann.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Niebüll, Deutschland
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Kontaktinformationen
Fredi-Ostermann-Straße 1-3
58454 Witten
Deutschland
Kategorien Ostermann
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Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
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