Ostermann Erfahrungen
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Erfahrungen (4)
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Kleiderschrank
Der Kleiderschrank, den ich bei Ostermann bestellt habe, war einfach aufzubauen. Die Anweisungen waren leicht zu verstehen. Ich habe es innerhalb von 45 Minuten selbst zusammengebaut, ohne irgendwelche Probleme. Er ist im Karton nicht so schwer - mein Sohn und ich konnten ihn vom Lieferwagen abladen und selbst zu uns nach Hause tragen. Von dort aus habe ich ein Teil nach dem anderen entfernt, um es zusammenzubauen. Er sieht toll aus, fasst eine ganze Menge Kleidung und ist stabil. Für die paar Anzüge und Jacken, die ich darin aufgehängt habe, musste ich kleinere Bügel besorgen, weil ein normaler Holzbügel etwas zu breit ist, es sei denn, man hängt ihn schräg auf, aber dann verliert man ein wenig Stauraum. Wie auch immer, ich kann mich nicht beschweren! Preis Leistungsverhältnis ist top! Vielen Dank für das wunderbare Produkt!
Tv Lowboard
Angegeben war die Lieferzeit mit ca. 3 Wochen, bei anderen Möbelhäuser zwischen 6-9 Wochen. Natürlich wird dann bei Ostermann bestellt. Mit dem Hinweis das wenn die Lieferung nicht in 3 Wochen erfolgen kann um Benachrichtigung.
Natürlich wurden wir nicht benachrichtigt! Natürlich hat Ostermann mehr als 9 Wochen gebraucht um die Ware zu verschicken. Nachfrage bei dem Kundenservice, wurde nur sehr wirre Antworten gegeben die nichts mit der Sachlage zu tun hatte. Wie es wurde keine montage gebucht!? Die Frage war Versandstatus! Bauerfang!Verkauf eines Highboards Sansibar
Nie wieder Ostermann! Ware im großen Möbelhaus gekauft, Transport selber organisiert, Ware beschädigt. Das konnte man vorher nicht sehen, da die Möbel dieses Programms verpackt geliefert werden. Bitte keine Qualitätskontrolle erwarteten. Kontakt mit dem Verkäufer: hab ich nichts mit zu tun. Bei einer Kundenberatung erwartet man doch etwas mehr, oder? Nehmen Sie besser etwas anderes, der Transport könnte sich schwierig gestalten, etc. Nein, bei Fa. Ostermann interessiert sich keiner für den Kunden: vielen Dank an den Herrn Fink. Dann gibts noch den Herrn Abegg, der mir eine email mit dem Umtauschtermin schickte, mir dann aber auf meine Nachfrage gar nicht mehr antwortete. Im Kundenservice will ansonsten auch keiner was von den Terminen wissen: die Fahrer rufen Sie am Liefertag! zwischen 8 und 10 an. Und dann: der Schrank war wieder defekt! Also lasst die Finger von der Firma: Katastrophe!
Küchenplanung
Ostermann Küchen-Centrum Witten ist die reinste Katastrophe!
Ich bereue es wirklich sehr und könnte mir den Kopf gegen die Wand hauen, dass ich dort eine Küche beauftragt habe. Während der 1. Planung lief noch alles ganz schön, aber danach fing der Albtraum schon an.
Küchenvermesser wurde erst nach 3 Wochen beauftragt. Kontakt zum POS-Service ergab, dass Ostermann die Vermessung nicht in Auftrag gegeben hat. So musste ich bereits 5 mal bei Ostermann vorbeifahren, weil die Kontaktpersonen nicht ans Telefon gehen oder Ihre Mails beantworten. In der 2. Planung wurde der Backofen nicht mit aufgeführt und weitere Bereiche nicht ausgefüllt, sodass viele Lücken entstanden sind. Nun habe ich einen Liefertermin von 5 Monaten, obwohl 2,5 Monate MAXIMAL (so der Küchenplaner) möglich seien. Der Küchenplaner ist ein sehr arroganter Mensch und verspricht Rückrufe, die er nicht tätigt.
Ich empfehle diesen Laden nicht weiter und hoffe, dass weitere Kücheninteressenten von dieser Art und Weise wie Ostermann mit ihren Kunden vorgeht, verschont bleiben.
Meine Küche hat knapp 6.000€ gekostet. Nie wieder Ostermann.
