Orsay20 erfahrungen
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Ich habe neulich ein paar coole Sachen bei Orsay gekauft, aber einige davon waren leider von schlechter Qualität. Als ich probiert habe, etwas zurückzugeben, war das ziemlich kompliziert und ich musste sogar die Versandkosten selbst bezahlen. Das wurde mir vor dem Kauf nicht gesagt. Das war echt ärgerlich! Nie wieder kaufe ich dort ein!
Wertgutschein, Rücksendung
Ehrlich gesagt, was ist denn bitte los mit der Firma? Die Idee, die Rücksendekosten selbst übernehmen zu müssen, ist ja schon frech genug, aber dann auch noch so ein beschränkter Wertgutschein, der nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist? Das ist echt zu viel! Als treuer Kunde fühle ich mich einfach nicht wertgeschätzt und verstanden. Geld ist Geld und sollte meiner Meinung nach auch entsprechend respektiert werden.
Rückversand mit Sendungsverfolgung
Der Kundenservice von Orsay ist echt enttäuschend. Ich verstehe einfach nicht, wieso ich nicht nur für das Porto, sondern auch für den Rückversand verantwortlich bin, und dann auch noch mit Sendungsverfolgung. Das ist definitiv ein Grund für mich, dort nicht mehr zu bestellen.
falsche Versprechungen
Das Unternehmen behauptet auf seiner Website, dass Clubmitglieder kostenlosen Versand erhalten, aber das stimmt nicht! Selbst als Clubmitglied musste ich für den Rückversand bezahlen. Als ich meine Artikel zurücksenden wollte und um ein Rücksendeetikett bat, wurde mir gesagt, dass alle Kunden den Versand selbst zahlen müssen, unabhängig von ihrer Mitgliedschaft im Club. Das ist eine Irreführung und enttäuschend für loyalen Kunden wie mich. Früher habe ich gerne bei Orsay bestellt, aber nach dieser Erfahrung werde ich dort wahrscheinlich nie mehr bestellen. Ich fühle mich betrogen und nicht geschätzt.
Kleider für den Sommer
Die Kleidung, die ich bei Orsay bestellt habe, war wirklich von guter Qualität. Ich war überrascht zu erfahren, dass die Lieferung nicht mehr aus Deutschland, sondern aus Tschechien kommt. Dadurch verstehe ich auch, warum die Rücksendung nicht mehr kostenlos ist. Es ist verständlich, dass dies Kosten verursacht. Früher mussten wir immer für den Versand bezahlen, also ist es nicht unfair, jetzt auch für die Rücksendung zu zahlen.
Enttäuschend, schlechte Qualität, unzureichender Service
Ich war schon lange Kundin bei Ihnen und war immer sehr zufrieden mit der Kleidung und dem tollen Service. Leider muss ich jetzt sagen, dass meine letzte Bestellung eine große Enttäuschung war. Die Qualität der Kleidung war schlecht und die Rücksendung war auch nicht kundenfreundlich. Es tut mir wirklich leid zu sagen, dass dies meine letzte Bestellung bei Ihnen war.
Bluse, Hose, Schuhe
Die Lieferung hat viel zu lange gedauert und die Sachen sahen total billig aus. Es sah so aus, als ob sie schon ewig im Lager gelegen hätten. Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung hat überhaupt nicht gestimmt. Und als ich die Sachen zurückschicken wollte, war ich richtig enttäuscht. Ich musste überraschenderweise die Kosten selbst tragen und es wurden keine Rücksendeetiketten angeboten, obwohl die Ware nicht in Ordnung war.
Meine neue Jeans
Die Klamotten haben mir echt gefallen, deshalb habe ich sie online bestellt. Aber oh Mann, als ich endlich meine neue Lieblingsjeans bekommen habe, war sie nach nur zwei Mal Tragen schon kaputt! Das Material war total schwach und ist einfach gerissen. Ich habe sogar Fotos gemacht, um das zu zeigen, aber als ich mich beschwert habe, wollten sie die Hose nicht umtauschen, es sei denn, ich zahle die Versandkosten selbst. Das fand ich echt blöd! Also habe ich die Jeans nochmal bestellt, aber das Gleiche ist wieder passiert. Ich habe keine Lust, die Hose zurückzuschicken, weil das echt nervig ist und die Firma nicht kundenfreundlich ist.
Testbestellung aus dem neuen Orsay in Tschechien
Ich bin echt enttäuscht, dass die lokalen Geschäfte und der Onlineshop geschlossen sind, aber ich hab mir ein paar Sachen bei Orsay in Tschechien bestellt. Die Qualität war wieder top, wie ich es von Orsay gewohnt bin. Mit Klarna zu bezahlen war super einfach und die Rücksendung auf eigene Kosten war fair. Ich würde es definitiv wieder machen, aber diesmal vielleicht etwas aus der neuen Kollektion bestellen.
Hose, Qualität, enttäuscht
Die Lieferzeit war echt lang, das hat mich am Anfang echt enttäuscht. Aber dann habe ich gemerkt, dass die Qualität trotzdem top ist, wie ich es von diesem Laden gewohnt bin. Es ist schade, dass die Hose, die ich bestellt hatte, nicht meinen Vorstellungen entsprach und total anders war als erwartet. Trotzdem behalte ich sie, weil es mir zu viel Aufwand wäre, sie zurückzuschicken.
Retourenabwicklung
Die Rücksendeabwicklung bei Orsay war so kompliziert und unfreundlich für die Kunden. Es ist heutzutage so einfach, Sachen online zurückzugeben, doch ich musste die Rücksendekosten selbst übernehmen und es war alles so umständlich. Es kommt mir fast so vor, als ob das Unternehmen hofft, dass die Kunden die unerwünschten Artikel behalten anstatt sie zurückzusenden. Meine Erfahrung mit Orsay war so enttäuschend, dass ich beschlossen habe, nie wieder dort einzukaufen. Danke für nichts, Orsay.
Online-Bestellung, Unzufriedenheit mit dem Versandprozess
Meine Erfahrung war echt enttäuschend und frustrierend. Die ganze Logistik war ein totales Chaos und es gab diese versteckten Regeln über die Versandkosten. Es hat mich echt genervt, dass man nicht nur für den Versand, sondern auch für die Rücksendung bezahlen musste, ohne vorher so klar Bescheid zu wissen. Und dann diesem Aufwand, um was zurückzuschicken - man musste die Rechnung abfotografieren, die IBAN für die Rückerstattung per Hand niederschreiben, einen Paketaufkleber organisieren und die Adresse vom Logistikdienstleister draufschreiben. Insgesamt war das wirklich keine schöne Erfahrung für mich. Hat mir null Spaß gemacht.
Schöne Kleidung
Also, ich hab ein paar richtig hübsche Klamotten gekauft, aber wenn man die zurückschicken muss, muss man das alles selbst organisieren und auch noch bezahlen. Das ist echt blöd. Und dann geht die Rücksendung auch noch nach Tschechien, das ist ja echt seltsam. Da sollten sie echt vorher Bescheid sagen oder wenigstens ein Retourenetikett beilegen. Und die Rückerstattung über Klarna hat eine Ewigkeit gedauert! Gut, dass ich die Retoure angemeldet habe, so bleibt die Rechnung erstmal auf Eis.
Shirt und Jeans
Alles lief schief! Der Service war schrecklich, die Lieferung falsch und die Preise viel zu hoch. Nie wieder!
Schlechte Qualität, teure Retouren
Es ist wirklich ärgerlich, dass ich die Rücksendungen auf eigene Kosten verschicken muss. Das stand leider nicht klar bei der Bestellung und hat mich ziemlich verärgert. Die Qualität und die Stoffe der Kleidung sehen in Wirklichkeit sehr billig aus und passen nicht zum Preis. Ich habe nur einmal bei Ihnen bestellt und werde es sicherlich nicht wieder tun.
Teure Retour
Mann, ich war richtig enttäuscht! Habe was gekauft und dann war es nötig, es zurückzuschicken, aber die Rücksendekosten musste ich selbst übernehmen! Die Lieferung war umsonst, aber warum muss ich dann für die Rücksendung bezahlen? Echt blöd, ich kaufe dort nie wieder!
Rücksendungskosten
Das ist echt ärgerlich! Ich habe etwas bestellt und dann musste ich auch noch die Rücksendekosten bezahlen, obwohl das nirgends deutlich stand! Total blöd!
Bestellung von 2 Hosen
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide in derselben Größe. Eine passte mir gut, die andere war viel zu groß. Als ich den Kundendienst kontaktierte und das Problem meldete, wurde mir nur gesagt, ich solle sie zurückschicken, aber auf meine Kosten. Obwohl sie mir die falsche Größe geschickt haben. Nie wieder!
Schlechte Qualität, teurer Preis, ärgerliche Rücksendekosten
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Hab mir gedacht, nachdem ich die Bewertungen bei Trustpilot gecheckt hatte, dass es nur fair wäre, auch meine Erfahrungen zu teilen. Die Rücksendung war echt nervig, musste die Kosten selbst tragen und war unsicher, ob alles reibungslos klappen würde. Die Qualität der Ware war auch eher mau, gar nicht so wie ich es aus dem Laden kannte. Und dann auch noch der hohe Preis, der absolut nicht gerechtfertigt war für die Qualität. Insgesamt war mein Einkauf bei euch echt enttäuschend und ich werde definitiv nicht nochmal bei euch bestellen.
Bestellung von mehreren Trenchcoats
Es war wirklich ärgerlich, dass die Trenchcoats zu groß waren und das Paket verloren gegangen ist. Die Rücksendung war ziemlich umständlich, da ich selbst für die Kosten aufkommen musste und das Paket an ein anderes Unternehmen schicken musste. Die Informationen zur Rücksendung auf der Website waren nicht ausreichend und ich musste sogar ein Rücksendeetikett für 11 Euro kaufen. Ich hätte mir gewünscht, dass das klarer kommuniziert worden wäre.
Über Orsay
Orsay ist ein Modeeinzelhandelsunternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, eine nachhaltige Modelinie für Frauen herzustellen. Das Unternehmen steht für junge, modische und preiswerte Outfits, in denen Frauen jederzeit ihre individuelle Weiblichkeit ausdrücken können. Orsay bietet seinen Kunden nur Produkte mit höchster Qualität und einem unschlagbaren Preis.
Über Orsay
Orsay stellt seit 1975 Damenbekleidung her. Seit vierundvierzig Jahren inspiriert Orsay Frauen auf der ganzen Welt mit Mode, die ein Lächeln auf ihre Gesichter zaubert, zu ihrem persönlichen Stil passt und sie perfekt angezogen und atemberaubend aussehen lässt.
Das Unternehmen wurde in Karlsruhe gegründet. Die Stadt Karlsruhe selbst gehört zu den wichtigen Design- und Produktionszentren der deutschen Modebranche. Während Deutschland neben Frankreich, Italien, den USA, Großbritannien und Japan eines der führenden Länder der Modebranche ist.
In den ersten Jahren nach seiner Gründung hatte Orsay bereits 35 Filialen und 220 Mitarbeiter in Deutschland. Nur vierzehn Jahre später hat Orsay 100 Geschäfte eröffnet. Das Unternehmen expandiert weiter und im 1996 wurden weitere Geschäfte in der Schweiz und in Polen eröffnet. 1998 startete Orsay seinen Webseite und wuchs weiter in Osteuropa und eröffnete seinen ersten Shop in der Tschechischen Republik. Im Jahr 2004 begann Orsay seine Franchise-Zusammenarbeit, die mit der Eröffnung des Geschäfts in Ljubljana, Slowenien, markiert ist. Im selben Jahr war Orsay bereits in 24 Franchise-Ländern weltweit vertreten. Drei Jahre später haben sich diese 24 Franchise-Läden zu 500 Läden auf der ganzen Welt entwickelt. Im Jahr 2011 hat Orsay seinen 600. Laden eröffnet. Vor drei Jahren hat Orsay seine mobile App ,,Orsay Fashion" auf den Markt gebracht, die in mehreren Ländern erhältlich ist, darunter in Deutschland, Polen, Österreich, Ungarn und der Tschechischen Republik.
Heute hat Orsay seinen Sitz in Baden-Württemberg und ist international mit rund 720 Geschäften in 34 Ländern vertreten. Die Marke wird von rund 5.000 Mitarbeitern unterstützt, um ein modernes, hochflexibles Textilunternehmen zu repräsentieren, das die gesamte Kette vom Design über die Produktion bis zum Vertrieb verwaltet.
Leistungen
Das Modeunternehmen bietet Stadt-, Party-, Freizeit- und Jeanskollektionen für Frauen an. Orsay verbindet moderne Silhouetten, weibliche Eleganz, saisonale Trends und charmante Details mit viel Liebe. Orsay ist spezialisiert auf Kleider und Blumendrucke. Daneben bietet Orsay auch die passenden Schuhe, Accessoires, ergänzende Düfte und das Make-up-Kit an.
Gemeinsam mit Designern und Produktmanagern arbeitet das Scouting-Team daran, aktuelle Trends auf seine Kunden abzustimmen. Ein großes Team von Zulieferern und Bekleidungstechnikern sorgt dafür, dass jedes Kleidungsstück in Perfektion, so schnell wie möglich und zu einem attraktiven Preis in die Läden kommt. Orsay inspiriert seine Kunden auch mit persönlicher Beratung und gibt ihnen maßgeschneiderte Modetipps und -empfehlungen.
Alle Produkte von Orsay sind bestrebt, die Nachhaltigkeitskriterien zu erfüllen, seitdem das Unternehmen begonnen hat, die Nachhaltigkeit zu berücksichtigen, indem es Maßnahmen zur Reduzierung der CO2-Emissionen einführt oder mit mehreren Organisationen wie der Ethical Trading Initiative zusammenarbeitet. Orsay hat das Ziel, die Arbeitsbedingungen in seiner Lieferkette zu verbessern.
Meinungen
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Kontaktinformationen
Kategorien Orsay
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: November 2024
Meistbewertete Bewertung
Bestellung von 2 Hosen
Ich habe 2 Hosen bestellt, beide in derselben Größe. Eine passte mir gut, die andere war viel zu groß. Als ich den Kundendienst kontaktierte und das Problem meldete, wurde mir n... Lesen Sie weiterVon: angela