Craghoppers20 erfahrungen
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Erfahrungen (20)
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Wanderschuhe
Vielen Dank für die rasche Lieferung und die super Qualität meiner Wanderschuhe! Die Schuhe sind echt bequem und halten meine Füße auch bei langen Regenwanderungen trocken. Ich bin total happy mit meinem Kauf und würde sie definitiv weiterempfehlen.
Jacken zu Groß
Leider konnte ich keinen Kontakt herstellen, weder per E-Mail noch per Telefon. Die angegebene E-Mail-Adresse war nicht mehr gültig und es gab keinen Online-Chat oder Telefonnummer, um Hilfe zu bekommen. Obwohl ich mit den Produkten zufrieden bin, konnte ich aufgrund des fehlenden Umtauschmöglichkeiten meine zu großen Jacken nicht umtauschen. Ich warte jetzt schon seit einer Woche vergeblich auf ein Rücksende-Etikett.
Kauf einer Outdoor-Jacke
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war echt enttäuschend. Es hat eine Ewigkeit gedauert, von der Lieferung bis zur Rückerstattung. Erst nachdem ich einen Konflikt über Paypal eröffnet habe, wurde das Problem gelöst. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht gut, weil die angegebene E-Mailadresse nicht funktioniert hat. Es war frustrierend, dass trotz Angabe der Rücksendungsnummer im Konflikt erneut danach gefragt wurde. Zum Glück hat Paypal am Ende zu meinen Gunsten entschieden. Insgesamt habe ich das Gefühl, dass das Unternehmen mit seinen eigenen Abläufen überfordert ist.
Retoure ohne Erstattung der Versandkosten
Ich werde nie wieder bei euch bestellen! Die Versandkosten für die komplette Retoure wurden mir nicht erstattet, obwohl ich es per E-Mail reklamiert habe. Mal sehen, ob ich jemals mein Geld zurückbekomme. Wenn man die Bewertungen liest, scheint es ein häufiges Problem zu sein. Es ist enttäuschend, wie ihr mit euren Kunden umgeht.
Outdoor-Jacke, Wanderhose
Der Kundenservice im Online-Shop war total enttäuschend. Keine meiner Fragen wurde beantwortet und es gab keine Infos über meinen Bestellstatus. Ein Teil meiner Bestellung wurde ohne Begründung storniert, weil angeblich die Ware nicht verfügbar war, aber ich habe bis heute kein Geld zurückbekommen. Es ist frustrierend, dass es scheinbar keine klare Kommunikation oder Organisation gibt und man als Kunde im Dunkeln gelassen wird. Es fällt schwer, Vertrauen in eine Firma zu haben, die so undurchsichtig agiert.
Bestellung zu groß
Meine Bestellung war zu groß und musste zurückgeschickt werden. Leider gab es keine kostenlose Rücksendung, also musste ich 11,99 € für den Versand nach Polen bezahlen. Als ich die Ware in kleinerer Größe erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendung und die neue Bestellung separat behandelt werden. Der Kundenservice war schwierig zu erreichen und die Kommunikation per E-Mail führte zu keiner klaren Lösung. Die Organisation des Unternehmens wirkt unorganisiert, da die Zuständigkeiten zwischen verschiedenen Standorten aufgeteilt sind. Auch die Zahlungsabwicklung über Klarna könnte weitere Probleme verursachen.
Keine Paket-ID, kein Kundenservice
Vor mehr als 2 Wochen habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben, aber bisher habe ich noch keine E-Mail mit der Paket-ID erhalten. Das Geld wurde bereits abgebucht, obwohl das Paket noch nicht angekommen ist. Leider ist es nicht möglich, den Kundenservice per E-Mail oder Telefon zu erreichen. Die Kontaktformulare auf Ihrer Website funktionieren nicht richtig, da es keine Rückmeldung oder Bestätigungsmails gibt. Mein Paket sollte am 30.11.2022 eintreffen, aber bis jetzt habe ich keine Informationen dazu erhalten.
NosiLife Kleidung gegen Moskitos
Die NosiLife Kleidung von Craghoppers hat mich enttäuscht. Trotzdem wurde ich von Moskitos gestochen. Die Bestellung kam schnell an und die Rücksendung war problemlos. Aber die Kleidung hat nicht den Schutz vor Insekten geboten, den ich erwartet hatte. Während meiner Reise in Brasilien hatte ich viele Stiche. Leider hat das Unternehmen nicht auf meine Reklamation reagiert und sogar eine Aussagekrankheit behauptet.
Black Friday Bestellung
Ich bin total happy mit meinem Einkauf bei Ihnen! Habe meine Bestellung am Black Friday getätigt und sie innerhalb weniger Tage erhalten. Die Teile, die ich bestellt habe, sind alle super Qualität und passen perfekt. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit meinem Shopping-Erlebnis bei Ihnen.
Online-Bestellung von Outdoor-Kleidung
Bei meiner letzten Bestellung von Outdoor-Kleidung online war ich richtig enttäuscht vom Service. Ich hatte drei Artikel bestellt, aber nur eins davon kam rechtzeitig vor meiner bevorstehenden Reise an. Die Hose, die ich dringend brauchte für meine Reise, hat ganze vier Wochen gedauert bis sie endlich geliefert wurde. Dann für eine Bluse, die sie nicht liefern konnten, habe ich nur einen Teil des Geldes zurückerstattet bekommen. Die Rücksendung war auch schwierig und teuer, da die Firma in England sitzt und Zollgebühren anfielen. Alles in allem war das Online-Bestellen eine stressige und unangenehme Erfahrung.
Jacke für Outdoor-Aktivitäten
Meine Erfahrung mit der Rückerstattung war total enttäuschend. Mir wurde gesagt, dass ich das Geld in 3-5 Tagen auf meinem Konto haben würde, aber es ist jetzt fast einen Monat her und ich warte immer noch darauf. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben und Versprechungen erhalten, aber die Rückerstattung ist immer noch nicht da. Das ist einfach nicht akzeptabel und total unprofessionell.
Outdoor-Jacke
Finger weg von dieser Firma! Die Rücksendung ist total chaotisch. Die Bestellnummer von Rechnung und Lieferschein wird im Online-System nicht angenommen. Die angegebene Telefonnummer ist ungültig und der Service-Link auf der Homepage funktioniert nicht. Es scheint, als ob die Firma es absichtlich schwer macht, Rücksendungen zu bearbeiten. Es ist wirklich unprofessionell!
Outdoor-Bekleidung
Es gab keine klare Adresse auf den Dokumenten, keinen ausdruckbaren Rücksendeschein und wir mussten die hohen Portokosten selbst tragen. Der Hauptsitz ist im Vereinigten Königreich. Die gelieferten Kleidungsstücke waren okay, aber insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung.
Jacke und Hose
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei euch, das dauerte viel zu lange mit der Lieferung, obwohl sie am Ende richtig ankam. Die Rücksendung war echt kompliziert und hat ewig gedauert! Als meine Sachen im Rücksende-Center eintrafen, hieß es, sie brauchen nochmal 10 Tage zur Überprüfung, was echt nicht okay ist! Die Bestätigung, dass sie angekommen sind, kam auch erst nach ein paar Tagen. Dass ich die Kosten für die Rücksendung übernehmen muss, hat mich auch total geärgert. Jetzt sitz ich hier und warte immer noch auf die Erstattung.
Einkaufsversuch - Retursendung
Ich habe versucht, einen Artikel zurückzugeben, der mir zu groß war. Ich bestellte sogar eine Nummer kleiner, aber ich erhielt keinerlei Reaktion von dem Unternehmen. Es gab keine Antwort auf meine Anfragen, keine Rücksendeadresse war ersichtlich, und es gab auch kein Rücksendeetikett, obwohl die Rücksendung eigentlich kostenlos sein sollte. Daher möchte ich anderen Kunden dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen einzukaufen. Es war eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Wanderhose
Ich war total happy mit meinem Einkauf bei euch. Die Lieferung kam mega schnell an und die Ware war gut verpackt und unbeschädigt. Die Qualität der Wanderhose ist echt top, genauso wie ich es erwartet hatte. Leider musste ich einen Artikel zurückschicken, weil er mir zu groß war. Aber die Rücksendung lief problemlos und ich konnte sie schnell und einfach online regeln. Die Rückerstattung des Geldbetrags kam auch flott. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden mit eurem Service und werde definitiv wieder bei euch einkaufen.
Outdoorbekleidung
Es tut mir leid, aber ich war wirklich enttäuscht vom Service. Erst wurde ein Teil meiner Bestellung storniert, weil es nicht verfügbar war, und dann passte das einzige gelieferte Produkt auch nicht. Es war auch ärgerlich, dass kein Retourenlabel für die Rücksendung angeboten wurde. Dadurch musste ich zusätzliche €12 für den Versand nach Polen bezahlen.
Meine Bestellung
Vor ein paar Wochen habe ich etwas bestellt, aber das Paket wurde nie verschickt. Trotz mehrerer E-Mails an den Kundenservice habe ich keine Antwort erhalten. Am Ende musste ich über soziale Medien Kontakt aufnehmen, um meine Bestellung zu stornieren. Das Geld wurde zurückgezahlt, aber der Kundenservice war schlecht und nicht erreichbar. Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend und ich würde nicht empfehlen, dort erneut zu bestellen.
Kauf einer Jacke in verschiedenen Größen
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Craghoppers war wirklich positiv. Als ich eine Jacke in zwei Größen bestellte und eine davon zurückschicken musste, war ich zuerst besorgt, weil ich kein Rücksendungsformular im Paket oder im Geschäft fand. Nachdem ich einige negative Bewertungen gelesen hatte, dachte ich, ich würde mein Geld für die Jacke verlieren. Aber das war zum Glück nicht der Fall. Der Kundenservice antwortete schnell auf meine E-Mail und schickte mir einen Link für die kostenlose Rücksendung. Nachdem ich die Jacke zurückgeschickt hatte und eine Bestätigung erhielt, dass die Rücksendung auf dem Weg war, warte ich jetzt nur noch auf die Rückerstattung. Es gab keinerlei Probleme mit der Kommunikation, der Reaktionszeit oder der Rückgabeoption.
Outdoorkleidung
Ich begebe mich gerne mal in die Wildnis und bin aus diesem Grund auf der Suche nach einem Ansprechpartner, der mir die richtigen Jacken, Hosen und Co. direkt nach Hause liefern kann. Ich habe mich online also einmal umgesehen und bin dann über Craghoppers gestolpert, wo ich eine gute Auswahl an Dingen gefunden habe. Die Preise sind okay, aber ich muss sagen, dass die Qualität mich überzeugen konnte und meine Regenjacke mittlerweile schon wirklich viel mitgemacht hat. Aus diesem Grund würde ich auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Craghoppers raten, wenn sie auf der Suche nach hochwertiger Outdoorkleidung sind. Die Lieferung ging zudem auch immer fix und die Retoure ist okay
Über Craghoppers
Erfahrungsbericht Craghoppers
Craghoppers ist ein britischer Outdoor-Bekleidungshersteller und -lieferant, der vor allem für seine Laufbekleidung Kiwi bekannt ist. Das Unternehmen ist spezialisiert auf Reise- und Outdoor-Bekleidung für Männer, Frauen und Kinder. Seit über 50 Jahren ist Craghoppers von Weltreiseexpeditionen inspiriert, um wegweisende Outdoor- und Schutzkleidung und -ausrüstung für die Reise zu entwerfen.
Über Craghoppers
Das Unternehmen wurde 1965 in Batley, West Yorkshire, gegründet, und hat seinen Sitz in Manchester, Großbritannien. Bereits 1965 kamen die Gründer auf die Idee, die Leidenschaft für das Reisen in ein seriöses Geschäft zu verwandeln. Rückblickend hat sich ihre Beharrlichkeit ausgezahlt und Craghoppers ist jetzt als globaler Outdoor- und Abenteuerreisespezialist anerkannt.
Im Oktober 2014 ist Craghoppers sogar zum exklusiven lizenzierten Bekleidungspartner von National Geographic in Nordamerika geworden.
Eines der besten Produkte von Craghoppers ist NosiLife - eine komplette leichte Abenteuersammlung, die dauerhaften und sicheren Schutz vor beißenden Insekten und den von ihnen übertragenen Krankheiten bietet.
Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, bequeme und praktische Bekleidungskollektionen zu kreieren, damit seine Kunden so lange wie möglich auf der Strecke bleiben können. Durch die Einführung neuer Designs, den Einsatz der neuesten Technologien und den Mix dieser besonderen Innovationskraft werden die Produkte von Craghoppers komfortabler, leichter, wasserdichter, isolierender und sonnenschützender als je zuvor.
Leistungen
Das Unternehmen bietet Jacken, Vliese, Körperwärmer, Hemden, T-Shirts und Tops, Hosen, Shorts und Röcke, Hosen und Rucksäcke, Kopfbedeckungen, Socken, Wanderstöcke, Sonnenschutz, Outdoor, Angelkollektionen und andere Zubehör. Es bedient Kunden via Online.
Craghoppers produzieren zwei Kataloge pro Jahr - Frühling/Sommer und Herbst/Winter. Jeder Katalog hat ein bestimmtes Thema und die Fotoshootings finden an bestimmten Orten statt. Jeder Katalog besteht aus einem Mini-Reiseführer sowie einem Bekleidungskatalog.
Bei Craghopper steht die Qualität immer an erster Stelle, da die gesamte Outdoor-Bekleidung und -Ausrüstung ein Leben lang garantiert ist. Das Unternehmen verspricht eine strapazierfähigere Outdoor-Bekleidung. Craghoppers gehören zu einer Reihe von Unternehmen, die die Gore-Tex-Standards erfüllen und zur Verwendung und zum Verkauf mit wasserdichten Gore-Tex-Technologien berechtigt sind. Viele Kleidungsstücke von Craghoppers haben eine versteckte Sicherheitstasche mit Reißverschluss.
Beiträge
Im Jahr 2013 traten Craghoppers der European Outdoor Conservation Association bei. Im Februar 2015 stellte das Unternehmen ein Vlies aus recycelten Plastikflaschen vor. Da recyclen Craghoppers jährlich etwa 10 Millionen Plastikflaschen.
Darüber hinaus unterhält Craghoppers eine Partnerschaft mit dem Dian Fossey Gorilla Fund International, einer Wohltätigkeitsorganisation, die sowohl Gorillas in Afrika als auch deren Lebensräume schützt. Craghoppers hat das Dian Fossey-Team, das im Virunga-Regenwald in Ruanda arbeitet, mit Bausätzen versorgt und auch ein Dian Fossey-T-Shirt in limitierter Auflage verkauft, um das Bewusstsein und das Geld für die Wohltätigkeitsorganisation zu stärken.
Im April 2015 hat Craghoppers außerdem einen Dokumentarfilm namens "Hope" uraufgeführt, in dem die Arbeit des Dian Fossey Gorilla Fund beschrieben wird. Der Film wurde von Craghoppers Botschafter Peter McBride gedreht und von Sir David Attenborough erzählt.
Letzlich hat Craghoppers eine Partnerschaft mit English Heritage geschlossen und die Stonehenge Cycle Challenge und Hadrians Wanderung gesponsert. Das English Heritage kümmert sich um Orte von historischer Bedeutung in England wie römische Festungen und mittelalterliche Schlösser.
Meinungen
Jedes Abenteuer erfordert die besten Vorräte. Wie vertrauen Sie Craghoppers dafür? Bitte teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit.
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Kontaktinformationen
Basecamp, Mercury Way
M41 7RR Urmston, Manchester
Vereinigtes Königreich
Kategorien Craghoppers
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Seitenstatistiken
Seite online seit: 25. November 2018
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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