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Zufriedenheit der Ware
Ich habe heute meine Bestellung erhalten und bin total begeistert.Die Lieferung dauerte nur 4 Werktage und die Qualität,Farbe und Größe entsprach dem,wie auf den Fotos angezeigt wurde.Kann Only besten Gewissen nur weiterempfehlen .Macht weiter so
Only Shop Wismar
Ein ganz herzliches Dankeschön an die rothaarige Verkäuferin (leider den Namen nicht gemerkt) im Shop Wismar. Eine ganz tolle Beratung. Wir haben uns sehr wohl und Willkommen gefühlt. Samstag 14.01.2023
Wir kommen wieder.Ware nicht angekommen Kundenservice reagiert nicht
Ich habe vor drei Wochen eine Bestellung aufgegeben, habe danach nie eine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung erhalten. Ware ist natürlich nicht angekommen. Auf meine Anfrage beim Kundenservice wurde mir eine automatische Antwort gesendet, dass sich jemand innerhalb 3 Werktage meldet. Auch dies ist nicht geschehen. Nachdem ich ihnen angedroht habe, die Bestellung zurückzuziehen, hat sich endlich jemand bei mir gemeldet. Diese Dame lässt mich aber auch schon wieder über eine Woche auf den endgültigen Status meiner Bestellung warten. Werde bestimmt nie wieder über diese Seite bestellen!
Kundenorientierung gibt es hier nicht
Ich werde hier nie wieder bestellen! Dieser Laden arbeitet mit dem Geld seiner Kunden und ist dabei null kundenorientiert.
Bei Beschwerden bekommt man nur eine Standartantwort und dann einfach nur noch Schweigen.
Mein Paket ist zumindest auf dem Weg nach Irland und dagegen kann angeblich nichts gemacht werden… ??
Wie schlecht ist denn alleine schon diese Aussage?
Mal sehen, ob ich mein Geld überhaupt jemals wieder sehen werde… ?Rückgabe
Nie mehr werde ich dort bestellen. Habe im Oktober letztes Jahr drei Hosen zurück geschickt Angeblich nicht angekommen. Seitdem diskutiere ich mit Klarna. Keine Lösung muss bezahlen. Lacoste und Thommy Hilfiger sind da andere Marken und kundenfreundlich. Ärgerlich nie mehr
Sehr kleine Größen
Die Website hat mir die Größe M vorgeschlagen. Um sicher zu gehen habe ich extra L bestellt, denn ich wollte nicht, dass sie zu eng sitzt. Die gelieferten Hosen (3 Farben, 3 verschiedene Modelle) sitzen alle selbst an der Taille hauteng (70 cm). Um normale Größen handelt es sich keinesfalls. Jetzt muss ich leider die Hosen zurück schicken. Eine neue Hose werde ich jetzt woanders kaufen müssen.
schlechte Qualität der Hosen
Habe 2 Hosen gekauft, war super happy bis sie nach 8 Monaten beide im Schritt eingerissen sind. Das kann man anscheinend nur 6 Monate reklamieren, habe also keinen Umtausch und auch keinen Rabatt für Neukauf bekommen. Werde in Zukunft meine Hosen wo anders kaufen...
Kein Service
Wäre zurückgesendet in einem Paket...angeblich eine Hose nicht angekommen, dann irgendwann nach 3 Wochen doch angekommen. Ewig auf Rückerstattung gewartet. Mit Geschenkgutscheinen bezahlt, dafür neue bekommen, mit Kontollecode, den man nicht eingeben kann wenn man online bestellt. Kein Telefonservice. Sehr unzufrieden!
Falsche Rechnungen
Mir ist es jetzt das zweite mal passiert, ich habe meine Ware die nicht gepasst hat zurück gesendet. Die Retoure wird wahrscheinlich bei Only einfach nur irgendwo abgelegt, aber kontrolliert wird sie auf jeden Fall nicht. Wirklich ohne Worte ich habe meine aktualisierte Rechnungen bekommen mit Ware die ich zurück gesendet habe. Also verlangt Only von mir ich soll Ware bezahlen die nicht mal in meinem Besitz ist !!! Das schlimmste an der Sache ist das ich seit 2 Wochen auf eine Antwort vom Service warte. Ich habe jetzt meine 3. Mail geschrieben, bis jetzt keine Antwort.
Wenn so etwas einmal passiert ist das völlig okay aber gleich zweimal und dann, nichtmal eine Nachricht zu bekommen ist echt Traurig. Bestellen werde ich bei Only nicht mehr !!!
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