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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

I
Ilka
Ich habe wie in den AGB von OneRedox einen " Fristgemäßen Widerspruch " des Vertrags per Email eingelegt und habe dann die Ware mit einer Kopie des fristgemäßen Widerspruchs selbst mit Se...Lesen Sie weiter
A
Andreas
Habe eine Hose gekauft die Hose hatte gravierende Fehler selbst zurück gesendet das war am 14.01.2021 bis heute 12.04.2021keine Antwort .E-Mails jetzt sind es 6 gewesen immer noch keine Reaktion......Lesen Sie weiter
K
Karel
Ich habe bis jetzt kein Problem mit diese Firma , Lieferung war ohne Problem ,nur habe falsche Größe bestellt so muss die Jeans zurück schicken auf meine Kosten ..Mal sehen ob wird alles problemlos Lesen Sie weiter
P
Peter Metzdorf
Habe eine Hose bestellt und die ist super größe haut hin Oualität Ist auch in Ordnung Lieferung 2Tage war Sie da.Ick kann nicht meckern . Lesen Sie weiter
D
Daniel
Sehr schlechte Erfahrungen, erstmal wurde an die Rechnungs und nicht an die abweichende Lieferadresse geliefert. Shirt ist zu groß Retoure Anfragen werden ignoriert, hier zählt wohl Geld einstecken...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (39)

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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Ware zurückgeschickt

    Ich habe wie in den AGB von OneRedox einen " Fristgemäßen Widerspruch " des Vertrags per Email eingelegt und habe dann die Ware mit einer Kopie des fristgemäßen Widerspruchs selbst mit Sendungsverfolgungsnr. und Versichertem Versand per DHL ( 4,99 € ) an OneRedox zurückgeschickt. In den AGB steht auch das man den Rückversicherung selbst tragen muss. Ich habe aber ebenfalls keine Antwort per Email auf den Widerspruch noch auf den Wareneingang der zurückgesendeten Ware erhalten.
    Ich habe dann Kontakt mit der Festnetznr. über WhatsApp mit OneRedox gesucht. Vor Ablauf der 14tägigen Rückzahlungsfrist hat sich OneRedox dann per WhatsApp mit mir in Verbindung gesetzt und mir anschließend über Klarna das Geld zurückerstattet.
    Ich gebe zu das auch für mich der Kontakt über WhatsApp etwas sehr ungewöhnlich ist , aber es hat funktioniert.
    Die Ware war auch okay nur leider zu klein.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Rückerstattung

    Habe eine Hose gekauft die Hose hatte gravierende Fehler selbst zurück gesendet das war am 14.01.2021 bis heute 12.04.2021keine Antwort .E-Mails jetzt sind es 6 gewesen immer noch keine Reaktion..... Finger weg (ist wohl kein Einzelfall)


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    Service

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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Geile Hose!

    Ich habe bis jetzt kein Problem mit diese Firma , Lieferung war ohne Problem ,nur habe falsche Größe bestellt so muss die Jeans zurück schicken auf meine Kosten ..Mal sehen ob wird alles problemlos

    Die Lieferung kam schnell nur zurück schicken ist ein Problem, keinen Retourenschein liegt bei ,kannst niemanden erreichen. Werde niemals wieder bestellen

    Ja man muss selber zahlen die Rückzahlung aber das weiß schon bevor macht eine Bestellung oder ?
    Ich hatte kein Problem mit Kommunikation des Verkäufer über E-Mail alles okay


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    Service

    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Gut

    Habe eine Hose bestellt und die ist super größe haut hin Oualität
    Ist auch in Ordnung Lieferung 2Tage war Sie da.Ick kann nicht
    meckern .



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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Retoure nicht erwünscht, Lieferung an falsche Adresse

    Sehr schlechte Erfahrungen, erstmal wurde an die Rechnungs und nicht an die abweichende Lieferadresse geliefert. Shirt ist zu groß Retoure Anfragen werden ignoriert, hier zählt wohl Geld einstecken und weg. Kann nur jedem davon abraten bei diesem Laden zu bestellen.


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Habe für meinen Freund für Geburtstag bestellt nie angekommen UNZUVERLÄSSIG !!!!!!!

    NEGATIV


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Keine Rückerstattung

    Habe Anfang Mai zwei Kleidungsstücke per Post zurück geschickt. Bis dato aber noch kein Geld zurück erhalten. Werde dort nie wieder bestellen


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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bestellung

    Artikel wurden von mir vollständig retouniert. Seitens OneRedox wurde die Retoure nicht Klarna gemeldet. Durch Corona habe ich diverse Bestellungen gemacht und retouniert. Habe den Rücksendeschein leider nicht wieder gefunden. OneRedox war nicht bereit, mein Konto bei denen einzusehen. Liessen das Mahnverfahren von Klarna weiter machen. Habe bezahlt. Bitte bestellt da nicht. Eine ganz miese Abzocke


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    Preis

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nicht nochmal!

    Die Jogginghosen sind billigste Qualität, recht sauber verarbeitet, fallen sehr klein aus. Kein Rücksendelabel dabei. Rücksendung muss ich selber machen und bezahlen. Kein guter Kundenservice! Leider...


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    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    katastrophaler kundenservice

    das ist meine Mail an den Kundenservice nach 5 Monaten, den Rest können Sie schon selbst raten:

    Guten Tag,

    ich habe im Januar 2021 eine Bestellung aufgegeben, die Sie gerade in dieser Mail sehen.
    Es hat 2 Monate bis März 2021 gedauert, bis ich den Rücksendeschein bekommen habe und seit März warte auf die Zurückerstattung meines Geldes.
    Telefonisch kann ich Sie auch nicht erreichen.
    Könnte sich jemand von dem Support Team bitte endlich um mein Anliegen kümmern?


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